私人教練銷售技巧

2021-03-04 01:01:43 字數 6352 閱讀 5050

對於私人教練本身來說,一次有效的、出色的、成功而高明的私人教練課程,不僅僅可以提高自己在會員中的聲望與魅力,提高自己與俱樂部的收入,還可以提高自己的自信心,為下一次銷售打下良好的基礎。

???? 在對北京市俱樂部購買了私教課程的會員抽樣調查中,我們發現,無論是對俱樂部免費私教課程的延續,還是緣自朋友或俱樂部的推薦與推銷,與教練的面談都是會員購買其私教課程的重要因素。很多會員也表示:

「未購買某教練的私教課程,主要是由於開始面談時的失敗。」

??? 那麼,對於私人教練來說,如何設計並實施有效的面談呢?如何才能在有限的時間裡把自己的私教優勢表現出來呢?

??? 俗話說:「不打無準備之戰。

」有準備與無準備的面談,二者有明顯的區別。私人教練要想成功的推銷自己,必須做認真的準備。否則,即使你有最專業的體適能知識與完美的體形,你也會因為某一環節的失誤而導致銷售的失敗。

正如人們常說的:「機會只給有準備的人」。因此,私人教練在與會員面談前,要做好精心的準備。

???? 那麼,私人教練在面談前要做哪些準備呢?

? 私人教練的心理準備

??? 我們都知道乙個樸素而又簡單的道理,成功的心理暗示能帶來成功,而失敗的心理暗示往往給人帶來失敗。

??? 私人教練是乙個特殊的行業,它主要是私人教練**自己的知識與服務來獲得收入。而目前,有能力購買私教課程的人大部分都是某些方面的成功人士,所以,要求教練們在面談中有良好的心理準備。

??? 乙個成功的私人教練,首先在心理上有強大的優勢和暗示:「私人教練工作是乙個非常有意義的工作,它可以樹立起對自己、對會員生命的提前儲備的意識,幫助會員認識到生命質量的提高與轉變錯誤的觀念,幫助會員對健康、對身體、對生活提高理解能力......

而自己能在付出與獲得中得到真正的快樂。」

??? 所以,無論是「能幫助你,我很快樂」,還是「給我幾個小時,我可以改變你的一生」,都是乙個成功私教所應必須具備的心理準備。

?私人教練面談的內容準備

???? 在面談前,教練一定要把面談的內容做乙個事先的計畫,先講什麼?後講什麼?

什麼應該重點講?什麼不應該講?**的語速要快一點?

**的語速要慢一點?心裡要有數,要有必要的思想準備。對於自己推薦的案例,一定要把時間成本、機會成本等要素計算清楚。

因為從會員的角度來說,教練如果能把時間成本、機會成本等要素計算清楚,說明對方已經把成本作為消費中的因素之一來考慮,顯然夠專業、夠體貼。如果沒有相

關資料,當會員詢問時,如果答覆難以令人滿意,面談很有可能以失敗而告終。

??? 另外,對於面談中最常用的知識與話語,教練一定要整理好,使自己在面談時言之有物,並能講得目標明確,而且恰到好處。

私人教練的五大優勢:

1. 私人教練能夠提供足夠專業的幫助,度身定製科學計畫,縮短達到健身目標的時間。

2. 私人教練專業指導能幫助會員在鍛鍊中少走彎路,及時正確地處理特殊情況,避免傷痛。

3. 私人教練的預約制度能積極鼓勵幫助學員克服懶惰心理,降低半途而廢的發生率。

4. 私人教練可為學員安排合理的器械,避開鍛鍊高峰的無謂等待,降低會員的時間成本。

5. 私人教練可以幫助出差會員合理的利用身邊的現有條件堅持鍛鍊,調整飲食,以保證會員的鍛鍊效果。

???? 每乙個私人教練都要根據自己俱樂部的情況準備好此類內容,必要時,還要把其形成文字,列出要點,事先背誦,做到準確無誤,面談時候講得清晰明白、透徹有力。正如我們出門旅行一樣,出門前做好準備,行程必然會少一些麻煩。

面談同樣如此,要想面談成功,就要做好內容上的準備。

?面談中的資料準備

??? 上面提到,私人教練是乙個特殊的行業,它主要是私人教練**自己的知識與服務來獲得收入。

而知識與服務屬於無形的商品,無法給會員乙個量化的刺激。這就要求教練們在面談中,資料準備一定要齊全。諸如自己的名片、資歷證明、會員的相關資料等,如果有自己的推薦案例,比如自己以前的會員**成功等,一定要把相關的**、時間、過程詳細的準備好,以免在需要具體的展示時拿不出資料。

而且,只有這樣才能給會員量化刺激,從而提高面談的成功率。

?面談的時間準備

??? 時間就是金錢,時間就是生命。時間管理能力對乙個私人教練來說,應該是異常的重要。乙個不會利用時間,不尊重別人時間的人要想獲得事業上的成功,那是不可能的事情。

?? 記得一句會員的話:「如果教練在約會中遲到,只能說明乙個原因,我對他來說不重要。

「試問:「如果我是他的老闆,或者我是國家的首腦,他能遲到嗎?」的確這樣,面談最基本的就是尊重對方的時間,對於乙個私人健身教練來說,無論是因為比賽前精神上的疲勞,還是昨天晚上與女朋友吵了架,與會員面談時遲到都是不可饒恕的。

??? 另外,教練們一定要把握好時間的準備:是晚上談?

還是中午談?是晚餐前談?還是晚餐後談?

談多長時間?這些都要求教練們根據自己的實際情況做好準備。在這只提醒一點:

人在長時間沒有進食的情況下情緒容易暴躁、不穩定,所以建

建議面談的時間定在會員用餐後一兩個小時比較合適。

?另外,對於面談中最常用的知識與話語,教練一定要整理好,使自己在面談時言之有物,並能講得目標明確,而且恰到好處。

私人教練的五大優勢:

1. 私人教練能夠提供足夠專業的幫助,度身定製科學計畫,縮短達到健身目標的時間。

2. 私人教練的專業指導能幫助會員在鍛鍊中少走彎路,及時正確地處理特殊情況,避免傷痛。

3. 私人教練的預約制度能積極鼓勵幫助學員克服懶惰心理,降低半途而廢的發生率。

4. 私人教練可為學員安排合理的器械,避開鍛鍊高峰的無謂等待,降低會員的時間成本。

5. 私人教練可以幫助出差會員合理的利用身邊的現有條件堅持鍛鍊,調整飲食,以保證會員的鍛鍊效果。

??? 每乙個私人教練都要根據自己俱樂部的情況準備好此類內容,必要時,還要把其形成文字,列出要點,事先背誦,做到準確無誤,面談時候講得清晰明白、透徹有力。正如我們出門旅行一樣,出門前做好準備,行程必然會少一些麻煩。

面談同樣如此,要想面談成功,就要做好內容上的準備。

?面談中的資料準備

??? 上面提到,私人教練是乙個特殊的行業,它主要是私人教練**自己的知識與服務來獲得收入。

而知識與服務屬於無形的商品,無法給會員乙個量化的刺激。這就要求教練們在面談中,資料準備一定要齊全。諸如自己的名片、資歷證明、會員的相關資料等,如果有自己的推薦案例,比如自己以前的會員**成功等,一定要把相關的**、時間、過程詳細的準備好,以免在需要具體的展示時拿不出資料。

而且,只有這樣才能給會員量化刺激,從而提高面談的成功率。

?面談的時間準備

??? 時間就是金錢,時間就是生命。時間管理能力對乙個私人教練來說,應該是異常的重要。

乙個不會利用時間,不尊重別人時間的人要想獲得事業上的成功,那是不可能的事情。? 記得一句會員的話:「如果教練在約會中遲到,只能說明乙個原因,我對他來說不重要。

「試問:「如果我是他的老闆,或者我是國家的首腦,他能遲到嗎?」的確這樣,面談最基本的就是尊重對方的時間,對於乙個私人健身教練來說,無論是因為比賽前精神上的疲勞,還是昨天晚上與女朋友吵了架,與會員面談時遲到都是不可饒恕的。

??? 另外,教練們一定要把握好時間的準備:是晚上談?

還是中午談?是晚餐前談?還是晚餐後談?

談多長時間?這些都要求教練們根據自己的實際情況做好準備。在這只提醒一點:

人在長時間沒有進食的情況下情緒容易暴躁、不穩定,所以建議面談的時間定在會員用餐

後一兩個小時比較合適。

?私人教練溝通與銷售技巧國內健身行業中,私人教練是乙個新興行業,在俱樂部除會員卡的銷售外,私訓課程的銷售也佔很大比重,但無論是健身俱樂部,健身會所,教練都應必須懂得基本的商業知識,有的教練感覺到私人訓練中最重的莫過於教練具有淵博的人體知識,以及對客人的關注程度,然而,隨著時間的推移,成功的私人教練逐漸認識到除非學會怎樣推銷他們的服務,以及如何經營,否則,其餘的知識就沒有價值。

? 其實私人教練與客人交流的時候,需要具備4中基本交流技巧;提問,傾聽,表示理解,提供資訊。

下面就促成私人教練簽單,提出以下溝通與銷售的實用技巧,供各位從事私人健身教練工作的朋友們參考:

假設你的自身能力為100分,而你的專業知識及溝通能力各佔50分,但是你不善於溝通和表達,也就是說你只能把自己的50%的能力傳達給對方,那麼你在對方的心裡也只會打50分,對方絕對不會每小時花100或200元請你做他的私教,明明值這個價錢的你,就是因為缺乏溝通銷售技巧而無形降低了自己的價錢與收入。

1、假定顧客已經同意購買先幫助他做體適能的運動規劃。

比如:當你的客人意志不夠堅定的時候,你可以問:「你看,還有三個月就到夏天了,如果我們在這兩、三個月裡一起努力,把你的肌肉練的非常有型,把肚子上多餘的脂肪都去掉,想象一下,當三個月後你和女朋友在陽光燦爛的海灘上,旁邊的人都會羨慕你線條分明的身體和漂亮的腹部,很多女孩子也一定會羨慕你線條分明的身材和漂亮的腹部肌肉,很多女孩子也一定非常嫉妒你的女朋友,那時候你的感覺會是怎麼樣的……」類似這樣的問題還很多,他的根本目的是通過我們的語言給自己的客人創造出一種「如果他們達到自己的目標後的情景」從而烘托出一種充滿熱情與興奮的氣氛,並觸機他們的內心情感。

當會員出現想買的慾望的時候,卻又不確定,可採用二選一的生活技巧。

比如:請問你是星期二或星期三有空,我來幫你體測請問你考慮買十節或二十節?

2、做體測時的銷售銷售就是帶領你的潛在顧客走到你的健康思想世界。從而令他們明白及認同你所將要提供的服務或產品,每一次成功的銷售所帶來的滿足感是心情是金錢不能夠代替的,如果你只做銷售,只專注金錢的回報,那麼你將會失去做銷售的真正樂趣。

,並且告訴你他們的要求目標和一些自己的擔憂。

這些都很重要,當我們掌握了他們的情況時就會有乙個發展方向,比如:當你預約好乙個新客人來做運動前,我們會對他們進行了解,除做自我介紹外:

p:我可不可以問您一些問題?

g:可以。

p:可不可以告訴我您來健身中心的目的,因為每個來健身中心都有他們的健身目的,如:**,增加肌肉,改善身材,提高體能等等,我也希望了解您的健身目的g:

我覺得我太胖了,想把身上脂肪減下來。

p:我不是很胖了啊!您看上去挺好的,只是應該把那些多餘的脂肪減下來,不然會影響您的健康,比如高血壓啊,糖尿病啊等g是

p:因為開始很重要,我想我可以陪您一起訓練,這樣可以讓你您的訓練更重要,更有效,更有針對性。

g:我可以考慮考慮

p:因為剛開始很重要,我可以幫你省一些錢,剛開始兩周,我建議陪您訓練三次,兩周後,我建議您自己來訓練兩次,我帶您訓練一次,您覺得怎麼樣?

注:我們要給會員的感覺是一些真心為他著想,我們是以幫助他為住,而不是去賺錢。

g:可以

3、在教正會員訓練動作時銷售提供資訊,這也是很多私人教練最擅長做的一件事情,而且很多人覺得會給會員提供的資訊和講解越多,會員會覺得你專業。但事實不是這樣的,因為大多數人只對自己關心的事情趕興趣。所以,你在給會員提供有關訓練,營養或任何資訊的時候,一定要圍繞他們想達到的效果或者主題,並且提供的資訊一定要清楚,簡潔,聲音和語氣也要充滿熱情和自信,還要多用一些比喻可事例。

注:在矯正會員動作時一定要他們把動作做完後

p:您好,我剛才看到您練的動作是腹部的訓練,介意不介意我給您一些訓練上的建議

g:可以

p:其實剛才您做的也挺好的,但是可能做的速度較快腹部訓練應該是軀幹屈而不是髖屈,我來幫助您做乙個動作示範

g:好的

p:示範後應叫客人做一便問他是不是和剛才的感覺不太一樣了

g:是呀,好象比剛才肌肉感覺更深更累了

p:這是因為您做的越來越標準了,我是這裡的私人教練,有什麼問題您可以隨時問我,這是我的名片。

4、使準顧客不斷說【是】【對】

? ex【你是不是想減去那些多餘的脂肪】

【你是不是想練強壯一點】

【你是不是想讓自己的腹部更結實有形】

注:等等這些問法會讓客人承認或認可你的說法

5、幫助顧客挑選

ex? 你現在最需要的就是。。。。。。

我們就從這個大方向做起這裡要注意,尤其是你幫客人做出乙個決定的時候,要多用「我們」這個詞,而不是「我」或者「你」比如:你想知道乙個潛在客人是否決定購買私教課程,在幫他

放鬆的時候,你可以這樣問「如果每週我們都可以像今天一樣這樣一起有規律的鍛鍊3次好不好呢?」我們這樣問會無形中把你和客人組成乙個團隊。以行為上講,人類本身就有相互依靠的特徵希望身邊有夥伴的支援與幫助,記住當你問完這類問題後一定要安靜下來,仔細地聽客人的問答,通過他的回答,你可以判斷出自己前面的工作是否到位,他對你的信任感有多深。

6、先買一點試試看建議對方先買兩三堂試試看

7、利用買不到的心理利用人性越是得不到,越想得到,越是買不到,拼命買到的弱點

8、健康知識講座利用健康知識講座宣傳,與會員的座談會以及迷你俱樂部活動時可隨時為會員做健康諮詢,且一定要遞給會員你的名片,告訴他你是健康顧問,有什麼健康,健身方面的問題可隨時與我聯絡,我一定會幫你的,如果有一天他真的要來健身,或請私教。那他一定會先考慮你的。

9、根據不同身份的客人

?以上各種情況都打動不了你的客人的心時,你可以問問他是什麼原因,如果他說你們的私教費有些貴舉例:把錢花在買衣服、不如把錢投資在健身上,衣服很快過時的,但如果您有個好身體就不一樣了。

舉例:可是您給我感覺挺想擁有乙個好身材,如果我們在較短的時間內達到您的目的您覺得其它還那麼重要嗎?

私人教練的銷售技巧

私教 為顧客量身訂製健身計畫做出飲食作息等方面的建議,並監督幫助其有效實施的教練 形式是一對一服務 私人教練於上世紀70年代末80 年代初期起源於歐美國家,對於很多健身者和科班出身的人來說,成為私人教練以迅速成為頗具 力的,輕鬆的職業選擇。私教服務是我們會所對會員更深層次的系統服務,它的涉及很廣,受...

私人教練銷售方法

第一十章私人教練銷售技巧 10 1 開發客戶 你可以翻閱個人資料卡。但當你在檢查卡片中之諮詢時,不應超過15秒鐘。而且,當你在檢查時,你應觀察下列重點,如此你方可開始搜尋可能之目標。10 2 建立關係 a 交朋友 建立密切關係 b 面帶笑容向會員自我介紹!c 所有問題應集中在改善會員之健康與體態,以...

私人教練銷售流程

真正的私人教練要具備乙個專業條件,就是要滿足更多個人的需求,因為每個人的身體素質都是完全不一樣的,想要滿足這些人的需求,還要從幾個方面來考慮,只有這樣才能讓這些健身的需求者,得到更全面的滿足,這才是動嵐健身真正的私人教練。這樣也會增加個人在這方面的業績。特別是作為健身房的個人推銷人,也是私人的健身教...