說到做到,馬上行動
――態度決定一切
尊敬的各位領導，親愛的各位同事：
大家好！
我是*****，今天我演講的題目是說到做到,馬上行動，態度決定一切！
很高興能站在這裡，首先，請允許我代表所有參賽的同事感謝我們的領導，感謝他們給予我們這次寶貴的的機會，讓我們能站在舞台上講述自己和**的故事。
時間過的真快！轉眼間，我來**已經一年了，在這一年當中，我深深的體會到，客服工作並不像我想象的那麼簡單，它不僅需要耐心、忍讓、傾聽、責任，更要一種說到做到，馬上行動的勇氣和魄力！加入寶龍，不僅讓我找到了發揮自我價值的舞台，更讓我在工作中不斷得到提高和成長。
作為乙個物業人，我們每天都會面臨不同的事情，都會有很多感受，其中的酸甜苦辣，譜寫成一首首為業主服務的歌。一句貼心的問候，會換來乙個會心的微笑;乙個微小的動作，會得到業主發自內心的感謝。我們用真誠去服務每一位業主，用我們的真心去感動每一位住戶，我們的工作在得到肯定的同時，也獲得了業主的尊重和理解！
我們常說，業主是我們的衣食父母。業主的需求是實實在在的需求，而這種需求來自我們所提供的實實在在的服務。當我們處理好業主的報修後，業主非常滿意的感謝言語，讓我感到作為寶龍人的驕傲。
2023年6月24日，有個業主神色匆忙的來到客服說，3號樓3單元外牆正在滴水，當時，正是中午，工程師傅已經下班，但看到業主很著急，我立刻給工程部的師傅打了**，工程師傅二話沒說，馬上擱下飯碗去3號樓3單元樓檢視，從二樓查到了八樓，發現804的房間門口正不停的向外滲水，但業主卻不在家。情況危急，為了避免更大的損失，工程師傅果斷的切斷了804業主家的電源，並關掉了水閥。得到確切情況後，我馬上聯絡了804業主，並通知七樓的相關業主回家檢視情況。
因為怕水流到電梯裡造成電梯故障，工程師傅又跑下樓拿來了掃帚清水，乙個小時後，804業主回來，守在門邊的工程師傅馬上進屋檢視，仔細檢查後，發現是業主家的三角閥壞掉造成的跑水。工程師傅又熱心的幫業主換了乙個新的角閥，並仔細檢查了房間的各種線路水閥管道，確認完全沒有問題後，他們才真正松了一口氣！而這個時候，已經下午三點多了！
當804業主知道工程師傅連中午飯還沒有吃的時候，他非常感動，拉著工程師傅一定要去吃飯，但我們的工程師傅謝絕了業主的好意，帶著業主的感激離開了。
我很慶幸，當業主報修時我沒有延誤，沒有因為一件不起眼的小事而失去了責任感，我也很慶幸，我的同事都具有愛崗敬業的無私精神，只有說到做到，馬上行動，才能團結一致，上下一心，共同配合解決工作中的各種問題。後來，3號樓3單元804業主還專門打了**再次感謝物業的幫助，那一刻，我很驚喜，我一直認為，我所做的都是應該的，是我工作職責的一部分，但真心聽到業主的感謝，又有一種發自內心的感動和驕傲！
隨著工作的不斷深入，我深深地感覺到客服中心並不僅僅是接**、聽投訴那麼簡單，它是體現**形象的視窗，也是解決客戶問題的服務站。
2023年7月18號，10-1-1701的業主在驗房時，發現房間地面埋了三根鋼管而對房子的質量產生了懷疑，他們聽信別人的謠言，帶著親戚朋友來客服時情緒激動，言辭激烈，吵吵嚷嚷，並不斷指責物業，現場一片混亂！我當時沒有和業主爭辯，只是盡快聯絡相關工程責任人後告訴業主，十分鐘後，地產、物業和施工方一起陪同他們驗房，並和業主保證五天內所有的驗房問題全部維修好！在我看來，不管業主有多大的怨言，作為物業的客服人員，我能做的就是盡量安撫業主的情緒，不同業主爭辯，站在業主的位置上設身處地的為他們著想，滿足他們的合理要求。
雖然，他們是一家業主，但他們的態度代表了很多業主的態度。接下來的時間，我每天都打施工隊的**，檢視1701業主家的相關問題有無解決，並通知工程部的值班人員，不定期檢查施工隊的維修質量。最後，確認全部沒有問題，才通知業主過來交房，當時，我心想，不管交房時業主有什麼抱怨，我都要微笑面對！
但其實，業主在辦手續時很順利，對我的態度也很好，沒有責罵，沒有刁難，甚至還和我開起了玩笑。我想，我讓業主看到的是忍讓、寬容、說到做到，業主在乎的不僅僅是我的承諾，其實，他們更看重的是我們對待他們的態度，我們物業讓他們享受到的是什麼樣的服務！
類似這樣的事情在公司的各個崗位上每天還發生著許多，雖然，我所做的這些事情都很平凡，雖然，我沒有驚天動地的壯舉，但我用一顆愛崗敬業的心，堅守在自己的崗位上！與同事們一起，用心感受著工作的艱辛和收穫的喜悅！ 認認真做好每一件事，從每乙個細節開始，說到做到，馬上行動，不拖延，不欺騙，為業主建立乙個整潔、安全、文明、舒適的生活環境！
一滴水只有放入大海才會永不乾涸，現在的我，只要提起**，我的心底深處就湧動著強烈的歸屬感和溫暖。**，已經成為了我的另乙個家；**，將是我人生的另一道起跑線！家人養育了我，校園培養了我，**則塑造了我。
我深信，在**客服這個平凡的崗位上，我能發現更多的自我價值的閃光點！我願與**一起成長，一起創造更美好的明天！
我的演講完畢！謝謝大家！
演講人 ： **
物業管理部住宅管理處
**年**月**日
客服崗位競聘演講稿
尊敬的各位領導 各位評委 你們好！我競聘的崗位是客服崗位。首先要藉此機會衷心地說一聲 謝謝 感謝長期以來關心 支援和幫助我的領導和同事們！也感謝在座的各位領導 各位評委和公司給了我這次參加公開競聘的機會。讓我本著檢驗 學習 提高的目的走上了今天的演講台，接受大家的評判和公司的挑選。我畢業於 電力工業...
物業競聘演講稿
篇一 物業管理主管競聘演講稿 尊敬的公司領導 感謝公司為我們提供這個極其珍貴的 自薦 機會，我是來自工業區的黃旭標，自加入物業公司以來我始終以 堂堂正正做人，兢兢業業工作 作為自己的立世之本。在公司的培養和同事的幫助下，今已熟練地掌握所在區域的供配電系統 給排水系統的執行 電梯 發電機的操作 各裝置...
物業公司新人演講稿
我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和未來。今天，我參加工程部經理職位的競爭，主要基於以下幾個方面的考慮 一是我有吃苦耐勞 默默無聞的敬業精神。在物業初創時期，我事必躬親，到過大廈的每個地方，摸過大廈的每個部件，工作上踏踏實實，兢兢業業，一絲不苟，充分體現出 特別能吃苦 特別能忍耐 特別能戰鬥 特別能奉...