業務助理 - 職務簡介
業務助理是保障公司銷售部門正常運轉，方便銷售部門制定銷售計畫和實現銷售目標必不可少的崗位；是為公司銷售部門提供後勤服務，為業務人員提供必要協助的崗位。業務助理素質的高低和處理業務的綜合能力直接影響銷售部門的整體業績和公司形象。
業務助理 - 工作職責
一、接待客戶日常來訪，來電，來函等諮詢服務，為銷售部提供後勤服務。
二、協助業務人員進行訂單製作，跟單，樣品寄送，並跟進，為銷售部提供幫助。
三、處理製作業務員交給的報表，單椐，檔案，資料等。
四、受理客戶的投訴**，做好相關記錄，及時聯絡相關業務人員處理。
五、定期對重點客戶進行**回訪，幫助業務人員做好客情，主動和客戶增進了解，介紹公司的企業文化，讓客戶更加信賴公司的產品。
六、每月總結整理客戶的投訴資料，分析出客戶最不滿意的情況並總結出來，為公司後期改進和制定方案作參考。
七、 協助業務員**貨款，並及時提醒業務員相關貨款的**情況。
八、及時提出合理化建議，幫助業務員成長，針對在外出差的業務員，每天**跟蹤一次，諮詢是否有需要提供幫助。
九、配合公司其它部門積極開展工作，如：配合倉庫的開單發貨工作。
十、做好每次部門會議的工作安排，為部門提供方便。
十一、 組織蒐集相關能促進業務員成長的資料，分發到個人閱覽，讓業務人員圓滿。
十二負責制定本部門工作計畫，組織制定本部門工作制度。
十三組織制定行政管理人員考核實施辦法。
業務助理 - 業務流程
市場開發就是尋找一種需要並且滿足這種需要，一般可以通過大量的市場調查並且分析來尋找這種需要.現在是買方市場，即先有消費者的需求然後再去滿足這種需求. 銷售就是制定準確合適的銷售計畫並且實施的過程.
首先確定你的消費群體，其次分析他們的愛好，購買習慣，然後對你的產品的定價定位進行適當的調整，來滿足他們的那些愛好，以方便你的消費群體喜歡並且購買你的產品.再次就是售後調研，來分析你的產品還有什麼缺陷，需要怎麼樣的改進，以更好的擴大市場.
業務助理和銷售助理是完全一樣的。
下面專業的名詞解釋
業務代表是銷售行業基層業務工作者，主要做基本的客戶服務，建立業務聯絡。
工作內容：聯絡客戶，提供銷售服務。
職業問題：從事兩年的銷售工作對基本的銷售工作有了比較全面的了解，想為個人如何發展作出些規劃。
發展建議：發展路徑較多，主要任務不是職位提公升，而是積累實力，同時完成30歲之前的選擇。在積累實力方面主要有四項：
業績水平、銷售技能、客戶資源、心理素質。在選擇方面主要有：行業選擇、企業選擇、上司選擇、下一步「充電」選擇、工作和生活模式選擇。
進行選擇的乙個基礎是先要了解自己。
高階業務代表：是負責大客戶、重要客戶的銷售業務，接受團單或重點大單。
工作內容：聯絡重點客戶，為重點客戶提供銷售服務。
職業問題：工作情況比較穩定，主要的問題是考慮職業的發展和定位，希望成為乙個什麼樣的人才？需要做什麼方面的準備和創造什麼條件？
發展建議：應考慮如何提高自身的價值，開闊業務涉及領域，增加新知識，為進一步發展打下基礎。綜合全面的比較和選擇個人發展的不同路徑，解決定位問題。
主要發展途徑：橫向發展（個人負責區域更寬），縱向發展（下屬增加）。這時候需要確立未來走管理之路還是繼續「個人英雄」，然後根據公司的實際情況確定下一步學習、提公升的具體方式。
銷售經理/銷售總監：主要負責制定政策預估銷售量，通過企業文化鼓舞團隊士氣。
工作內容：制定統一的銷售政策、預估銷售量制定計畫，通過企業文化來鼓舞團隊的士氣加強合作。 職業問題：如何發揮專業人士在乙個特定企業環境中的優勢和特點顯得更為重要？
發展建議：衡量職業發展的主要指標是團隊業績、自我職位提公升。職業發展的主要任務是學會和上司相處、學會帶隊伍。
這個職位可能有乙個比較長的轉型和磨合過程，也可能會在不同的公司用3-5年的時間完成發展計畫，盡量不要輕易跳槽。
總經理：主管總理銷售業務。人物：方彤，中新興達豐田汽車銷售公司總經理。工作內容：了解行業狀況，合理制定和分配計畫，廣告策劃職員考評。
職業問題：如何具備幾乎面面俱到的領導能力？怎樣調配使用職員？未來的發展方向是什麼？
發展建議：作為高階的經理人，應以「人」為本，更多的注意個人素質和修養，對待部下用人格魅力來影響，也同樣使用「人」的標準衡量部下。注重自身的積累就能豐富各方面的能力。
這個職位已經和企業榮辱與共，個人內部的發展空間受限，整個企業的發展是最好的回報。
另外可能的發展路徑是：
一、開闢自己的事業，從外部拓展新的發展空間；
二、獲得更多的社會認可和讚譽；
三、成為銷售顧問或者專家。
業務助理 - 如何能做好業務助理業務助理，簡單的說呢，就是
是業務經理或者業務員與公司或工廠的溝通紐帶。
業務助理，要做的工作，就是在業務經理或業務員需要你的時候你得站出來，搶在第一時間以最有效的方式，將他們提出的要求或者問題加以解決。例如，出差在外的業務經理，現在在xx地區拜訪客戶，需要公司盡快寄出乙份公司產品資料宣傳冊，然後找到你，你作為該經理的業務助理，你就需要以最快的速度蒐集齊所需要的宣傳冊，然後選擇最快的速遞公司，將冊子寄到業務經理所指定的位址，然後告知業務經理，發的什麼速遞，單號是什麼，多久可以收到。簡單一句話說，業務助理呀，就是給業務經理或者業務員跑腿打雜的工作，大部分時間留在公司或者工廠，一般沒機會出差，出差最常見的可能就是展會等等。
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