朋友中有做總經理助理的。閒聊中得知助理的工作很全面，比如：安排會議、記錄公司歷程、公司人員檔案管理、公司**策劃、公司宣傳策劃、定期收發董事長的信件等等。
請問看哪些書籍或**課程有助於提高工作能力？
如果乙個人口齒不清晰、膽怯、為人處世不周到可以通過哪些訓練改正？
回答：用心！做事不由東累死也無功！
助理工作很鍛鍊人，首先你要清楚助理是輔助職業，負責工作根據每個公司情況會有所不同，比如常見的資料統計、會議準備、檔案整理、指令傳達、各部門協調、外聯等實際工作，一般需要心細、有責任感、對工作經營業務要了解；每個人的缺點都不是絕對的，你可以各個攻克，如口齒不伶俐那麼就專門練習口才，每天讀報、讀書，大聲朗讀出來，一般幾個月就會有所提高，祝你早日進入工作角色
一.要認清自己，處事有原則。 找不准位置，也就找不准工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著「感覺」。
總經理助理處於「總管家」與「不管部長」的雙重位置，圍繞著中心工作，上協調領導，下聯絡群眾，事務、政務都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要總經理助理去管。總經理助理要把握所應扮演的角色，把握好工作分寸，管理不鉅細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作要到位。 二.
要耳聰目明，作好參謀工作。 從大的方面說，當助手重要的在於搞好資訊、決策、督查服務。及時地捕捉資訊，準確地搞好反饋，積極地當好決策參謀。
不僅要善於發現問題，還要認真分析問題，給領導解決問題提供決策參考。領導一旦採納決策意見，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便優中選優，「拍板定案」。
決策制定後要採取得力措施抓落實，並及時搞好督促檢查，搞好落實情況反饋。 三.要長袖善舞，作好各部門之間的「潤滑油」。
首先要協調好上下的關係。對上：要尊重而不盲從，服務而不奴婢，更不能違背原則盲從領導。
**同志說，要「不唯書，不唯上，要唯實。」在實際工作中，不看領導眼色是不可能的，但要有分寸，要堅持原則，按章辦事，不能惟命是從。待下：
以禮，以誠，以情。不要盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂指揮，不欺下瞞上。再是協調好內外關係，外求支援協作，內求團結向上。
四.要高效快捷處理有關事務。 總經理助理必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實、雷厲風行的工作作風，運籌帷幄的領導藝術，在有限的時間裡辦好應辦之事。
要善於「分身」，明確該幹什麼，不該幹什麼，先幹什麼，後幹什麼。要有所為，有所不為。為好應為之事。
該別人「代勞」之事，要分解任務到人，並明責授權，責權相等。一旦分工、明責、授權，要少插手，多支援下級大膽工作。不要事無鉅細，事必躬親。
不該為之事，「親自」未必就好，還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績，也會有不足，要客觀地分析是非功過，更不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現過錯不要推諉，對自己的過錯更不要上推下卸。
工作要紮實，力求實績、實效。總辦工作不能擺花架子，更不能弄虛作假。要真實地反映情況，紮實地開展工作。
五.要不斷提公升個人素質，增加人文魅力。 自身素質強，就會產生人文 「魅力」和影響力。
要當好總經理助理，要*權力的影響力，但更重要的是*非權力的影響力。只有二者有機結合，才能更好地開展工作。要注重發揮自身非權力因素的影響力，*德、識、才、學，*高尚的人格、豐富的知識、高超的才幹、卓有成效的方法藝術來開展工作。
在提高自身素質的同時，還要學會尊重，學會理解，學會「給予」，尊重上級，理解同級，善於「給予」下級。培養人才，幫助人展現才能，實現價值。 六.
要注意自身形象，起好表率作用。 總辦處在公司的第一線，一舉一動都代表著公司形象。總經理助理務必要加強自身修養，注重自我形象塑造。
同時，要引導公司全體員工強化形象意識，形成塑造形象的共識。工作中，要重視外在形象的「包裝」，全心全意地、熱情細緻地待人接物，為人處事。要經常並善於「換位思考」，想一想假如自己是領導或是員工怎麼辦，設身處地地搞服務、辦實事、辦好事。
七.要制訂並完善遊戲規則。 一方面要根據工作需求，建立一套切實可行的工作規章制度，並不折不扣地去執行。
另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善。比如，要建立值班制度、會務制度、文秘制度、以及廉政制度等，用制度管人、管事。根據遊戲規則，獎優罰劣。
表揚、獎勵好的，批評、懲罰壞的。不能好壞不分，是非不明，不能讓「會叫喚的孩子多吃糖」，更不能形成或陷入「幹的不如不幹的，不幹的不如搗蛋的」怪圈，建立並逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機制，確保公司工作正常、有序、高效運轉。 八.
要努力營造溫馨快樂的工作環境。 要著力創造總辦工作的良好環境，用良好的環境去影響人、改造人、約束人。積極倡導、努力創造勤奮學習、積極向上、努力開拓、團結協作、樂於奉獻的良好環境，增強總辦整體效能。
總經理助理要把創造溫馨快樂的工作環境視為重要的工作內容，思想上重視，工作上要研究、策劃，採取切實有效的舉措，搞好宣傳，形成**氛圍。搞些健康有益的文娛活動，活躍員工的文化生活，努力創造一種用事業留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環境。總經理助理注意事項:
首先該知道不該你做和過問的事,絕對不要去做. 其次不要打別人小報告. 第三要按時完成工作.
要注意細節.比如安排同事吃飯吧,你要知道坐哪路車去,收費多少,吃飯地方衛生\味道\價錢\能坐多少人,還有留守人員安全. 第四就是對老闆態度要不亢不卑首先要把老闆交待的事情做好，該做的做好，不該做不該問的千萬不要去問，就算你很好奇，也不要去打聽，還有最重要的一點要與下屬搞好關係，就算是最低層的也是一樣，因為人家的經驗比你多.
支招：如何做好總經理助理？總經理助理一方面要為公司發展運籌擘畫，另一方面更要分擔繁重的行政事務，在企業中不可替代、舉足輕重。
開宗明義，總經理助理即古代之幕僚，當今則稱之為智囊。對內，他們憑藉豐富的經驗和超常的智慧型獨擋一面；對外，則以自己的機敏與魅力贏得普遍信賴和讚譽。總經理助理一方面要為公司發展運籌擘畫，另一方面更要分擔繁重的行政事務，讓總經理得以集中精力思考事關全域性的、具有戰略意義的大事。
因此，總經理助理須有廣博的知識，豐富的管理經驗，智慧型的頭腦和幹練、穩健的辦事作風。故西方一位管理學家說：「……往往，總經理助理是不可替代的。
」誠則斯言。 6條管理原則處於創業階段的公司，總經理助理如何管理人力資源，特別是高素質人才？僅以一己之見，聊備一說 1.
當好教練，做好示範，凡要求別人做的，自己首先做好。以收無為而治之效。 2.
三管三不管。事關大局的事，管；影響公司形象的事，管；有損公司利益的事，管。管則管嚴，不留餘地。
個人私生活不管；個人習慣不管；與公司無關的事不管。不求全責備，不管小節。 3.
遠大的目標。公司小志向應該遠大；基礎薄弱，目標必須巨集偉，惟其如此，才能把人才聚集帳下。如美國的微軟。
4. 優化資源配製。知人善任，量才使用，讓英雄有用武之地。
如張良之用韓信，因一人而乾坤定；如孔明知劉關張，因配置優化而漢室興。 5. 高薪酬、高福利。
一流人才給一流待遇。惟有高薪才是能把高素質人才長期吸引住的東西，因它能避免社會風險帶來的不安全感 6. 容人、愛才，攻心為上。
容人，要有容人的雅量，度量大小與人才效益幾成正比；愛才，除愛其能產生效益之才，不妨也愛其無礙大局的偏激與帥性，惟其揚長避短，才能讓員工有知遇之感，有歸屬感、穩定感，工作起來才能產生爆發力；攻心，古人云「三十六計，攻心為上」，讓人感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰場，也是休憩的港灣，溫暖如家。得人心者，得天下。 5個角色扮演要讓進來的人才留得住，總經理助理需同時扮演好如下角色：
1. 激勵者。充分利用期權（股）、薪酬、津貼、帶薪休假、福利等來引導公司員工的個人行為，通過公司目標和員工個人需要來調動員工積極性；給績優員中提薪，給不可替代人才高薪、高職等。
2. 溝通者。公司內部各個部門及員工乃之公司外的相關個人或機構保持適當的溝通和聯絡，構造良好的人際關係網路；主動傾聽員工的意見和建議，積極疏導不滿，提高滿意度，降低離職率等，把經營者意圖變成員工行動。
另外與獵頭公司保持頻繁接觸，及時為公司挖掘，聘請急需人才。 3. 人際關係協調者。
一是協調經營者與員工的關係。二是解釋經營者決策意圖，以期協調雙方意見達成一致，避免內耗，增強公司合力。 4.
人力資源規劃者。根據外部環境、行業環境與內部環境恰當地預見未來發展趨勢，**公司人才需求數量、型別及供給，設計公司的人力資源規劃，為招聘、培訓制定計畫，確保人員配備適當。 5.
培訓者。即使招聘的是高度合格的員工，也需要培訓才能完全勝任公司分配的工作，人才管理者，須根據公司的實際需要，制定培訓目標、設計培訓方案，如適應性培訓，知識性培訓、技術性培訓等，以提高員工的能力，減少流動的可能性。
如何幹好專案經理
公司於2014年1月17日組織了一級建造師及專案副經理座談會，就如何幹好專案經理進行了討論，座談會上與會人員積極發言，各自談了對如何幹好專案經理的理解與認識。公司鞠副總和與會人員共同學習和談討了 建設工程專案經理職業守則 通過大家的交流和談討使得我對如何幹好專案經理有更深刻的理解和認識，我認為要當好...
總經理助理
任職條件 根據具體情況，可適當放寬 1.學歷背景 工商管理 企業管理 行政管理 中文或法律專業本科以上學歷。2.培訓及資歷 受過經濟法 財務基本知識 領導科學 決策科學 人力資源管理等知識培訓。3.工作經驗 1 具有3年以上相關行業大中型企業管理經驗。2 具有公關和擔任總經理助理工作經驗。4.基本技...
總經理助理的工作職責
總經理助理的工作詮釋有三點 第一 總經理助理是總經理的助手，作為助手，你的工作不是提出問題，而是為總經理解決問題或者提出解決問題的方法，並且著手解決實施的人 第二 在做決策的時候，除非總經理徵求你的意見，否則不要提出自己的見解和看法 除非萬不得已 因為你的見解和看法或許會動搖總經理的決定和決心，沒有...