諮詢注意細節
1、 上班時間著工裝，襯衣平整，佩戴名牌，女士最好穿平跟鞋；
2、 公共場所不要大聲喧嘩，尤其不要談及工作私密;
3、 接聽**時不要說「喂」，直接說「您好！精銳教育！」；
4、 熟悉周邊路線，用簡潔的語言跟家長解釋清楚路線；
5、 諮詢時要將諮詢室的門關上；
6、 帶領家長參觀時，注意禮讓，在家長右側為宜，介紹上網區、北大廳、及教室;
7、 現場諮詢時始終要持熱情友好、激情自信和禮貌的諮詢態度，不受家長是否簽約的影響；
8、 學生做測試時，盡量不要讓家長在旁邊看，因為有一些問題比較敏感，如：家庭收入。
9、 與孩子，家長單獨溝通時，找其他的教育顧問或者班主任照顧另一方；
10、 給家長、孩子參看的一些教師講義或者資料時檔案要有精銳教育的臺頭；
11、 不要為了助單而輕易透漏已簽學員的私密資訊，如果諮詢手冊中有已簽合同的影印件，應把家長****、工作單位等進行遮蓋；
12、 現場諮詢時做好詳細記錄，如：學生可排課時間（不要固定上課時間段，最大程度的留下學生的空餘時間段）、教材版本、興趣愛好、學科成績等等，沒簽約的總結原因，做好跟進；
13、 現場諮詢時給學生制定好學習計畫且家長認同後，再出示價目表，同時要避免學生在場的時候談論價錢及敲定費用;
14、 合同的寫法合同的書寫正確:每框都填、總計寫明、金額的大寫要完全正確，一般先讓家長填寫基本資訊，填好以後再由教育顧問填寫**部分及課時費用，然後讓家長檢視後簽字；
15、 禮貌，家長離開時要送到門口，主動開門；
16、 家長和老師交談時教育顧問或班主任最好在場；
17、 發現有學生在上網區玩遊戲、聊**或做其他與學習無關的事情時，應立即制止，語氣委婉；
18、 別人交代的事情要及時記下來，以免忘記；
19、 不要在上網區的電腦上儲存公司內部相關資料，以免學生或家長瀏覽；
20、 高考綜合科目：政史地物化生，偏文/理，佔2/3比例，總分150，高考分數取20％，占分30分。中心沒有「萬能老師」輔導綜合科目，如果學生要輔導綜合，則需要安排6個科目老師，盡量避免！
保安日常規範
三個要準時 1 上班要準時 2 換更要準時 3 下班要準時 三個要熟悉 1 對公司領導要熟悉 2 對業戶要熟悉 3 對施工人員要熟悉 三個統一 1 訓練組織統一 2 訓練內容統一 3 訓練標準統一 三個嚴格 1 訓練指揮嚴格 2 訓練紀律嚴格 3 訓練過程嚴格 三個規範 1 執勤站姿規範 2 交接禮...
前台工作日常規範
前台文員工作規範 一 目的 為規範公司前台工作人員的日常工作，特制定本規範。二 前台文員主要工作 1.負責前台 的接聽和轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏 延誤 2.負責來訪客戶的登記 接待 諮詢並通報相關部門 嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌 3.對客戶...
辦公室日常規範
一 為規範辦公區域的管理，創造文明 整潔的辦公環境，維護正常的辦公秩序，樹立良好的企業形象，提高辦公效率，利於公司各項工作的開展，特制定本制度。二 員工應嚴格遵守考勤制度，準時上班按時下班，上下班時間表按現有規定執行。三 上班打卡後不得外出吃早點或辦私事，如確有需要向直管領導報備，午休後應準時上班。...