事業單位考試面試備考：面試真題解析（397）
【導讀】
中公事業單位考試網為考生提供2015事業單位面試複習資料，包括2015事業單位面試熱點、事業單位面試技巧，了解面試題目型別，掌握面試技巧順利進軍面試。
【背景資料】
北京朝陽醫院將在門診大廳放鋼琴，讓志願者演奏，緩解病人的焦慮。請談談你對此事的看法?
【中公解析】
北京市朝陽醫院將在門診大廳設鋼琴，讓志願者為患者演奏曲目，旨在改善患者的就醫環境，緩解患者緊張感，這是一種醫院從細微之處關心患者的具體體現，是醫院提供人性化服務的又一積極嘗試。在社會公眾眼裡，醫院給人一種冷酷、恐怖之感。而朝陽醫院在門診大廳放置鋼琴讓志願者演奏，讓所有就醫患者通過傾聽**舒緩恐懼感和緊張情緒，也能讓醫院的工作人員能伴隨著**愉快的工作，從而有利於患者病情的好轉，提高醫院工作人員的工作效率。
然而，我們也要清醒的認識到，僅僅通過在大廳放置鋼琴，為患者演奏不能從根本改善患者的就醫環境。醫院要落實人性化服務理念，創造良好的就醫環境，建立和諧醫患關係，還需通過**服務理念，始終秉承「一切以病人為中心「的服務理念;完善醫院軟硬體設施，優化醫院服務環境;建立制度化的服務流程，提公升醫院服務質量等措施來實現。
因此，對於朝陽醫院的嘗試值得讚賞和各地醫院學習。我們各地醫院應積極探索建立和諧醫患關係，提供人性化服務的新手段和新方法，真正讓服務做到「以患者為中心」，滿足患者的需求，做到經濟效益和社會效益的雙贏。
事業單位面試備考 面試真題解析
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2019事業單位考試面試備考面試真題解析197
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