第二手術室優質護理服務方案

2021-03-03 23:40:21 字數 3069 閱讀 1862

優質護理服務是2023年衛生系統護理模式改變的核心,幫助患者滿足他們的基本需要,它體現的是以患者為中心,以現代護理觀為指導,以護理程式為基本框架,並把護理程式人性化、規範化地運用到臨床護理中,「以人為本、關愛生命」,為患者實施生理、心理、社會性的一種動態、完整、連續的綜合護理過程。在優質護理示範病房的建設中,我們手術室作為乙個特殊的護理單元,我們根據手術室的護理特點開展了「五個加強」,即:加強術前訪視的落實,加強護理質量的提高,加強手術室環境的管理,加強**業務技術的培訓,加強服務態度的教育。

具體方案如下:

1.加強術前訪視,做到三落實

1.1 人員與時間上的落實

在**配備上嚴格按照手術床與**之比配備,1∶3的比例配製,除**長外,設有一名住院總**,三名小組長,**按新老搭配的方式分別安排在三個小組。當每天手術安排出來後,**便會於當日下午深入到病人床旁與病人交談。若**手術尚未結束或手術拖台太晚,會由小組長或住院總**完成此項工作,真正做到人員上的落實。

時間上的落實:按常規每天上午11點前,次日的手術就安排就緒,手術室**便可在術前的這些時間中抽空對病人進行術前訪視,每次時間在30~40分鐘。

1.2 內容上的落實

我們在術前訪視上按照護理程式對病人進行護理,做到認真收集主客觀資料,認真進行評估作出護理診斷,制定護理措施和護理計畫。並在交談的內容上做到**並茂,我們自製了「手術病人宣教手冊」「手術溫馨訪視卡」,分為四部分內容,第一部分為問候,讓病人感受到親切並表明來意,第二部分為手術前要請病人做好準備的內容,第三部分為進入手術室後要做什麼,讓病人心中有數。第四部分為手術結束後應該注意。

1.3 效果上的落實

我們採取邊做邊問,一問一答的方法,以及邊講解,邊讓病人複述的方法,鞏固落實要讓病人及家屬掌握的內容。通過**讓病人自己能夠說出,明天手術前應做什麼,應如何配合。對於兒童和老人,我們要讓家長和親屬了解重點掌握的相關知識。

2 加強護理質量的提高,做到三堅持

2.1 堅持每日考評制度的落實

根據護理部的考評標準,結合我們手術室的工作特點,我們專門制定了手術室**考評細則,每日的工作均實行考評制,並且考評結果與獎罰掛鉤。考評人員由老**,小組長,住院總**,**長擔任,做到公平,公開,公正。通過嚴格考評,在考評中認真檢查指導及時發現問題並解決問題,以確保護理質量穩步上公升。

2.2 堅持每月書面式個人質量分析的落實:

我們實行書面式質量分析,每名**要客觀地分析自己過去乙個月內的工作質量,找出制約自己工作質量提高的原因,在書寫時運用pdca迴圈認真分析總結,每月月底接受**長的檢查指導。

2.3 堅持每月科室質量分析會議制度的落實

質量分析會我們科已經堅持多年,每月最後一周的星期三便是質量分析會,在質量分析會上大家暢所欲言,共同查詢制約科室護理質量提高的共性問題和個性問題,多數同志在查詢自己存在的問題時能夠提出別人的問題和科室應改進的工作,體現了較強的責任心和使命感。對於出現的問題要認真對待,決不允許再次發生,此舉與獎金掛鉤。

3 加強手術室環境的管理,做到三把關

3.1 把好人員進入手術室這個關,做好進入手術室人員的崗前培訓,進入手術室嚴格控制嚴格要求嚴格管理,使手術室保持良好的秩序,做到更衣前認真檢查手術人員的手指甲,頭髮,**等,合格方發放手術室無菌洗手衣褲,在手術人員洗手,穿衣戴帽等嚴格把關。以確保環境不被人為汙染。

3.2 把好手術室物品進出關,做好種類物品的管理,凡是進入手術室的物品全部脫掉外包裝,並按有效期進行分門別類放置於指定位置,無菌物品走無菌物品專門通道,出手術室的汙物通過汙物專門通道。使手術室物品管理規範有序,並有定期監測報告,確保手術室物品的安全。

3.3 把好清潔衛生消毒滅菌這個關,手術室環境要達到無菌必須先抓好衛生清潔制度的落實,我科保潔員有4名,根據我科的工作要求我們特別給制定了手術室保潔措施,有具體分工,有達標要求,做到分工協作責任到人,對層流濾網堅持每週清潔兩次。堅持術前30~60分鐘的空氣淨化,確保病人進入手術室安全。

4 加強**業務技術的培訓,做到三到位

4.1 理論知識學到位,在理論知識學習上我們從三基抓起,每次科室來新同志,都從三基入手要求打好基本功,每年在理論學習上都有安排和計畫,每月都逐一落實,對年資高**的要求知識要有提高,對職稱高的**要有科研**等。以豐富頭腦用過硬的知識贏得病人尊重。

同時也更好地為病人服務。

4.2 基礎操作練到位,在手術室基礎操作上,十五項技術操作我們必須熟練掌握,**從進科室的第一年開始便逐項過關,參加醫院或科室組織的考核,直到過關。在手術室專科培訓上做到堅持崗前培訓,從手術室規章制度各級人員職責到基本操作培訓合格之後方可進入手術區。

並且每月有一次教學查房,這是一次較為生動的培訓課,授課老師由本科老**擔任,製作多**教案,**並茂進行講解培訓。另外組織並參加醫院組織的各種操作,如急救技術,戰傷救護應急突發事件等的操作技術。

4.3 日常檢查考核到位,檢查考核的目的是為了檢驗學習培訓的效果,我們通過早**提問,月考試,跟班檢查等形式,檢查教學培訓的結果,看看**掌握知識的情況,並根據考核成績總結評估教學質量,為下一步制定學習目標提供依據。同時通過考核也能有效督促**認真學習,找出不足之處,有利於學習上的提高。

並且考試成績與考評獎勵掛鉤,有效地起到了監督落實作用。

5 加強服務態度的教育,做到三經常

5.1 經常與病人接觸,學會與病人溝通交流,要走出手術室深入到病人身邊,多為病人服務,不僅僅限於術前,在病人的整個圍手術期都可以進行,只有這樣才能了解病人及家屬對我們的工作是否滿意,存在些什麼問題,利於工作的改進和提高。

5.2 經常換位思考,學會站在病人的角度審視自己的工作及言行舉止,我們讓**親自在手術床上體驗躺在手術上的感受和各種體位時的感覺,如果我們自己都感覺不舒服,病人在麻醉狀態下的被迫體位會舒服和安全嗎?採取演繹的形式,將平時不注意說出的生硬話語,表現出來,讓大家體會感受。

通過這些形式幫助**提高認識服務態度的重要性。

5 3 經常想想我能為病人做什麼,在這個問題上,我們發動群眾動腦筋,想辦法,如:小朋友患者大家想到了準備一些小玩具,患兒進入手術室後可以用小玩具哄哄,老年病人進入手術室後,體位墊應更柔軟,更應體貼入微。在對病人及家屬說話時做到嘴甜一點,心細一點,愛多一點,溫柔一點,禮貌一點。

在做工作時做到行動快一點,動作輕一點,腦筋活一點,理由少一點,效率高一點。凡事都以病人為主,凡事都為病人著想,真正讓病人感受到良好的報務。

通過以上「五個加強」的開展,目的是為了進一步提高護理服務質量,為病人提供安全舒適和諧的手術及療養環境,使病人早日**。

第二手術室助理員職責

1.在 長的領導下 指導下進行各項工作。2.負責做好手術患者的接送和各種外勤工作。3.負責術中各種標本及物品的外送工作,領取術中急需物品。4.負責手術對接車的保養及維護工作,保持被服整潔。5.負責各刷手池的用物 整理 工作。6.每日整理儀器間 麻醉準備間物品,擦拭消毒所有備用儀器裝置。7.每週六給除...

2023年手術室優質護理服務總結

一 科室在開展優質護理服務工作中採取了哪些措施?1 根據廣東省手術專科安全目標,科室質控小組重新梳理目標內容,按計畫完善目標要求,重點標本管理 防低溫目標內容。2 完善 廣東省醫院臨床護理護理質量指標 本年度共調整3次座標內容,重點落實查對制度,標本離體固定時間等專案。3 協調 室評審驗收,完善手術...

2023年手術室優質護理計畫

優質護理服務示範工程要求 切實加強基礎護理,改善護理服務,提高護理質量,保障醫療安全,努力為人民群眾提供安全 優良 滿意的護理服務 安全質量管理對手術室來講是乙個永久的話題,我們把 為患者提供安全舒適的手術環境使患者安全度過手術期 作為我們手術室的護理理念。在安全質量管理上做到每天講,月月講,把安全...