2023年五官科護理工作計畫

五官科的護理工作將緊緊圍繞醫院的發展規劃，認真貫徹落實《***人民醫院醫德醫風專項整治工作方案》，本著「以病人為中心」的服務理念，創新管理方式，進一步抓好醫療護理質量，提高護理人員業務技術水平，不斷提高社會滿意度，現制定2023年護理工作計畫如下：

一、加強醫德醫風建設，提高醫務人員整體素質

1、實行規範診療行為、提高醫療質量、改善服務態度、優化服務環境。

2、狠抓工作作風建設，提高服務效能，改善服務水平，嚴格上班紀律，嚴禁上班時間做與工作無關的事情。

3、著力解決我科醫德醫風方面群眾反映比較強烈的問題，努力構建和諧醫患關係，促進各項工作健康發展。

二、加強護理安全管理，努力構建醫護管理標本科室

1、完善護理安全防範措施，有效的迴避護理風險，為病人提供優質、安全、有序的護理服務。

2、不斷強化護理安全教育，將工作中的不安全因素及時提醒，並提出整改措施，以院內、外護理差錯為例項討論借鑑，使護理人員充分認識差錯因素，了解新情況，掌握新特點，從中吸取教訓，做到安全警鐘長鳴。

3、以醫院醫護工作核心制度為標準，嚴格查對制度、交**制度，將「三查」、「八對」落到實處，堅持定期和不定期檢查，並有監督檢查記錄。

4、加強重點環節的風險管理，如夜班、中班、節假日等，實行apn排班及彈性排班制，合理搭配年輕**和老**值班。

5、進一步規範護理文書書寫，避免書寫錯誤、塗改不清、前後矛盾、與醫生記錄不統一等現象的發生，做到記錄「客觀、真實、準確、及時、完整」，使護理文書標準化和規範化。

6、開展安全隱患拉網式排查，並制訂相應的防範措施。

三、倡導人性化服務，規避醫患糾紛

1、堅持以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護患糾紛。

2、責任**，真誠接待病人，把病人送到床前，主動做好入院出院病人健康宣教。

3、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，將周一基礎護理日確定為健康宣教日，各個班次要隨時做好教育指導及安全防範措施。

4、做好健康宣教，定期召開工休座談會，徵求病人及家屬意見，對服務***的給予表揚，反之則進行批評教育。

四、落實「三基」培訓計畫，提高護理人員專業技術水平

1、重點加強對新入院**、聘用**、低年資**的考核，加強護理操作技術培訓，強化學習意識，增強考核次數，直至達標。

2、加強專科技能培訓，科內定出專科理論與技能的培訓與考核計畫，每月組織考核1—2次，業務學習1次。

3、經常複習護理緊急風險預案，並進行模擬演練，提高**應急處置能力。

五、建立護理層級管理

以護理層級管理方式，明確崗位、層級職責和工作流程，確定三個層次，即**長、責任組長、責任**。

六、實行責任包乾制護理服務平台

將病房住院患者護理分為2組，每組由4名**負責管理15-20名患者，對患者實施病情觀察、**、生活護理，健康指導等，執行8小時在崗，24小時負責制，對各自管理的患者實施全程連續服務。

七、建立崗位績效考核制

對科內護理人員分層使用，按月進行考核，將考核結果作為月效益分配的重要依據。

八、認真做好護理成本核算工作

合理配置資源，提高資源利用率，做好定量分析，爭取較好的經濟效益和社會效益。

2023年五官科護理工作計畫

五官科護理工作根據護理部工作計畫及目標任務，繼續開展 以病人為中心 的服務宗旨，鞏固 質量年 活動取得的成績,針對2008年 醫療安全百日活動 中科室存在的問題進行認真梳理，理順護理服務流程，持續質量改進，不斷提高護理質量，特制訂如下護理工作計畫 一 加強護理質量及管理工作 1 每月認真組織學習護理...

五官科護理實習小結

本人通過半年多的護理工作實習，在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下，認真學習 醫療事故處理條例 及其法律法規，並積極參加醫院組織的醫療事故護理條例培訓，多次參加護理人員學習，通過學習使我意識到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事 依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念...

五官科帶教計畫

一 總目標 通過五官科四周的臨床實習，培養臨床護理學生全心全意為病人服務的思想。能獨立完成各項基礎護理操作，掌握五官科常見專科護理操作 能按護理程式對病人進行整體護理，制定護理計畫，根據護理級別做好基礎護理 能參與五官科病房管理及護理質量管理。二 具體目標 一 態度目標 1 以刻苦勤奮 嚴謹求實的態...