秘書工作案例分析
秘書是一項十分具有承接性的工作，處在乙個中間的關鍵環節。因此，秘書工作也是乙個很值得**和研究的問題，總的來說，辦文辦事辦會是秘書要熟練具有的技能。下面，我們先從乙個經典的案例分析一下看看。
案例一： 用什麼方式說話永遠比說什麼更重要
某局要開年度總結會了，要對今年的工作進行總結。還有不到一周的時間，為了為保證會議順利召開，秘書處的全部人馬都集中到會議室，研究討論會議的有關檔案。首先討論的是秘書處李處長給局長寫的年度總結報告。
李處長不愧是局裡的招牌筆，報告寫得洋洋灑灑，聲情並茂，令人振奮。但在徵求意見過程中，秘書小周直截了當地提出自己的看法，他認為李處長的報告中有多處統計資料不準確，原因在於李處長採用的統計方法不正確，應該加強處理的資料沒有加強處理。而李處長認為採取的資料都是下屬單位報上來的資料，進行簡單的加減就可以了，無需進行其他處理。
可是，周秘書自恃自己是學統計科班出身的，堅持認為李處長的資料處理不當。惹得李處長很不高興，臉越來越長，說了一句：「大家先休息一下。
就自己端著茶杯走了出去，趁休息期間，秘書處的老秘書張大姐過來和藹可親的提醒周秘書說：「小周啊，要注意一下提意見的方式，當著這麼多人的面，用這麼肯定的語氣說處長錯了，他會是一種什麼感受？如果我是李處長，會覺得你跟直接罵我「無知」一樣。
所以，即使你的意見是對的，也要注意說話的方式。」周秘書馬上辯白說：「我沒有別的意思，實話實說，這就是我性格，直接、不拐彎，有什麼說什麼，我認為人應該正直坦白。
」話沒有完，張大姐就嚴肅的說：「為人正直和說話注意方式是兩種問題。為人正直是指不撒謊、不欺騙，是個人道德問題；而說話是個人技巧問題，是工作方式問題，兩者不能混為一談，請你記住對於我們這些職業秘書來說，用什麼方式說話，永遠比說什麼更重要！
」【案例思考】
1.在本案例中周秘書認為自己是正直坦白，你怎麼看待「秘書的正直」？
2.秘書應該怎麼樣提出自己的觀點？
3.怎麼理解「對職業秘書來說，用什麼方式說話，永遠比說什麼更重要！」？
【案例評析】
作為職業秘書，周秘書應該用規範的職業語言標準要求自己，應該懂得有效溝通的知識和技巧，不能像一般人那樣說話隨便，有什麼說什麼，想怎麼說就怎麼說，想什麼時候說就什麼時候說，秘書說話不單純是表現自己的思想或者情感，更主要的是為了實現自己的工作目標，達到預期的溝通效果。為了我達到預期的溝通效果，就必須注意說話方式和恰當的溝通時機，特別是提意見的方法和時機。如果你提意見的方法和時機不正確，那麼。
即使你的意見的內容再正確，也是正確的錯誤。因此對職業秘書來說，說話的方式，比說什麼更重要。
就單單上面乙個案例就暴漏出許多秘書在工作中應該注意的問題，當然了，上面案例出現的問題也只是秘書工作的一部分。
秘書工作是乙個中樞的樞紐，在掌握各種資訊的同時也要經受的住來自四面八方的壓力。
案例二： 下面是辦文辦會方面舉乙個案例簡單分析：
會議工作案例發布會議通知
會議通知
致：各部門經理，發總經理秘書沈君。
定於12月16日（星期三）下午1:30在公司會議室召開會議，討**司人員編制和工作效績評估的會議。此次會議內容重要，請有關人員務必準時出席，您能否參見，請於12月14日（星期一）之間打**告知秘書陳紅。
**51246238
初萌沒有向各主管傳送通知，他想反正是內部會議，只要在公司布告欄上貼一張通知就可以了，可是他忽視了一重要的問題：此次會議是臨時召開的重要會議，並非公司例會。有些主管因為一直在工程現場，未能及時看到通知，造成三維主管未能準時到會，待發現時，是星期三的中午，初萌只得匆忙用**通知三位主管迅速趕到開會地點。
其中銷售經理王冰接到**後不滿的說：「這麼重要的會議為什麼不早下通知？我下午約了客戶，會議只能讓我助手去開了。
初萌急忙說：「那可不行，總經理特別指示，有關人員務必準時出席。王冰
說：「可是我已經通知了客戶，改期也來不及了，你說怎麼辦？初萌張張嘴，卻什麼也說不出來。
【案例思考】
1.如何評價案例中秘書的行為很做法？
2.如果是你，你會如何做好這個會議的通知？
【案例評析】
這就是會議通知工作做的不到位，應該具體的通知到每乙個人，在即將開始的時候還要再次的確認才行。而會議通知發布的本身也出現了許多的紕漏，有些是涉及了保密性的問題，不應該採取張貼形式。作為乙個秘書不能想當然的人為什麼就是什麼，最重要的是用到乙個事實來說話，工作做的不到位就是職責的問題。
秘書工作不是乙個簡單的單方面的工作。他已經開始涵蓋社會各個不同的工種，經濟、法律、政治等等的各方面都有秘書的影子，對於當今的企業，你會發現他們需要很多的專員，如果你夠細心的話，就會發現，那些所謂的專員其實也可以算是秘書工作的一種。所以做好乙個秘書的工作也具有很大的技巧性和挑戰性，在具備各種技能的前提下，要理解自己終將是要在哪一方面發展，所以要清楚自己的路。
案例呢，永遠都是已經發生過的，不切身的去感受一下，永遠不懂「紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行」的真正意義所在。
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