沃點國際招商會策劃書

2021-03-03 23:38:45 字數 4780 閱讀 8098

山東沃點生物科技****產品招商會策劃書

總則第一步:招商會運籌期:

一、 招商廣告的發布

二、 會場的選定及布置

三、 會前費用預算

四、 接聽**的技巧

五、 資料的傳真與郵寄發放

六、 來賓確認及接站確認

第二步:招商會籌備期

一、 會議物資的準備

二、 人員分組與協調

三、 課程的審定與演練

四、 會前動員會及各小組工作流程演練

五、 工作人員提前進駐會場

第三步:招商會運作期

一、 會務組的工作流程

二、 登記組的工作流程

三、 接站組的工作流程

四、 會場組的工作流程

五、 後勤組的工作流程

六、 業務組的工作流程

七、 溝通組的工作流程

八、 主持人的工作流程

九、 授課人的工作流程

十、 公司留守人員的注意事項

十一、 用餐時注意事項

十二、 員工如何合理休息

十三、 突發事件及客戶投訴的處理

第四步:招商會促進期

一、 簽約程式以及細節準備

二、 招商會結束來賓的撤離與返程安排

三、 會務組撤離酒店注意事項

四、 會後總結

五、 招商履約的重點

六、 宣傳材料編輯與製作

第一步:招商會運籌期:

一、 招商廣告的發布

1、 發布時間:發布時間不能與會議時間相距太久,也不能太近。一般定在招商會前乙個月左右發布,要做到投資者在看到廣告後我們有充分的時間把資料寄去並**進行解釋、邀約和其有充分的準備時間參加招商會議。

如區域招商會可適當將發布時間提前到15天之內。

2、 發布內容:突出優勢和重點,言簡意賅,有限的空間說清楚有限的訴求,何年何月何地參加什麼樣的乙個專案,來參加有何好處就足夠了。

3、 發布形式:一般以平面/半通欄/黑白稿形式發布,如與當地**關係較好,可選擇通欄或彩稿形式發布。

4、 發布**選擇:以投資者偏好**為主,如《中國經營報》、《銷售與市場》等,如區域招商會應選擇當地發行量較大的**如山東省區域《齊魯晚報》。現在網路招商資訊的發布也是一條方便快捷的途徑。

5、 發布注意事項:內文一定要反覆校對,以免出錯;發布版面一定要選擇效果好的版面,另外版面設計一定要有衝擊力,即使與其它小廣告擠在一起出能清晰的分辨出廣告的位置;招商內容主題突出,一目了然;諮詢**至少留兩部以上,確保每個諮詢者能充分了解招商內容。

二、 會場的選定及布置

1、 會場選擇標準:

a交通便利:便利的交通可為參會者和舉辦者減少很多麻煩;

b在當地比較知名:會場不一定要有特別高的檔次,但一定要在當地小有名氣;有時候特別高的檔次反而會起到反作用,因為投資者越來越明白羊毛出在羊身上的道理,過渡的檔次會使他們產生疑惑:這樣鋪張的公司能真正的兌現他們的服務承諾嗎?

c具備同時開會、住宿、就餐的條件:根據不同的會議規模選擇不同的會議地點。會場的選擇與布置應同時考慮會場色調對來賓心理、情緒的影響。

會場要求整體環境舒適,溫度適宜,不壓抑,無噪音,光線充足,能滿足預期人員的座席,音響效果良好,具有數碼投影儀與幕布,白板,立式講台,飲水機,產品展示櫃等。衛生間不能離會場太遠,不然會給來賓造成諸多不便。(如不具備投影儀的會場則要提前與投影儀裝置公司租用,一般一天的使用費在500元左右,壓金可以爭取不交)

住宿要求以雙人標間為主,無噪音,會務組安排在樓層首間或便於查詢的位置,如到會人員在50人左右最好給會務組安排兩個房間,便於溝通;與酒店樓層或總台服務人員事選溝通好每日幾點定時拔打叫醒**/用餐**/課前通知;避免分散住宿,所有房間要集中安排;提前將房間鑰匙領取至會務組,來賓到會務組登記後交鑰匙壓金領取房間鑰匙。

就餐要求:就餐環境清潔衛生,能滿足參會人員同時用餐的需求,每張餐桌是有餐桌號,便於分組後確認。就餐按當地標準適當安排,原則是中、晚餐按10人台計算,暈素搭配每桌不超過十個菜,主食以當地習慣搭配,上菜速度要合理,不能過長;早餐最好是自助餐(有些酒店的早餐可以爭取免費);招商會後如安排聚餐,菜可適當增加,酒水以啤酒或低度酒為主,高度酒容易喝醉,使會議結束後的溝通不能順利進行,所以會議後的聚餐通俗的講是喝好不能喝倒,尤其是自己員工不能喝倒。

d會場的布置:為了增加會場內的氣氛,條幅、海報、招帖是必不可少的。

從一進會場開始首先要有導引牌,如會場門前空曠而且允許掛條幅可掛上一條歡迎主題的條幅,進入會場大廳要有登記處,(區域招商會或小型會議為了減少人員分流可將登記處安排在會務組),有本次會議的主題導引牌、會務組導引牌、會場導引牌、會場至衛生間的導引牌、飲水區導引牌、吸菸區導引牌等,並由酒店專人負責前廳會議接待。引導牌的製作可由酒店方協助,布置由酒店完成或協助。

「禁止吸菸」,「請將手機關閉或調至無聲」,「會場內請勿打**和走動」等警示語分別貼在會場明顯處。

類似大型噴繪或條幅的布置事先要考慮好懸掛或貼上方式並提前兩天布置完成。

2、 會場的費用的結算:專人負責和一人簽字負責制,一定要和酒店負責人協商好,鑰匙各個參會的客人一定要交押金給會務組,便於管理,同時房間的長話一定說清楚只有會務方的總指揮才有資格給開長話,這個有時候很重要,有的客人不自覺,冒充會務組人員要求總台開長途,結果有一次乙個企業搞會議,光**費就多付了2000多元,悔之不及。

三、 會前費用預算:把各個能想到的提前預支,尤其是當著客戶的面不能透露訊息和讓客人感覺公司很斤斤計較,招商會有時候需要打腫臉充胖子。

四、 接聽**的技巧:

1、 **接聽程式:

招商**接聽第一責任人是銷售部或者相同於整個職能的部門,如果同時有幾部**打過來,內線再轉到分管市場副總和常務副總處。每乙個接聽招商**的人必須正式填寫招商**接聽表,詳細填寫各個專案,由銷售部每天彙總一次。(區域招商會也必須安排專人負責接聽招商**)

2、 前台接聽**的標準語言是:「你好,沃點國際」或者「你好,這裡是沃點國際」 。對方如果詢問招商資訊,就直接轉到銷售部,如果幾個內線沒有人接聽,銷售助理要詢問對方:

「你好,他現在不在,你能否留下你的****,等他回來後我轉達給他,讓他直接打**給您」。等等,千萬不可說他不在或者沒有人接聽就結束通話。

3、 在接聽招商**時,首先是聆聽,聽清楚對方要問什麼,關心什麼,才能對症解答,不要搶話,語言要言簡意賅,突出重點和優勢。公司的產品意選,區縣級招商的區域壟斷保護,比較豐厚的價差,這幾個方面一定要了解清楚和解釋清楚。

4、 詳細記錄客戶的資訊:所在城市,性別,職業或從事行業,有無保健食品操作經驗,資訊**,有無時間參加招商會,是否需要寄資料,聯絡**。

5、 如果遇到語言比較激烈或者偏激的詢問者,一定要不卑不亢,首先不要頂撞,最多說你在考慮考慮,我們在**裡只能談個框架,要不用傳真或者電子郵件的方式進行交流等等。

6、 言出必踐:一旦答應經銷商或者諮詢者的事情,一定要按時答覆,即使是沒有結果,也要通知一聲。比如說:

我下午查完後馬上給你回話,後來下午一忙就忘了,過來兩天再想起來打**過去,對方說不想作了,乙個小小的失誤就有可能造成很大的損失,因為對方會想你連這點的承諾都做不到,何況複雜的營銷服務承諾呢。

7、 超過自己範圍的事件不要輕易作出承諾,一定要留有餘地,以便讓上級有迴旋餘地,但是在自己職權範圍以內的事情要大膽拍板,避免給對方以羅嗦的印象。

8、 公司的談判機密不能洩漏。比如說別的**商成交的金額,打款的階段等等。

接聽交代的事情不推委,應該盡自己所能來解答,解釋不清楚的就記下來,等得到準確答覆後在回答給經銷商。

五、 資料的傳真與郵寄發放

1、 資料發放的種類:邀請函、公司宣傳三摺頁、招商政策、產品彩頁、區域負責人名片。

2、 資料發放的方式:特快專遞、快件、**、傳真、電郵、物流。

3、 資料發放的注意事項:

a邀請函的內容與設計可先與總部溝通;

b各種資料的影印裝訂要注意,不能出現錯頁、漏頁、翻頁等現象;

c信封的填寫與內容一致,嚴禁出現張冠李戴;

d如有必要附請柬的貴賓,請柬一定要親自或找筆鋒流暢的人書寫;

e每套資料都應附有商務拓展部的名片,以備聯絡。

六、 來賓確認及接站確認

1、 為了方便來賓確認,確認方式分幾種情況:傳真確認,電郵確認,信函確認,**口頭確認。需接站的來賓應提供移動通訊方式,以備急用。

2、 無論是推薦還是通過其它資訊來的客戶,對其前來的意向一定要有個大概的認識,省**、市**、區縣級還是兼職拓展者,只有明確後才方便我方進行有效的拓展與分組工作。尤其是資訊**一項一定要詢問清楚,避免出現拓展獎勵糾紛。

3、 來賓出發前再進行一次**溝通,確定中途方式/到達時間/是否安排接站,並再次強調會場位址及乘車路線。

4、 接站人員憑接站名單確認接站人員並統一製作接站牌,選擇結實耐用的材料,牌上寫有明顯的識別文字如:山東沃點生物科技****招商會接站處。有些航班或車次經常出現晚點,所以最好安排站內接站人員長時間等候。

第二步:招商會籌備期

招商會的第一步是解決客戶的**問題,第二步就是為招商會的召開準備資料和審核課程,有人可能疑問我們為什麼把平時認為很簡單的資料準備和課程單獨提出來自成一章,這個疑問有好多人有,那麼這也是有的公司招商成功有的不成功的內在原因之一,我們說過,招商會的過程就好像乙個拼裝極品賽車的過程,任何乙個小細節都不能失誤,例如招商會的資料,有40人參加,一般帶45份就夠了,而我們一般帶60多份,為什麼,因為很多有意向客戶回去就要開展工作,資料結果沒有帶夠,等回到公司在發過去,日子估計也過去半個月了,半個月有很多意外可以發生的。

一、會議物資的準備

1、會議資料的準備:會議資料的內容準備,寧可多備也不要出現到時不夠用的情況,一般的科學儲備量是確定參會人員總和的150%。因為有的客戶參加會議時候,把資料忘到房間了,就隨手在領乙份,服務人員總不能說,你回去拿去吧,我們這裡不夠了;同時會議完畢之後一些意向客戶可能要帶回去一些資料擴大宣傳,我們沒有帶來,結果回到總部後想發過去的時候,對方也可能就沒有會議那份激情了,因為我們的招商會大都是在外地開的,在公司本地開的機會比較少。

備而無患是必要的。

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