關鍵崗位員工談話制度

集團各部門：

為了順利實現企業二次轉型，有效整合企業價值鏈系統，宣傳企業文化，加強員工對企業的歸屬感和忠誠度，深入了解員工的心理與思想動態，及時「調適」企業的管理方式與方法，特制訂關鍵崗位員工談話制度以及員工「三必談」制度。

本制度所稱的關鍵崗位員工是指集團及分公司的管理人員），「三必談」是指：人事部門與管理人員談話時間的選擇與頻次，即：

（1）員工入職必談話；

（2）員工遇事或人事異動必談話；

（3）員工離職必談話。

具體實施細則與操作辦法如下：

（1）關鍵崗位員工的談話與員工「三必談」制度要相結合，

關鍵崗位員工談話一般應保證乙個月一次，集團綜合部門經理與分公司副總經理級以上的管理人員的談話由集團人力資源部經理負責，分公司部門副經理級以上的管理人員的談話由人力資源部專員負責，其它類管理人員主要由分公司人事行政部負責安排和實施；

（2）具體談話時機的選擇：員工遇事的「事」指員工工作或

生活變化以及心理壓力過大所引起的思想波動、情緒失衡的時候；「人事異動」是指員工轉正、獎懲、任免降職、晉公升、遷調、待崗、辭退等時候。人力資源管理者應迅速了解資訊、把握員工的思想動態及時確定談話時機。

（3）人事部門應該創造一種寬鬆、平和、愉快、信任的談話

情境，以取得員工心理上的認同與信任，從而能真正了解員工的思想狀態與心理活動；

（4）人事部門談話人的選擇應該是自身素質良好、親和力較

強、員工威信較高並且具備一定的心理學與行為學知識的人力資源管理者；

（5）人事部門與員工談話後應該及時記錄與綜合分析並反

饋，以確定相應解決辦法。並應於一定時期內給予跟蹤處理。（後附關鍵崗位員工談話記錄表）

希波集團****

關鍵崗位員工談話記錄表