一**預約客戶
賣家：準客戶：喂，你好！
經紀人：您好！請問您在天泰是不是有套房子**（或出租）？
準客戶：是啊！你是？
經紀人：我是麒瑞房產的張小明，不知道您現在講話方便不方便？
準客戶：方便，你有什麼事情？
經紀人：我們公司有客戶需求天泰的房子，不知道您的房子是套幾的？
準客戶：套三的
經紀人：哦，先生您貴姓啊？
準客戶：我姓李
經紀人：李先生您好，您叫我小張好了，我幫您給客戶推薦一下你的房子，你看可以吧？
準客戶：不用了，我自己可以**，不想通過中介！
經紀人：哦，李哥，您不打算通過中介公司阿？
準客戶：是的
經紀人：我方便不方便問一下，為什麼不想通過中介？是不是以前有過不愉快的經歷？
準客戶：是的，中介公司天天給我打**，都沒有成交的!我還是自己賣吧！
經紀人：李哥，我理解你得感受，這樣，我們公司現有這樣的需求的客戶；
而且我們樂士居現在在開發區有三家店，有將近50名經紀人，我想比你乙個人銷售這套房子要快；
而且我們的經紀人都經過專業的培訓，在交易過程中，我們會從專業的角度為了規避一些風險，您委託我們**房產，我們都會很盡心盡力的，所以您可以放心委託給我們的，至少沒有什麼壞處。
準客戶：這樣啊！
經紀人：是這樣的李哥，在給您**房產之前，我需要勘查一下您的房產，不知道您今天
中午還是今天下午有時間，我們約個時間在您房子裡面見個麵好嗎？
準客戶：等你有客戶的時候在帶過來看房子吧！
經紀人：李哥，我知道您肯定很忙，這點我很理解，正因為您很忙，所以我必須先看看房子，
各方面關於房子的資訊我勘查記錄一下，以免以後準不准客戶都帶過去看房子，浪費您的時
間，還有可能您對我失去信心，怎麼辦啊？（開玩笑的口吻）
況且，對於你房子的具體位置，具體優點和缺點，我都不太清楚，給客戶推薦效果也不會好，等我看了以後，很準的客戶我才允許打擾你看房。
準客戶：那看看我給你打**吧！
經紀人：李哥，這樣吧，你看咱們定在4點鐘好不好？因為這邊的客戶也挺準的，我看過房
子之後，馬上就會通知客戶的！
準客戶：我看看，那就4點吧！
經紀人：好的，李哥，我4點鐘在您的樓下等你！
買家準客戶：喂，你好，哪位？
經紀人：您好，請問您是王姐嗎？
準客戶：我是，你是哪位？
經紀人：王姐，我是樂士居房產的小張，您現在講話方便嗎？
準客戶：方便，什麼事情啊？
經紀人：王姐，您上次不是說要買一套35萬到40萬之間的房子嗎？不知道您買到了沒有？
準客戶：哦，還沒有！
經紀人：這樣啊，王姐我這邊給你找了4套房子，價位在您的要求之內，不知道您今天有時
間還是明天有時間，我陪您去看看房子？
準客戶：哦，你把房子的情況給我說一下吧！
經紀人：這樣吧，王姐，有 1小區 2小區 3小區 4小區的，價位都在40萬以內，你覺
得那個比較合適，我的建議是我們都看看，做個比較！
準客戶：這樣啊，都是幾樓的？
經紀人：要不這樣吧王姐，您今天下午下班之後能不能有時間，您到我們公司，我當面給您
介紹一下？
準客戶：我沒有時間！
經紀人：這樣啊，那您有郵箱嗎？我發郵件給您！
準客戶：好吧，你發我的郵件吧！
經紀人：王姐，我給您發過去，有什麼疑問您打我的**吧，我建議最好咱們去房子裡面看
看，感覺感覺，這樣才能選到好的房子！
準客戶：好吧，我給你打**吧！
經紀人：好的，您先看看資料，回頭咱們再**聯絡吧！
準客戶：恩
經紀人：王姐再見，一天好心情啊！
準客戶：謝謝，再見！
二實際勘查或帶看
賣方：經紀人：李哥，您好！（握手），我是樂士居的張小明，這是我的名片。
準客戶：你好，到房子裡看看吧！
1、經紀人：李哥，很高興有這樣的機會和您見面，怎麼打算把這房子給賣了啊？（邊坐電梯邊說，邊上樓梯邊說，這需要現場處理，隨機應變說一些增進關係，消除陌生感的話語）
準客戶：還好了，打算回青島工作！（經紀人應記住房主賣房子的動機，走進房子）
2、經紀人：李哥，我可以隨便看看嗎？這房子採光不錯啊，通風也好，樓層是個3樓，「金三
銀四」不錯啊，對了衛生間是個暗的，沒有窗戶…….對了，李哥這個房子是不是還沒有滿五年？
準客戶：是的，2023年的房子！
經紀人：哦，這樣交易咱們這套房子需要交納，5.55%的營業稅和2%的個人所得稅（顯示經紀人專業的一面），
3、經紀人：這樣吧，李哥，方便看一下你的房證嗎？我把房產的有關具體面積記錄一下？
準客戶：不方便，房證不在
4、房產證的名字是誰？你是房主？
準客戶：哦，是我愛人的名字
5、經紀人：那具體有關****方面，還需不需要徵求她的意見，你可以做主吧？但過戶一定要她本人親自過來，要不需要她做公證委託
客戶：沒有問題
6、你知道房子的具體面積嗎？
準客戶：125.59平
經紀人：李哥，你打算買多少錢？
準客戶：6200元/平！
經紀人：含稅價還是淨價？
準客戶：淨價！
經紀人：哦，前幾天我們成交了咱們樓前的房子，成交價是淨價5600元/平！
準客戶：這樣啊，現要這個價吧，到時候有看好的再說！
經紀人：您的意思是說，這個**可議！這樣吧，李哥，您告訴我，這套房子你想拿到多少
錢？低了這個價咱們就不賣了，告訴我乙個你的底線**吧，以免我錯失客戶！
準客戶：77萬
經紀人：哦，那我知道了！（記錄）
經紀人：主臥室應該是12個平方，客廳大約有25個平方……..
經紀人：李哥，這個房子房產證上是您的名字，還是？
準客戶：我自己的！
經紀人：哦，這些家電家具贈送嗎？
準客戶：是的，我到了青島再買！
經紀人：這樣啊，空調，熱水器，電視櫃，沙發，餐桌……..(記錄)
準客戶：恩，都送了！對了，小張你覺得這個**好賣嗎？
經紀人：嗬嗬，還好吧！因為這個不是我說了算，也不是您說了算，是市場來決定這個**
的啊！剛才我給您說了，前幾天我們成交的房子，就在咱們樓前是5600元/平，不過樓座的
位置不一樣，樓層也不一樣！
準客戶：是啊！到時候有人看好再說吧！
經紀人：李哥，這是我紀錄的咱們房子的資訊，您看看，有沒有什麼錯誤，背面是戶型圖！
準客戶：哦，這樣啊，基本上沒有錯誤！
經紀人：那這樣，如果沒有什麼錯誤的話，這是我們公司的委託協議，沒有什麼錯誤的話，
需要您在這邊確認一下！
準客戶：還要籤什麼合同啊？
經紀人：是這樣啊，我很理解向您這樣成功的人，對於簽合同或者協議肯定是要多考慮一下，
您看看，我們的委託協議是非常明了的，我可以從第一條給您看看…….確定了我們各自的
權利和義務，不會有什麼產生爭議的地方，到時候您要配合我看房子哦！（開玩笑的口吻）
這個委託，其實對你也很有好處，一方面，你簽字委託以後，公司可以免費的為你在**、免費的在報紙上給你刊登廣告，這是公司的規定，也大大加大了我們成交的機率。
你不需要看得太嚴肅，我們這是非獨家委託，你簽訂後仍然可以自己或其他中介**；
再說，客戶看房之前也詢問，房主是否委託我們**，我們是否有這個權力幫你**。
準客戶：哦，這樣啊！
經紀人：現在需要您的簽名了，我馬上就可以開始營銷您的房產！
準客戶：好吧！
經紀人：是這樣的，李哥，非常感謝您對我工作的認可，我會努力銷售您的房子的，我回去
匯報我們經理，把咱們的房子在我們系統裡面公布，在我們的**上發布，還有可能會打報
紙廣告，到時候可能會麻煩您看房子的！
準客戶：這個沒有關係的！
客戶：對，我要的是淨價，我不付你們中介費,
1、這個我理解，沒關係，我知道你的**了，咱先賣著吧，到時候我給你賣高了，你還會主動給我呢。（開玩笑的口氣）。
經紀人：對了，李哥，我帶了我們公司的一張看板，方便我貼上去嗎？
準客戶：這樣啊，那你貼在那個窗戶上吧！
經紀人：好的，謝謝李哥，這樣其實也是能夠吸引一些客戶的
準客戶：哦！
經紀人：最好把您的**換成我的，這樣我可能比您更能把握客戶，而且也能節省您很多精
力和時間？
準客戶：這個就不用了！
經紀人：好的！那這樣，我就按照我們的安排開始營銷您的房產了！
準客戶：好的！
經紀人：好的，謝謝李哥，希望我能盡快給您好訊息！
準客戶：恩，再見！
經紀人：再見！
買方準客戶：喂，你好！
經紀人：喂，王姐您好！我是樂士居的小張！
準客戶：哦,小張！
經紀人：王姐今天下午4點鐘看房子沒有問題？
準客戶：應該沒有問題！
經紀人：王姐，我已經約好房主了，您知道1小區嗎？
準客戶：不知道！
經紀人：哦，那這樣吧，王姐，您直接到我公司好了，我已經安排好了路線，到時候我直接
帶您去好了！
準客戶：好的！
經紀人：王姐，您來了阿！
準客戶：恩，天天很忙啊！
經紀人：是啊，那咱們就抓緊時間把房子給定下來，也減少一些您的麻煩！哈哈
準客戶：嗬嗬
經紀人：王姐，這是我給您準備的4套房子，您先過目一下！
準客戶：好的
經紀人：王姐，在看房子之前，您需要給我簽個字，把您的身份證給我看一下！
準客戶：還要簽字？身份證我沒有帶阿？
經紀人：是這樣的，這是您對我服務的認可，簡單來說，就是您通過我們看房子，是免費的，
不過，如果您看好了房子，要買下來，就必須通過我們公司來做，付我們1%佣金，這也是
對我們的乙個保障！
準客戶：看房子肯定要付你們中介費的，不過我沒有帶身份證!
經紀人：這樣啊，那您身份證號碼還記得嗎？
準客戶：哦，不記得了
經紀人：那您在您簽名的地方按手印吧！咱們就用最原始最簡單的方式（開玩笑的口吻）
準客戶：好吧！
經紀人：好的，那咱們就走吧！
經紀人：王姐，您買這套房子主要考慮什麼問題？孩子上學？還是工作問題？有沒有通過其
他的中介公司看過房子？看房子主要是看戶型還是地段？房子的樓層又沒有具體的要求，房
齡有沒有具體的要求？你的購房預算示多少？準備怎麼付款？等等（在看房子的路上，通過
預約話術集
目錄1 被動預約話術2 4 2 首保提醒提醒話術5 3 保養 未例保提醒話術6 4 質保到期提醒話術7 5 休眠客戶提醒話術8 9 6 流失客戶提醒客戶話術10 11 7 特定維修專案客戶話術12 13 8 服務行動預約話術14 9 營銷 置換客戶話術15 被動預約話術 預約 響鈴三聲內必須接聽 1...
房產中介銷售話術
銷售話術 希望看到更精彩的經驗交流就把咱們的帖子頂起啊呵呵 1.如果客戶說 我沒時間！那麼推銷員應該說 我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鐘，你就會相信，這是個對你絕對重要的議題 2.如果客戶說 我現在沒空！推銷員就應該說 先生，美國富豪洛克菲勒說過，每個月花一天時間在錢上好好盤算，要比整整3...
電話營銷話術集
1 請問是xx先生嗎？有知道全名便稱呼其全名。我是桂林家裝十強設計俱樂部的，我姓胡，xx先生 女士 是這樣的，打 給您呢，是有個非常棒的資訊要與您分享，就是在本週日上午10點到下午6點。我們將邀請80位要裝修的業主一起參加一場家裝設計諮詢會 若不耐煩便說請問你家裝修到哪乙個階段了呢？慢點有節律自然的...