25+ 前言
第一章資源開發經典話術01
第二章接待經典話術18
第三章推薦**和約看的話術32
第四章帶看使用的話術39
第五章議價的話術51
第六章促成經典話術56
第七章簽約經典話術65
第八章後期權證專業話術79
第九章關於佣金的話術101
第一十章常用經典話術114
第一章資源開發經典話術
讓房東感到你說話的意思是替他考慮的。不給客戶過多砍價的機會，另外給房東展示我們公司有很強的消化能力。是這邊的社群專家！
資源開發經典話術
一． **開發（洗盤、上門、簡訊網路、切客戶、專介紹、廣告、侯守、展牌等）
1. 洗盤（打樓盤**的方式）
a：您好，打擾一下，請問您xx園的房子有考慮**嗎？（詢問式）
b：您好，請問您xx園的房子賣出去的了嗎？（最直接的問）
c：請問您最近在xx園有房產方面的需求嗎？（幫助式諮詢）
d：請問您xx園的房子350萬還能便宜嗎？（套**）
e：您好，打擾了，我是xx房產公司的，現在我們手上有乙個客戶，就想要咱們這種戶型的房子，不知道您是否有意**（客戶是一次性求購）（注：要了解打**這戶的戶型）
f：我是xx物業的調查員，我現在調查一下本園區房子的**或出租情況，以方便園區管理，請問您現在有考慮**或出租嗎？（以物業身份）
g：我是xx房產公司的xx，我專門負責xx園區的二手房交易，請問您在這方面需要諮詢的嗎？（以專業諮詢）
h：現在xx園剛出來一套非常超值的三居，單價*******元，請問您現在考慮換房嗎？那您xx園的房子考慮賣嗎？（引導換房）
i：我聽南門那小夥子（保安）說你家房子在賣，我是個人購房，現在能看房嗎？（一般用手機打，口氣深沉一些）
j：您好，我是xx房產公司的某某，請問您現在考慮在xx區購房嗎？
k：您好，我是xx，這邊xx園剛出來一套非常超值的三居，**平公尺，****萬，業主非常急賣，請問您下午六點有空來看房嗎？
l：您好，有一位張先生（虛擬的）介紹說您xx園的房子考慮**，我這裡有乙個客戶很有意向，想看看房子，請問六點方便嗎？那您是考慮換房嗎？
m： 您好，請問咱房子現在多少錢？
n： 您好，我看見網上您的房子考慮**，現在還**嗎？我幫您登記一下
o：您好，您之前您說的房子考慮**，現在考慮的怎麼樣了？什麼時候方便看？
p：您好，我這有個非常準的客戶，就想要您家房子這樣的戶型，**高點沒關係，您考慮**嗎？（注：要了解你打**這戶的戶型）
q：您好，王先生，打擾了，您的房子還賣嗎？我有一客戶找了很久就想要咱們這個小區的房子，不知道現在您的房子是什麼情況？
r：您好，昨天我客戶看的挺好，您跟姐商量好了嗎?您看這個**合適嗎引出房東）
a、 您好，請問您家的房子下午4點可以看嗎？（用於引出在賣的房子，如果房子說可以看，那就再重新準確的落實**資訊）可以說：我和客戶介紹後，客戶很感興趣，並要了解房子的準確面積。
b、 您好，我在網上看到咱們xx園區的房子有**，請問今天幾點方便看一下？
c、 您好，我是您家樓下的租售部的，現在有客戶想買您家的房子，能接受市場價，您有考慮**嗎？
2、開發**簡訊
a、話術：您好，我現在有客戶就想考慮買咱們這個小區您這樣戶型的房子，絕對能接受市場價，您有考慮**嗎？全款買房。（外地過來的，而且注意要對你發的這個小區戶型熟悉）
b、話術：本人因資金有限，段時間內求購本小區住房一套，合適即可。如有房子**,聯絡*********x
c、話術，您好，我這客戶很有誠意想在本小區賣套三居室，（可寫你小區主打戶型、或寫套適合老人小孩住的房子、口語化一些）**合適可全款購房！
d、收集出租**：
話術：您好，我是xx房產公司的資深經紀人，目前手上有一批固定租客，如果您的房子考慮出租或租期快到的，請您把起租日期和租金發到我的這個手機上，我會幫您及時出租房屋的！
3、業主各種反應如何應對
1） 誰跟您說我賣房子，我沒說過賣啊
a、 話術：不還意思，打錯了（業主語氣比較兇的）
b、 話術：咱家的房子不是一直都在賣嗎？（語氣肯定）
c、 話術：以前我給您打**說**，現在回訪一下，考慮的怎麼樣？（混淆他之前的記憶）
d、 話術：那xx先生您看**高出您的考慮**嗎？（試探是否是**因素）
e、 話術：現在市場非常不錯啊，客戶也非常多，您的戶型現在也非常熱銷啊，是賣房子的好機會（提高他房子的稀缺度，刺激興趣點）
2） 詢問的房東，現在就想了解一下市場
a、 話術：現在市場非常適合賣房子，而且出來看房子的客戶也比較多了，現在國家的政策也非常有利於二手房的銷售，以後什麼房價誰也說不准，現在賣房是最合適的，大哥您還不抓住這機會啊？
3） 態度惡劣（房東罵人，掛**，要打110的）
直接結束通話，不要猶豫。（經紀人內心別受傷害，把心放寬一些這是對自己的一種鍛鍊）
4） 考慮**的房東
a、 現在我的房子可以賣多少錢，市場怎麼樣？（採取講案例的方式降低房東的內心期望）
話術：我們昨天剛成交一套這個小區的房子，150萬（低於市場價），目前手上也有差不多能接受這個價位的客戶（可以看出房東對市場的了解程度）房東會說：怎麼賣的這麼低啊？
那您看我家的房子那賣多少錢啊？那我能不能過去看看您的房子，因為每個房子的戶型、朝向、景觀、裝修和房子的耗損程度不同價位也有高低，以我們的經驗可以先給您個參考價位或者咱們商定**！您有沒有這個心理預期啊，要不我幫您登記一下吧.
(這樣的房子一定要爭取第一時間看房，和房東見面談能讓房東加深對你的影響，更要爭取獨家)
b、 那您看我家的房子多久能賣出去啊?
話術：照您現在的**，高於市場**就得賣一段時間，如果您的房子符合市場價，看房方便，我相信現在的市場，很快就會給您賣出去，而且現在出來看房的客戶相對多一些。憑我們公司在北京這邊的知名度應個應該沒問題的！
另外看房時間咱們要多配合啊。
4.打洗盤**時如果被業主問起「****來的？」
a、網上**的，哪個網？軍港**網上的，具體的我也不知道了，我是隨便打的。（把視線轉嫁到虛有的第三方上）
c、 裝傻，被問之後要說：您是王先生嗎？您是xx小區的嗎？故意報假的姓氏和小區，降低疑慮說是自己打錯了。
5.上門或看展排櫥窗，櫥窗接待**。
a． 思路：直接報，登記房子產權，面積，**，門牌號，****，看房時間，爭取當場看房機會，和業主做進一步溝通，加深感情。
話術：xx先生，是這樣的，我有個老客戶非常有誠意，已經在我手裡買過兩套了，但是一直還在找這樣的戶型，聽您介紹之後，我感覺他可能會定您這套，我想先去您家看看房，以便我更好的和他介紹您的房子，一般我看好他都會考慮的。
b． 思路：了解市場情況，可買可租型的，一定給業主信心，讓他知道現在市場好，好賣且**高，比租房賺的快，舉例說明某投資戶倒房，幾年賺了多少，如多有超值的房子可以再推給他，讓他換房子，賺差價，順便了解門牌號，房子的具體情況，****。
話術：您的房子要是拿出來出租回報會很少，現在這個市場非常好，好房子能賣個不錯的**，比租房子划算多了，我前兩年幫乙個客戶炒房子，就兩年她賺了100多萬呢，到現在還給我介紹客戶呢，您要是有閒置的房子也可以這樣做，就現在的市場出來超值的房子那就是賺！我建議您也可以試試，有超值的房子我給您發短息，您的**是******xx（順勢引出**）
c.買房身份不明，可能是業主冒充客戶探價，也可能是客戶冒充業主，這要憑經紀人的明銳度來判斷真偽。（分析：
一般來說業主冒充客戶的會問特定的戶型要是買大概要多少錢啊？）注意：這是一般會問的非常具體。
如：南北通透三居，高層的，裝修比較好的，沒怎麼住過人的，買要多少錢呢？
客戶冒充業主的比較少，也有可能是租戶冒充業主前來諮詢。
宗旨是：要含糊的回答。話術：
至於**那要看房子後才能定下來，根據配套不同，裝修標準也有高低，房子的耗損程度這些都不一樣，價位會有不同，您是要買房還是要賣房呢？或者，大哥您要是賣房我幫您賣個不錯的**，要是您買房我也能幫您買到合適的房子。
d.思路：可能是剛跟這別的公司看過的房的客戶，如果客戶沒有保護**的意識時也可以從客戶口中把**套出來。
話術：xx先生您在這邊都看過什麼樣的房子啊？（主要是聽他說看過**的房子，然後相應的**）
6.敲門（要注意說話的語氣，要隨和。）
1） 話術：您好，不好意思打擾您了，我是xx房產公司的經紀人-----這是我的名片，院裡阿姨說您的房子可能考慮**？我這正好有一客戶想要這樣的房子，您打算賣多少錢呢？
2） 話術：您好，不好意思打擾您了，我是咱們樓下的房產公司的，我帶看客戶看咱家樓下的房子，但是業主有事耽擱了，客戶馬上就要到了，您的房子方便讓我們看一下嗎?客戶就要這樣戶型的房子，價位可以商量。
3） 話術：您好，我這有個客戶說看過您的房子，比較滿意，特意委託我過來落實一下細節。
4） 話術：我在樓下看到有中介帶看您的房子，正好我這也有這樣的客戶，我想先了解一下您家的房子？
注：如果這是房主對你的話有比較大的異議，態度不是很好時，要及時表現的很困惑，是不是弄錯了，最好是表現出實在是不好意思打擾了！
7．精耕社群保安，物業
a．裝無奈，求情，都是出來打工的真是不容易啊。
b．買點菸酒，賄賂一下
c．找乙個小區的老客戶過來接
d．不著急進，就天天和保安聊天，建立同情心，搞關係
8，房東說可賣可不賣（給房東信心）
思路：經過去年一年的時間，積累一些可以買房的誠意客戶，而且現在又是個賣房的好時機。如果出租的，就舉例說出租和賣房的回報有很大差別。
1） 話述：xx先生，您好，現在市場非常不錯，非常適合賣房子，去年也積累了一些有誠意的客戶，現在我這就有客戶想要那樣的戶型，**都好商量，現在賣肯定能賣個好價錢，是出手的好機會，xx先生，您考慮賣什麼價位呢？
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