2023年7月7號-2023年7月11號
白馬實習第一周記
初來白馬第一周，老實講既興奮高興，又偏偏有些不知所措。我知道，這也許需要乙個過程，需要我去努力地學習和適應。
回顧這難忘的乙個星期，雖然事情不是特別的多，但是卻在前輩的教導下對白馬以及接下來要做的工作有了比較具體的認識。一位前輩說得對，要想把工作做好，前提就是要把工作先了解清楚，光有認識還不夠，還要多主動跟比自己厲害的人學習。
來到白馬的第一天，跟著娟姐去見了領導和其他部門的同事感覺領導都很親切，同事都很熱心，希望以後能夠相處融洽；跟著珊姐在三四樓巡場，她向我們講解了白馬三四樓商戶的情況，通道和門牌的命名規律以及電梯、防火門、電房等設施裝置的布置和操作注意事項；跟著良哥在做現場秩序的管控，知道了商戶的哪些做法是違反市場規定的，如將衣服掛在門上，將音響開太大聲，大聲叫賣，佔道經營等，並且學習如何有效合理地規勸商家配合改正；跟著恕哥和誠哥學習如何處理糾紛，如請雙方到管理室，減少其他影響，適當分離談話處理，掌握主動權，樹立公正的形象，安撫雙方的情緒，引導提出解決方案等；跟著文哥他們去做安全檢查，學習如何使用安全檢查的儀器，以及應該檢查哪些專案，標準是什麼，如掛熨不用插頭要拔，要使用統一的排插且不能夠串插，貨物的擺放要求等，跟著恒哥他們學習如何做日常的資料整理、資料統計和業務辦理流程等。
接下來，我要好好思考怎樣才能跟著前輩把東西學好，避免學了就忘，畢竟只有方法對了，才能事半功倍。
2023年7月14號-2023年7月18號
白馬實習第二週記
白馬第二個星期的實習的實習結束了，心情已經平復，當不知所措的感覺依然有些，只不過原因可能不同了而已。之前是因為心理上對新事物和新環境的未知感，而現在更多地是因為開展一項事情後所延伸出來的一些自己都沒有想到的問題。
這種情況並沒有持續多久，緩解也不是很大的問題，因為不懂可以請教優秀的前輩。但畢竟自己也得開竅些，不加強自己的思考和執行能力，再優秀的老師教也很難學好。
回頭想想，這乙個星期收穫其實很多，自身暴露出來的問題也是挺多。非常感謝辦公室這些優秀熱心的前輩，遇到有事情做都會喊我一塊去，給我做講解指導，還能細心地提醒我注意可能會犯的錯誤。良哥和珊姐兩位熱心的長輩還是我學習和生活的導師，非常關心和引導我思想上的成長。
這個星期新接觸的事務也不少，其中包括裝修的審查辦理、轉名過戶的辦理流程以及裝修現場的監督管理等。我認為要想像前輩那樣做好這些工作，就必須要端正態度，謙虛地跟著前輩現場跑，多看多聽，掌握好專業的知識能力，否則犯錯的機率就會大很多。另外，最近裝修的商戶越來越多，出現的問題也很多，馬經理的裝修監管培訓要好好學習，並且要多跟前輩去現場看看。
另外一件事是誠哥主講的從業人員培訓大會，讓我對日常中可能出現的問題有了更多的了解。
我不怕辛苦，希望娟姐和其他的前輩不用太多的照顧我的感受，你們多對我的不足提出批評，我才更有進步的動力和方向。
2023年7月21號-2023年7月25號
白馬實習第三週記
這是我在白馬實習的第三個星期，個人覺得雖平淡，但卻充實。因為雖然每天做的都是同樣的事情，但是看到每一次都比上一次有進步，每一次都比上一次有更深的體會，所以還是很高興能看到自己的進步和成長。
另一方面，對恒哥和良哥他們提出的意見進行了深入的思考，我意識到了自己粗心和跟商戶溝通缺乏技巧的問題，並且進行了反思和改正。
這乙個星期跟著恒哥做採購節優惠券的溝通工作，遇到很多種情況，感謝恒哥的指導和鼓勵，讓我在工作中多了很多的幫助。其實，與人溝通我本已無所畏懼，但正是這種不注重技巧的想法，讓我犯下了許多的錯誤。這一次的溝通工作下來，我認識到有效的溝通，需要做好溝通前的一切準備，找準溝通的物件和溝通的時間，做好溝通的記錄，這樣才能夠保證溝通的有效性。
其他方面，在於前輩們的溝通中，我意識到自己的資訊反饋工作做得不好。有時候將自己的想法多與其他前輩交流比自己乙個人反思要有用得多，而以往我恰恰忽視了這一點。娟姐說得對，有什麼問題一定要及時問，資訊一定要反饋回來，不然很難找到進步的方向。
這一點我仔細想過，也很認同，下一步將具體到如何做好。
借用一下那天參加在會議室舉辦「把信送給加西亞」讀書交流會上一位保安大哥說的話來總結一下我的思考：認真做好自己職責應該做的事，積極主動，把事當成不可推脫的事，有這樣的決心再大的困難也不怕。
2023年7月28號-2023年8月1號
白馬實習第四周記
雖然心裡很不希望時間過得太快，不過事實是實習第四周都已經過了。回顧剛過的這乙個星期，感覺最大的是我的專業能力還需要很大的改進，各項工作的總結還沒得到較好的落實。所以，知道自己的不足，在下一周裡，我要將之前存在的疑問向前輩們請教清楚，並給每一項工作寫下總結。
週三參加了李總的課堂培訓，學習白馬經營秩序的管理內容特點及技巧，感覺很實在，收益良多。李總所講的內容都是現在我每天要面臨的工作內容，例如開門檢查、關門清場、商鋪考勤、市場規範經營、違規處理、糾紛解決、安全衛生管理等，他不僅傳授給我們如何正確做好工作，還現身說法，有理有據，告訴我們這些規定的由來和變化，讓我對工作的內容更加清晰和明了。
周四參加了白馬2023年度上半年工作總結會議，會上幾位老總的報告讓我對白馬的現在情況、位置和將來的發展方向有了比較具體的認識。同時，也對自己的工作增添了信心和指明了重心。正如張總和鐘總所說，白馬上半年經營指標良好，但租金的下降也反映了後續發展乏力的情況，要以經營為中心，做好各項工作。
作為經營管理部的一員，我要加強自己經營能力的提公升，對自己嚴格要求，向各位悉心教導我的前輩交乙份滿意的答卷。
總而言之還是要多學習，除了跟前輩現場學，還要多渠道地學習，有效地學習。到目前為止，我已經很清楚自己應該怎樣去學習，要繼續加油好好努力。
2023年8月4號-2023年8月8號
白馬實習第五周記
轉眼不知覺中已到了實習的第五周，在感嘆時間如梭的同時，也陷入了深深的思考中。回顧剛過去的這一周，雖然忙碌充實，但自己總覺得自己沒能夠真正地理清問題困擾的脈絡，有些許因自己的懈怠而埋怨。經過與其他同事的交流，我也認識到要如何正確根據不同的工作和時間調整自己的心態和態度，做到忙而不慌，雜而不亂。
為了做好迎接中旬白馬採購節的準備，我們加大力度對商戶進行溝通，鼓勵他們提前做好上貨準備和現場氣氛的布置。另外，我們還要檢查和告知商鋪進行櫥窗位置的整改，做好**牌統一更換指定規範格式物價牌的工作，確保採購節期間商鋪形象的整潔。從上面的工作中我體會到白馬市場區別於其他市場並一直保持領先的原因之一就是高要求，注重細節，同時在與商家的溝通中也了解到他們的想法，明白了他們的訴求以及把握住與他們溝通的技巧方法。
除此之外，我還協助對
三、四樓的經營檔口進行品牌經營情況和安全檢查，對之前安檢中存在的問題進行整改。另外，由於現在正處於裝修高峰期，所以裝修監管的難度加大，通過這乙個星期的鍛鍊，我對於裝修監管方面的規範和安全要求更加地清楚了解。最後，在收集參加貴賓卡計畫的經營戶資料並不斷打**通知他們過來籤協議的工作過程中，我總結，與其不斷催他們主動配合，還不如自己主動到他們檔口來得有效。
2023年8月11號-2023年8月17號
白馬實習第六周記
總結而言，這是我來白馬實習以來過得最忙碌，最充實，體會和收穫最多的一周。很多時候只要自己願意給自己找事做，又正好處於乙個能學到東西的地方，那麼只要留意和總結，就一定能收穫頗豐。
從頭回顧這一周，我協助同事們加大整改違規**牌和檔口櫥窗形象的力度，跟進新進檔口的註冊品牌備案和安全規範教育檢查，協助派發邀請函給俱樂部的會員，以及協助隊參加貴賓卡計畫和採購節優惠活動的檔口貼上標識，以上的工作雖不難，但能夠將簡單的事情做好，再簡單的事情也值得鼓勵，也學得到東西。
另一方面，期盼已久的採購節也終於到了，這這一次的採購節期間，我協助做好百團千人對接會的迎接工作，維護現場的秩序和整體的形象，協助採購節物料小組做好物料的準備和現場的布置，幫忙接送和接待來參會的採購商，協助帶領採購商參觀白馬大廈。經過這一次的鍛鍊，我對自己的要求有了進一步的認識，認真對待，全力以赴，做好每一件工作中遇到的事。
第六周的實習結束，意味著暑假就快要結束了，來白馬也差不多乙個半月了，以前的工作是怎樣做的，接下來要怎麼做，需要再重新思考一次。回望過去，做好現在，展望未來，我會繼續努力。
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