2019銀行工作自我鑑定

2021-03-03 23:06:55 字數 3141 閱讀 7803

二、技能是提公升服務水平的基礎。

古語云:'工欲善其事,必先利其器'.銀行網點的一線員工,沒有過硬的業務技能,嫻熟的操作技巧,就無法為客戶提供完善快捷的服務,就幹不好本職工作。

2016最新銀行工作自我鑑定2016最新銀行工作自我鑑定。在進入華夏銀行之前我並不是從業人員,沒有從事過類工作,銀行工作對我來說是一片嶄新的天空,所以我十分注重加強業務技能水平的學習和提高,深知技能是提高服務水平的基礎,只有掌握熟練的業務技能,才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務;才能提高工作效率,贏得客戶的信賴。

八小時工作之內很難有充足的時間練習技能,於是我利用中午休息時間、晚上、休息天抽空練,並堅持'缺什麼,補什麼'的原則,我以前打字速度不夠快、準確率不夠高,就堅持每天利用練十分鐘,二十分鐘,練打報紙、打書本,堅信有一天'鐵棒能磨成針'.點鈔工作沒有捷徑,只有做準每乙個微細的規範動作,進行無數次的機械重複訓練,做到心、口、手合一,這樣才能提高速度和準確率。我深知抓緊一切時間,嚴格要求自己,養成長期學習的習慣,堅持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神,才能練好技能。

也只有把基本功練好,才能提高辦理業務的速度。

三、 知識是提高服務能力的堅強保證。

人們往往習慣於把服務理解為態度,即態度好就等於服務好。其實不然,服務有其更深刻的內涵,服務者必須具有良好的專業知識,遵紀守法的合規意識和善解心意、準確、快捷、高效的服務技能,而知識是提高服務能力的堅強保證。

良好的專業知識**於平時的學習和日常的實踐。我非常專注於將所學知識與實際工作的結合運用,在工作中學,在工作中提高,在工作中體會。抱著'博學、審問、慎思、明辯、篤行'的原則,做到在工作中多聽、多學、多做、多想。

聽師傅、領導的教導;學師傅處理業務時的操作技術;做業務時要特別謹慎,注意容易犯錯的環節和細節,遇到難點和問題時立即向師傅請教,及時為客戶解決,做到熟能生巧;做完業務後馬上再想一想為什麼這麼做,有沒有更好的方法,這樣就會做細做精,越做越好。在學習中提高理論水平,在實踐中積累實際經驗。懷著求新、求變、求學的上進心理,做到幹一行、愛一行、鑽一行、精一行。

我行地處家具市場,家具老闆習慣於以現金結算往來,不能體會到大額現金的不性,而且有悖於人行關於加強大額現金管理的有關規定,於是,我利用所學知識及時向他們推介本地支付可選擇開取本票,異地支付可選擇異地電匯,方便又快捷,同時盡量開立單位結算賬戶辦理相關結算往來。2016最新銀行工作自我鑑定

首先,我一貫熱愛社會主義祖國,擁護中國共產黨的領導,堅持四項基本原則,遵紀守法,為人正直。通過參加區直機關工委黨校的學習,使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識,進一步領會到為人民服務的根本宗旨和江總書記****重要思想的精神實質,對黨的十六大提出全面奔小康的遠景目標充滿期望,學習也使我認識到:工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能體現自己的人生價值。

同時為了提高自身的科學理論水平,我通過**高考參加了***大學的本科函授教育,平時也自學電腦知識,利用網路了解國際形勢和國內外大事,開闊了視野,豐富了知識,電腦使我的生活過得充實起來。

在工作中,我是忠於職守,盡力而為的,領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵,在大家的共同努力下,客戶們都認為***分理處的服務比其他銀行的好,都願意來這裡開立賬戶和辦理業務,去年開立的會計賬戶有200多個,會計業務筆數去年更是從年初的日均***多筆上公升到***多筆,人均筆數列居全行榜首,每天的忙碌可想而知,銀行屬於服務行業,工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,危常提醒自己善待別人,便是善待自己 ,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好三聲服務 、 站立服務和微笑服務 ,耐心細緻的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問題,我認為:

一是學習不夠。當前,以資訊科技為基礎的新經濟蓬勃發展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰,缺乏學習的緊迫感和自覺性。

理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

二是在工作較累的時候,有過鬆弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表(2016醫生工作自我鑑定)現。

針對以上我存在的問題,我對自己樹立了乙個努力奮鬥的方向,正所謂前車之鑑後事之師,在今後的日子裡,首先我要加強理論學習知識,雖然是書本知識,但是一定程度上提高我的自身素質,對於前台的金融業務,客戶問起時,我可以一一解答,其次是提高實際動手能力,要秉承著不怕錯錯不怕的精神,不懂就問,虛心受教,再次,要改變工作態度問題,要時刻保持者積極向上的情緒,適當調整工作心態,做到時刻笑臉迎人,提高工作效率,積極配合領導和同事們把工作做到更好!

工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收穫,現將工作總結如下:

思想上,積極參加政治學習,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法規。

工作上,本人自***x年工作以來,先後在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過,不管走到**,都嚴格要求自己,刻苦鑽研業務,爭當行家裡手。2016最新銀行工作自我鑑定自我鑑定。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握儲蓄、會計、計畫、信用卡、個貸等業務,成為xx行業務的行家裡手。

記得,剛進xx行,為了盡快掌握xx行業務,我每天都提前乙個多小時到崗,練習點鈔、打算盤、儲蓄業務,雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我每天都風雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養成了早到單位的習慣,現在每天都是第乙個到行裡,先打掃衛生,再看看業務書或準備準備一天的工作,也是這個習慣,給了我充足的時間學習到更多的業務知識,為我幾年來工作的順利開展打下了良好的基礎。

我工作過的崗位大部分在前台,為了能更好的服務客戶,針對不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務,記得有一位第一次到我行客戶,當我了解到他要貸款買二手房時,由於他不知該怎麼辦,只是有個想法,我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續。除了在服務客戶上我盡心盡力,在行裡組織的各項活動中我也積極響應,經常參加單位組織的各項競賽,展示自我,並取得了優異的成績,受到了單位的嘉獎。

學習上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。由於我畢業財校屬於中專,剛工作我就利用業餘時間自學大專,並於xx年畢業,但我沒有滿足於現狀,又於xx年自修東北大學金融本科,由於學習勤奮刻苦,成績優良,學習中受到老師充分肯定,目前正在積極準備**答辯

最後,我想說的是,上面只是我工作中取得的一點成績,這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話"一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒"。

我希望用我亮麗的青春,去點燃周圍每個人的激情,感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、立功、建業......

2023年銀行工作自我鑑定

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