營銷部崗位職責說明書

2021-03-03 23:05:24 字數 5153 閱讀 8683

廣西鄧恩公司

(2013-7-22)

崗位編號:yx001

崗位名稱:營銷部總經理

直接下屬部門:營銷部、財務部

崗位職責:組織下屬各部全面履行營銷中心的部門職責,全面負責企業營銷的組織工作及營銷系統的日常管理工作,對各方面營銷成果(包括市場、銷售、財務、組織建設與人資建設等方面)和各項營銷管理負全面管理和監控責任;

1. 組織下屬各部全面履行營銷職能,包括調研分析、營銷計畫、策略規劃、營銷組織設計與建設、營銷人力與團隊建設、營銷執行與營銷控制等;

2. 設計規劃中長期營銷戰略與年度營銷策略大綱,參與公司總體經營戰略與總體經營計畫的規劃與執行,督導分解、落實、執行營銷計畫;

3. 組織規劃、設計、建設營銷組織;

4. 規劃設計營銷人力資源開發管理策略大綱,組建營銷團隊;

5. 組織、領導下屬各部制訂並全面執行各項營銷策略、政策、制度檢查、監控並督導糾正營銷活動中的發生的異常與偏差,促進營銷業績和公司效益的全面提公升;

6. 協調營銷中心與公司其他部門的關係,協調下屬的部門、人員與工作關係;

7. 督導、激勵、評價下屬各部的工作,提議或決定對下屬人員的任、免、獎、懲;

8。 溝通、聯絡公司的關鍵客戶,維持公司與關鍵客戶的良好關係;

9. 處理或組織處理營銷活動中的重大事件或突發事件;

10.控制營銷活動,審核、審批重要的營銷合同與費用開支;

崗位編號:yx002

崗位名稱:營銷部經理

直接上司:營銷部總經理

直接下屬部門:工程部、家裝部、分銷部、專賣店、內勤、倉庫

崗位職責:

1. 組織下屬人員全面履行部門職責,全面負責營銷部的組織工作及營銷日常管理工作,對營銷部的工作成果負有全面的管理和監控責任;

2. 組織開展營銷診斷與市場調研,蒐集、分析、處理營銷資訊,提出營銷戰略戰術構思,評價選擇營銷機會;

3. 組織擬制各種營銷策略,如產品開發組合策略、**策略、通路策略、**傳播策略、公關策略、服務策略、品牌策略等,並在獲得批准後組織督導實施;

4. 組織開展營銷行政策劃,設計營銷制度與政策、流程、培訓手冊等,並在批准後組織督導實施;

5. 擬制月、季、年度的推廣計畫,並在批准後組織督導實施;

6. 組織配合、協調、跟蹤營銷顧問的工作,審核、審批各種推廣合同如經銷類合同、廣告合同、**宣傳品採購製作合同等,組織管理 ,推廣**用品的製作、保管、發放並監督使用;

7. 開展營銷人力資源建設,協助招募甄選銷售人員並組織落實培訓;

8. 做好本部工作人員的工作調配與督導監控,培訓、評價、激勵下屬人員的工作,提出任免獎懲建議;

9. 審核、控制本部門的費用開支;

10.組織或協調處理市場突發危機如公關危機、品牌危機等,擬制危機防範措施;

11.組織下屬各部門蒐集、反饋市場資訊,提出營銷策略構思;

12.組織下屬各部門積極、努力銷售產品並及時**貨款,控制不良帳款的發生並組織清收壞帳、呆帳;

13.組織開展銷售渠道的建設、維護與管理,組織處理各種市場衝突如竄貨、鬥價等,維護良好的市場秩序;

14.提出市場推廣的策略構思,組織、督導各部門落實、執行公司的推廣策略與管理制度、政策;

15.組織下屬部門實施對客戶的甄選、調整、服務、溝通、培訓、激勵、評價、監控,組織開展合同、訂單管理及應收帳款管理;

16.做好直屬工作人員的工作調配與督導監控,培訓、評價、激勵下屬人員的工作,提出任免獎懲建議;

17.協調銷售部與相關各部的工作與關係,協調部門內部各人員的關係與工作;

18.審核、控制本部門的費用開支;

19.代表公司與客戶溝通聯絡,組織處理客戶投訴;

20.組織處理銷售事務中的突發事件;

21.上級交辦的其它任務。

崗位許可權:

1.享有與履行崗位職責相對應的人、財、物等方面的決策權、建議權、檢查權、查詢權、監督權、審核權、審批權;

2.享有與職位相符的薪酬、福利與獎勵,祥見公司有關薪資、福利、激勵制度。

崗位編號:yx003

崗位名稱:營銷部內勤

直接上司:營銷部經理

崗位職責:全面履行工作職責,全面負責內務的日常管理工作;

1.組織做好銷售、出貨計畫的蒐集彙總工作,促進產銷銜接與平衡;

2.組織做好銷售領域(工程/零售)的物流工作如出貨、倉儲、運輸等;

3.配合銷售部開展銷售服務如公司**接聽、記錄、處理,協助做好客戶投訴的取證與跟蹤處理、入庫產品的抽查跟蹤、產品送檢與質量證書的製備。

4.提供營銷後勤保障服務如文件管理、打字影印、環境衛生、來客接待等;

5. 做好銷售製單與統計核算工作;

6. 上級交辦的其它任務。

崗位許可權:

1.與履行崗位職責相對應的人、財、物等方面的決策權、建議權、檢查權、查詢權、監督權;

2.與職位相符的薪酬、福利與獎勵,祥見公司有關薪資、福利、激勵制度。

崗位編號:yx004

崗位名稱:分銷業務經理

直接上司:營銷部經理

崗位職責:

1.蒐集、反饋市場資訊,提出營銷策略構思;

2.積極、努力銷售產品並及時**貨款,控制不良帳款的發生並負責清收壞帳、呆帳;

3.努力開展銷售渠道的建設、維護與管理,處理各種市場衝突如竄貨、鬥價等,維護良好的市場秩序;

4.嚴格執行公司的各項營銷推廣策略與管理制度、政策;

5.實施或參與對客戶的甄選、調整、服務、溝通、培訓、激勵、評價、監控,組織開展合同、訂單管理及應收帳款管理;

6.擬制月、季、年度的銷售計畫,並在上級領導批准後分解落實、 督導實施;

崗位編號:yx005

崗位名稱:工程業務經理

直接上司:營銷部經理

崗位職責:

1、蒐集、反饋、跟蹤、管理工程市場有效資訊,維護管理好所負責的工程專案;

2、積極、努力銷售工程產品並及時**貨款,控制不良帳款的發生並負責清收壞帳、呆帳;

3、努力開展工程銷售渠道的建設、維護與管理,維護良好的工程專案施工秩序;

4、嚴格執行公司的各項營銷推廣策略與管理制度、政策;

5、實施或參與對工程專案的甄選、溝通、服務、評價、公關、招標監控,組織開展實施合同、訂單管理及應收帳款管理;

6、擬制月、季、年度的銷售計畫,並在批准後分解落實、實施;

崗位編號:yx006

崗位名稱:家裝業務經理

直接上司:營銷部經理

崗位職責:

1.蒐集、反饋小區裝修資訊,提出有針對性小區營銷策略構思;

2.積極、努力銷售產品並協助店面做好售前、售中、售後服務;

3.努力開展小區推廣的宣傳、推廣活動,處理各種市場衝突;

4.嚴格執行公司的各項營銷推廣策略與管理制度、政策;

5.實施或參與對專業線客戶(油木工頭、專案經理)的甄選、調整、服務、溝通、培訓、激勵、評價、監控,組織開展對專業線客戶(油木工頭、專案經理)的維護和管理;

6.擬制月、季、年度的銷售計畫,並在批准後分解落實、實施;

崗位編號:yx007

崗位名稱:專賣店店長

直接上司:營銷部經理

崗位職責:

1.主要負責專業線(油木工頭\專案經理)的客情維護,主動收集整理油工資訊資源並配合小區業務員做好油工資源的立體維護工作。做好訂單跟蹤、售後服務工作,對店面銷量負責。

2、負責專賣店導購員及業務員出勤考核,請假的審批、登記,掌握在不影響專賣店正常工作原則給予批准,每個月底將請假單連同考核表報統計部計算工時。

3、負責業務員業績申報單的確認,開具業績單及施工回執單,做好業務員銷售記錄,監控禮品,**品,宣傳品的發放,同時負責監督施工補助的支付,防止重複支付補助費及漏發。

4、負責店面的銷售工作,嚴格執行公司的定價原則,分清零售與工程、分銷客戶。

5、負責店面的商品管理與人員管理,管理好商店,做到帳貨分離,帳貨相符,對滯銷、積壓商品在銷售過程中適時處理或列單上報。

6、負責帳務管理,及時做好出入庫和銷售單據的核算工作。

7、負責店面的商品陳列,環境衛生,督促店面人員搞好商品陳列、**,保證營業場所的堆頭和衛生的整齊、整潔。

8、負責收銀交款事項,收銀時應主動驗鈔防止偽幣。

9、及時向總店申報銷售單及時填交**單以利於安排盡快發貨。

10、負責店面的安全檢查,做好防火、防盜、防破損的工作。

11、監督導購員現金的**,督促導購員把現金及時上交公司,並主動上門要回欠款交導購員保管,做到月結月清。

崗位編號:yx007

崗位名稱:專賣店導購

直接上司:專賣店店長

崗位職責:

1、運作導購基本技能和技巧引導客戶購買,完成銷售任務。

2、維護店面整潔形象。(包括衛生,堆頭及宣傳資料的擺放)

3、做好訂貨、發貨、盤存、資料管理等任務。

4、嚴格執行公司的財務制度,做好現金的保管工作。

5、廣泛收集資訊並及時反饋。

6、主動配合店長及業務員開展工作。

7、積極向顧客推薦,公司的主推產品,及時向顧客傳達**方案及優惠政策。

8,積極主動地學習產品知識,掌握專業技能,提公升導購技巧加強服務意識,在工作中努力提高自己的工作能力。

崗位編號:yx008

崗位名稱:倉庫管理員

直接上司:營銷部經理

崗位職責:

1.負責並確保倉儲貨物安全、嚴防安全事故(火災、丟失、防盜),盡可能做到降低貨物耗損;

2.對倉庫進行分割槽科學合理的管理,進倉貨物點驗細緻精確,做到清點進倉實物跟入庫單沒有誤差;貨物堆放分區分產品存放、堆放安全穩妥;

3.做好每天庫存盤點工作,彙總登記《庫存卡》餘額;並經常抽查實物數量跟卡上餘額是否一致,保證每月盤點一次並及時向公司財務部提交庫存報告;

4.負責品牌發貨的日常管理,在得到發貨通知及驗證有關出倉手續完備無誤後再根據出倉單據上所列示的貨物安排出倉並確保無誤;

5.負責各店及分銷店的退貨審核和收存,嚴格按照公司退貨管理條例執行辦理;

6.負責倉庫的衛生和安全工作,嚴格遵守倉庫管理規章制度;

崗位編號:yx009

崗位名稱:配送司機

直接上司:營銷部經理

崗位職責: 駕駛汽車運輸、接送任務並做好車輛保養。

1.認真執行公司各項規章制度和工作程式,服從上級指揮和有關人員的監督檢查,保質保量按時完成工作任務。

2. 認真參加交通法規學習和業務培訓活動,提高安全意識和業務技能。

3 安全行車,並做好行車記錄。

4.保持車輛內外的衛生整潔。

5.經常進行車輛保養,保持車輛的良好執行狀態。

6.嚴守秘密,不外傳乘車人的談話內容。

7.未經允許不准私自出車。

營銷部崗位職責說明

工作內容 2 每日部門晨會匯報當日客情 和有無重大或重要接待,在店常住客,vip,有無客人過生日等。3 每日整理銷售經理收集到的客戶反饋意見及客人個性化資訊,及時輸入到客戶檔案,確保客史檔案的健全,並逐步建立起客人個性化檔案。4 負責做好酒店各種預定 客房 餐飲 會議 並及時通知並協調相關部門確保預...

營銷部崗位職責

1 營銷部經理 2 營銷部銷售客戶經理 3 營銷部會議客戶經理 4 營銷部策劃客戶經理 5 營銷部預定客戶經理 6 營銷部公關部客戶經理 一 營銷部經理 1 職責概述 全面負責酒店營銷部門的銷售 活動策劃 客戶資源分析 協議簽訂 客戶檔案建立 公關工作。保證酒店營銷戰略目標的達成。2 職責 1 制定...

營銷部崗位職責

辦公室文員崗位職責 一.接單人員崗位職責 1.認真聽取客戶的 並清晰準確的記錄 下單,接收傳真報單,耐心的與客戶講解核對定單.確認無誤後給客戶回傳。2.幫助客戶發現和解決下單時出現的問題,以公司利益出發,及時有效的防止漏單,錯單。對新客戶不得隨意 3.熟悉庫存原材料的現狀,對缺料的一律不下單.對加急...