客服經理年終個人工作總結範例

2021-05-12 13:21:47 字數 656 閱讀 6528

三、以服務為本,促進銷售,把日常業務處理和服務工作相結合我司按照上級公司檔案精神,面向所有客戶推出國壽"1+n"服務計畫。旨在通過舉辦客戶服務活動,不斷密切公司與客戶的關係,進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動,公司成立領導小組和工作組,並加強了對此項工作的宣傳力度,按照活動組織、宣傳方案逐一落實並有效實施各相關工作。

提公升了服務品質、增強了客戶忠誠度,進一步提公升公司服務水平,充分維護了客戶權益,樹立了公司良好社會形象。並通過上門送賠款等一系列的優質服務,為業務員的展業工作提供了很好的基礎,也為加強我司與**單位間的業務合作關係起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關係、提公升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業務增長注入了新的活力。

四、從服務的本身出發,"一切為了客戶著想",不斷創新服務內容1、積極配合分公司做好vip客戶工作

為了進一步構建公司vip客戶服務體系,為vip客戶提供附加值服務工作,分公司開展了面向全區vip客戶提供特約商家優惠服務的活動,通過此項活動的開展,為樹立公司良好社會形象起到了乙個良好的作用,在一定程度上提公升了公司的知名度。

2、公司理賠部把"上門送賠款"工作做細做新,積極為學生險業務拓展工作做鋪墊,繼續加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度,真正體現公司人性化的理賠服務。

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2019保險客服年終個人工作總結

保險 分公司自成立以來,認真貫徹執行 保監局關於服務體系建設和服務創新的指示精神,始終堅持把國家利益放在首位,以社會責任感和客戶利益為重,貫徹落實 速度 效益 誠信 規範 的工作思路,通過強化服務意識,深化服務體系建設,全力打造 保險專業 誠信的服務品牌,現將我司客戶服務工作匯報如下 一 領導重視,...

總裁助理年終個人工作總結範例

五 不斷提公升個人素質,增加人文魅力。自身素質高,就會產生人文魅力和影響力。要當好總經理助理,要靠權力的影響力,但更重要的是靠非權力的影響力。只有二者有機結合,才能更好地開展工作。要注重發揮自身非權力因素的影響力。靠德 識 才 學 靠高尚的人格 豐富的知識 卓越的才幹 卓有成效的工作方法來開展工作。...

物業保安年終個人工作總結範例

在工作生活當中本人在一年的總結如下 1.堅決服從領導 認真領會執行公司的經管理策略和工作,指示精神,並貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在弟一位。2.對小區的治安嚴於管理,敢於不法分子作鬥爭。3.對進出的車輛嚴於記錄,對收費的車輛安照工的要求進行收費,做到文明服務。4.在隊長的帶領下我們...