熱點問題一：談談對工行的了解
參***：
1.戰略層次：綜合實力強，國際競爭力加強：
全球市值最大銀行、多次被《銀行家》等著名的金融雜誌評為「中國最佳銀行」、「全球最佳交易獎」、 綜合化經營與國際化發展戰略實施邁出更大步伐、無論是在國內，還是在國外營業網點眾多。形成了覆蓋主要國際金融中心和我國主要經貿往來地區的全球化服務網路。
「綠色信貸」促進了產業調整，以及保障了貸款的效率。
2.業務操作層次：
管理規範：風險管理水平明顯提公升。風險分類管理，專業化程度強，信用風險、市場風險、流動性風險和操作風險管理得到全面加強。
業務多元化：公司金融；個人金融；網上銀行；銀行卡；
優質的服務： 品牌效應、服務態度、信用等級(標準普爾等都被評為a級)、科技先進、網路穩定安全等特點。
熱點問題二：面試物件使用了哪些工行的服務
參***：電子銀行：辦理時的服務態度，有專業人員幫助和引導，服務態度好；另外u盾使用便捷、安全、可靠、防範風險能力強。
e時代卡：一卡多個賬戶、一卡多項功能，消費積分。快捷而且靈活。
熱點問題三：作為身邊的銀行與其他銀行有什麼區別
參***：
服務態度：要好於其他銀行，真誠、樸實，沒有虛假資訊。
員工的精神面貌好；營業網點多：從直覺以及實際情況都是如此。
熱點問題四：接受什麼樣的崗位，比如櫃員可否接受
參***：
能夠接受，雖然是研究生畢業，但是實事求是的講學歷只能說明你的學習能力，創新以及理論研究的能力。實踐工作經驗是匱乏的，我需要到基礎部門去鍛鍊，積累工作經驗，對未來的職業發展會十分有益。
我相信是金子總會發光，也許在積累了一定的工作經驗後領導會根據我的工作表現及能力以及職業規劃會安排我去其他部門工作，提高自我的機會。給我乙個更大的展示自我價值的乙個舞台。
面試常見問題五 ：理想的薪酬要求是多少
參***：說實話現在找工作是很難的，去優秀的企業工作的難度就更大。而工行作為乙個有實力的股份制企業，如果能來到這樣的企業，薪酬不是最重要的，發展前途最重要，因為它的實力，因為它的規範，因為它的行業第一地位，所以我選擇工行。
如果一定要有個薪酬預期的話，3000元是可以接受的。
面試常見問題六：個人職業生涯如何考慮
參***：新員工在職業生涯初期，主要在個人金融業務、公司金融業務、執行等崗位輪崗鍛鍊，之後根據經營發展需要及個人能力特點，校準職業發展目標，確定職業發展方向，最終實現個人職業發展理想。今後的發展方向經營管理、專業管理、對公客戶經理、個人客戶經理、產品經理等20個職業發展路徑。
熱點問題七：為什麼選擇工商銀行
參***：
1.在知識積累方面，我上學時學習的專業是……。在校期間，我成績優良，不僅具備較好的適應能力，還具備良好的溝通能力，我報考的是工行的的櫃檯，這個職位最基本的是人與人的溝通，我在這個方面是占有優勢的，並能更好更快地在工作中學習相關專業知識，提公升自己的業務能力。
2.我性格謹慎穩重，做事細心。在平時生活中養成了做事仔細的習慣。
而工行的工作會跟大量的數字、金錢打交道，必然要求工作人員要具備細心謹慎的工作風格，這有助於盡快適應工行的工作氛圍。
綜上，我報考工行是深思熟慮後的選擇，如果有幸能被錄取，我一定在工作中努力提公升自己，鍛鍊自己的業務能力，切實為單位做事，為人民辦事。
面試熱點八：在一次事件中，明明是顧客做錯了，但顧客卻一味認為是你錯，你該怎麼做
參***：
1．首先，我會保持冷靜。作為一名工作人員，在工作中遇到各種各樣的問題是正常的，關鍵是如何認識它，積極應對，妥善處理。
2．其次，我會反思一下客戶不滿意的原因。一是看是否是自己在解決問題上的確有考慮的不周到的地方，二是看是否是客戶不太了解相關的服務規定而提出超出規定的要求，三是看是否是客戶了解相關的規定，但是提出的要求不合理。
3．再次，根據原因採取相對的對策。如果是自己確有不周到的地方，按照服務規定作出合理的安排，並向客戶作出解釋;如果是客戶不太了解政策規定而造成的誤解，我會向他作出進一步的解釋，消除他的誤會;如果是客戶提出的要求不符合政策規定，我會明確地向他指出。
4．再次，我會把整個事情的處理情況向領導作出說明，希望得到他的理解和支援。
5．我不會因為客戶投訴了我而喪失工作的熱情和積極性，而會一如既往地牢記為客戶服務的宗旨，爭取早日做一名領導信任、公司放心、客戶滿意的職員。
熱點問題九：與上級意見不一致
參考回答：
1．一般可以這樣回答「我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。」
2．如果面試你的是總經理，而你所應聘的職位另有一位經理，且這位經理當時不在場，可以這樣回答：「對於非原則性問題，我會服從上級的意見，對於涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映。
工商銀行面試流程及常見的面試問題
答題思路 經常會被問到，回答這一題時除了網上蒐集的資料外，最好多新增以下個人的看大。3 推銷一下自己 答題思路 考察的重點，從特長或是工作能力中找出你的最大優勢進行推銷。4 如果被錄取了你將如何開展業務?答題思路 從個人 企業 客戶三方面全面的進行分析。5 用過哪些工行產品 答題思路 在面試前需系統...
工商銀行面試技巧及面試過程
昨天參加了工商銀行山東省分行的面試。我們之前找相關資訊時候都好困難，所以我也算是寫寫心得，來給以後報考的兄弟姐妹們一點幫助吧。我報名時候報的是濟南和臨沂兩個地區，筆試時候就把我自動派遣到了臨沂，想下也好，必定是咱自己的地頭麼，呵呵。不過我真的是想再次強調一下，工行的效率真是太高了，是我見過招聘的速度...
工商銀行的面試試題
工商銀行的面試試題 面試流程 中國工商銀行的面試流程 每乙個環節 一對一面試。被問到的面試試題 1.自我介紹。2.對中國工商銀行的認識。3.對中國工商銀行的哪些職位感興趣。4.自己的特長。最大的優勢是什麼？5.是否考研，若考被同時錄取如何選擇。6.你認為是過程重要還是結果重要？7.你覺得中國工商銀行...