28樓行政酒廊經營策劃方案

2021-03-03 22:50:33 字數 2153 閱讀 9353

28樓行政酒廊作為飯店行政樓層重要的配套設施,代表著酒店的形象和檔次。其主要功能是針對入住行政樓層的貴賓提供超值服務,但這些服務專案多為免費。故行政酒廊的經營要在發揮其配套、輔助作用的基礎上,來延伸經營,創造效益。

另根據行政酒廊以往經營狀況,主要客源為行政樓層住店客人、商務旅行客人、以及零星商務散客。客人消費目的多為以在僻靜安逸的環境裡商務洽談、休閒小憩為主。我部結合實際工作,現擬定28樓行政酒廊經營方案如下:

一、擬提供的服務專案

a:飲食之道——營養、健康主題自助早餐 7:00-10:30

b:黛安娜王妃——英式下午茶 14:00-18:00

c:行政樓層會議室 7:00-23:00

d:行政樓層商務吧 7:00-23:00

e:行政樓層紅酒吧 10:00-23:00

二、目標客源市場

a:行政樓層及商務旅行的住店客人

b:商務散客

c:小型團隊聚會

三、具體策劃方案

a:主題自助餐

1、設定對外**98元/位,行政樓層客人免費,其他住店客人補足差價(30元/位)。營業時間7:00-10:30。

2、包裝以營養健康為主題的自助早餐,菜式以中西結合偏西化,提供營養均衡、綠色健康的有機膳食菜餚。

3、自助餐增加鮮榨果汁,面檔等即點即烹品種,進一步保證自助餐菜品品質,豐富菜品結構。

4、印刷包括早餐常識和健康食品的親情提示卡,向客人介紹推廣相關知識和自助早餐食品。

b:英式下午茶

1、英式下午茶營業時間:14:00-18:00設定對外**48元/位,行政樓層客人免費,其他樓層客人6折。

2、英式下午茶品種包括:餐檯小吃、點心、水果、乾果、任意取食冰飲果汁,各種口味奶茶、紅茶、咖啡無限暢飲。

3、每週一設定為「紳士休閒時光」,非住店男士在此消費可6折優惠並贈送雲海軒自助餐30元代金券一張。

每週四設定為「女士雅緻時光」,非住店女士在此消費可6折優惠並贈送雲海軒自助餐30元代金券一張。

c:行政酒廊會議室

1、會議室營業時間: 7:00- 23:00

2、會議室對於行政樓層(24層—28層)客人,每天每間房免費提供一小時,當天房間數可累計。如當天使用時間超過累計數則按200元/時收取費用。

3、會議室免費提供紙張、鉛筆、白板、薄荷糖、餐巾紙。

4、茶水、咖啡等飲品則是有償提供。以期進一步提公升經營收入。

d:行政酒廊商務吧

1、商務吧營業時間:7:00-23:00

2、商務吧主要為行政酒廊客人提供免費無限網遊服務。客人可以在此上網聊天、查閱資料、看電影等等。

3、希望飯店工程部能盡快解決網速慢等裝置設施問題。

e:行政酒廊書吧

1、書吧營業時間:7:00-23:00

2、書吧種類包括:雜誌、報刊、書籍等。

3、我處建議在書吧內增設部分紀念版的藏書以及紀念幣、郵票等物品。當行政酒廊客人遇到自己喜歡的書籍或紀念幣、郵票時我們可以抓住時機給客人做好推薦,促進客人的二次消費。

f:行政酒廊紅酒吧

1、紅酒吧是行政酒廊唯一完全提供有償服務的。我們將從識酒、鑑酒、品酒、藏酒等方面著重包裝推廣「紅酒文化」,建設乙個石家莊有品味的高階紅酒文化主題酒吧。提供價位148元—39600元,22個系列的品牌紅酒。

2、每週五設定為「紅酒鑑賞日」,推出3款不同年份的紅酒給客人免費品嚐。並由酒商派專業人員對客人進行紅酒文化的培訓交流。

3、為了提高員工的銷售意識,建議設定酒水銷售激勵政策,將紅酒銷售額度的10%作為提成獎勵員工。

4、為了吸引更多的客人前來消費,建議四樓餐廳的模特在每天20:00後到行政酒吧服務。酒吧為其免費提供果汁一杯。銷售提成同服務員。

5、設計、製作pop廣告牌、宣傳單頁,陳列於前台、客房等地點進行宣傳推廣。

6、酒吧**與紅酒文化有關的影像資料。由酒商提供與紅酒文化有關的文字、宣傳資料。

7、購置部分如橡木桶、招貼畫等裝飾品對酒吧進行裝點。

8、凡是在酒吧消費紅酒的客人贈送乾果小吃。

凡是在酒吧消費茶水的客人贈送瓜子一碟。

凡是在酒吧消費咖啡的客人贈送甜點乙份。

9、在品酒的同時推出西式零點,各式西式美食即點及烹,讓您感受別樣的美食美景。

四、需酒店協調問題

因行政酒廊提供的自助早餐和自助下午茶都為免費,但自助餐每天都要發生固定成本。建議管家部每餐對食品成本進行調撥。早餐按20人/天,下午茶8人/天。

西餐廳2010-7-23

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