八月入行心得
林澤鵬回想剛剛結束入職培訓的我，青澀，也還沒有完全從學生心態轉變過來，雖然如今僅僅是過去乙個月的時間，身上也仍然留有學生時代的氣息，但我如今已漸漸適應職場上的生活，開始學著從學生轉變為職業人。這乙個月的工作，對我來說是充實而有收穫的，我也逐漸明白工作對於我的意義。接下來，我將從兩個大的方面講述我這個月的心得體會，一是這個月的工作總結；二是我對於未來職業生涯的期望與規劃。
1、 工作總結
這乙個月的主要工作內容是：1、大堂經理；2、會計上崗證的準備工作；3、票交的工作。這個月的工作雖然較為簡單，但是作為乙個新入行的員工，我也從中學習到了不少的東西。
首先是大堂經理工作方面的學習與熟知。謝行曾經說過：不要以為大堂經理的工作較為簡單，其實這個工作對於銀行來說是非常重要的，它是銀行的門面，客戶進來第乙個接觸到的就是大堂經理。
我在大堂值班時也深刻體會到謝行的意思，每當客戶問到我不熟悉的業務時，我通常都會向櫃面的姐姐們詢問或者直接讓客戶跟姐姐們諮詢，但我明白這樣不僅給客戶的服務體驗是很差的，還增加了姐姐們的工作量。所以現在我也會抽出時間看看上行的官網，了解我們行的一些基礎業務，以及目前的政策。此外，大堂的工作不僅僅需要全面的業務知識，營銷能力以及良好的溝通能力也是十分重要的，這乙個月來的大堂值班，初步培養了我的營銷意識，現在我已經懂得主動向客戶推銷我們行的產品。
但在營銷技巧上，我仍有欠缺，如何挖掘客戶的需求，推薦適用於客戶的產品，以及話術上的使用，這是我接下來需要去斟酌推敲的。
接著是關於這個月的業務知識及技巧的訓練。下個星期我就要考分行的上崗證了，在業務技能方面，點鈔和打字都已經沒有問題，而翻打傳票方面儘管還未及格，但也逐漸熟練，已經達到2分半75張的水平，雖然離及格線只差幾張，但我感覺目前處在乙個瓶頸期，我將在剩下幾天內尋找改進的方法，突破瓶頸，爭取一次性考過技能測試。而業務知識方面，目前我通過做題與看題相結合，逐步熟悉題目，努力爭取在考試中取得好成績。
最後是票交方面的工作。票交是乙個很簡單的活，只是乙個登記資訊，郵寄資料的工作。但是越簡單的工作就越不能掉以輕心，更需要細心對待。
我承認我犯了登記完資訊，沒把資料放進去這樣的低階錯誤，我要向自己保證絕不再犯這樣的錯誤。吃一塹長一智，無論是什麼樣的工作，以後我都會正視，這不僅是對工作的負責，也是對自己負責。
這乙個月的工作，我犯了一些錯誤，以學生心態思考問題，不夠細心，不夠成熟，很感謝樓下姐姐們對我的包容，我將在這些錯誤中吸取教訓，避免再犯同質的錯誤。
2、 職業規劃
作為一名剛入行的畢業生，我對於目前行裡各個部門還不夠了解，短期內我決定在櫃面工作2-3年，在這段時間裡，我會學習基本的銀行知識，同時也會加深金融知識的學習，關注時事，把握未來的行業動向，了解客戶的需求。
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