1、合同的確立、簽署、執行和跟蹤
1.1、合同條款的確立
與客戶協商、談判，確立合同專案。包括所購產品的**、數量、規格、顏色、貼花，品牌及其他要求；**國別；**術語；付款方式；嘜頭；交貨期；目的港；配件額度及其他條款。
1.2、銷售合同/形式發票的簽署
1）確認合同條款後，由業務人員開具銷售合同/形式發票予客戶確認並簽署回傳；
2）收取訂金或信用證
1.3、合同的執行
向工廠下達生產定單，所需檔案包括：產品技術狀態表、形式發票、合同執行計畫及其他附件。
1.4、合同跟蹤
備貨期間，對定單生產情況進行跟蹤，並告知客戶生產進度和交貨時間。
2、通知驗貨員驗貨
主要是涉及合同條款的專案，如顏色，數量，規格，嘜頭，品牌等進行查驗，保證按時、準確交貨。
3、產品發運和交付單證
3.1、產品的發運
應在貨備妥之前，提前與船公司或貨代聯絡，填寫提貨委託單後傳真給運輸公司和供貨方，安排發運事宜。由運輸公司持提貨委託到指定地點提貨，發運。
3.2、交付單證
1）把製作好的各種單據，包括箱單，裝箱單明細，商業發票，提單及原產地證副本交與客戶確認。
2）催收尾款，並寄發單據正本。
4、售後問題的處理
4.1、及時處理索賠問題
因出口產品供貨方原因產生的出口產品錯發/漏發/質量不合格導致客戶提出質量、數量索賠的，業務人員應及時處理。
4.2、收集產品反饋資訊
收集有關產品質量問題、市場對產品需求的反饋資訊，歸納，整理，為產品的整改和新產品開發提供意見和建議。
5、現有客戶維護和新客戶開發
5.1、現有客戶關係維護
1）處理好定單和索賠問題，保證交貨期和產品質量，協調與客戶之間的關係
2）適時對重點客戶制定相應的**和優惠政策，並提供一定程度的廣宣支援，塑造良好的企業和品牌形象。
3）在國外的重要節假日裡，需傳送電子賀卡以示問候。
4）及時向客戶提供我司最新產品資訊和產品目錄。
5.2、新客戶開發
通過展會、網路、走訪市場及其他途徑努力開拓市場，尋找新的客源。
6、其他相關職責
6.1、外事接待
6.2、建立客戶檔案，產品檔案，質量資訊反饋表和制定出口貨物統計臺帳。並對每筆定單的技術狀態表、形式發票、銷售合同及附件進行備份，以備查用。
6.4、提交月/季度報表和年度總結。
6.5、注意提公升業務員自身產品知識、英語和業務能力。
外貿業務員職責
一 外貿業務工作流程 1.整理 針對不同客戶詢盤，提供相關 資料。其中，對於出口產品的 主要包括 產品的質量等級 產品的規格型號 產品是否有特殊包裝要求 所購產品量的多少 交貨期的要求 產品的運輸方式 產品的材質等內容。所有正式 單需列印出來，並由經理簽字存檔。2.處理樣品 製作詳細樣品單，向工廠索...
業務員崗位職責
業務員崗位職責1 對廣告材料部業務經理負責，對業務工作負全責。1.1遵紀守法，遵守公司的規章制度。1.2遵守職業道德和社會公德。1.3敬業愛崗，嚴守公司機密。1.4團結同志，積極進取，不搞小動作，有話講在當面，維護公司的團結。1.5注重個人禮儀，維護公司形象。1.6完成公司領導和部門交給的臨時任務。...
業務員崗位職責
1.服從上級管理，調配，保持良好的自律。2.發揚互動協作的團隊精神。3.遵守公司的各項規章制度，專注高效的做好自己的本職工作。4.熟記公司開發出來的筍盤，並接受領導的檢驗。5.做好每天的早 晚會準備，及時反饋工作中遇到的問題。6.對 客源及時跟進，回訪，做到時時刻刻把握 客源的最近動向。7.在上班時...