物業部副經理助理崗位說明書

2021-03-03 22:41:40 字數 2049 閱讀 5332

第一部分崗位規格說明

一、 基本資料

崗位名稱:物業部經理助理 (兼任車場系統管理員

定員標準:1人

直接上級:物業部經理

二、 崗位職責

(一) 概述

在物業部經理的領導下,協調物業部與公司其他部門的合作關係,組織綜合組、環衛組及安保組完成公司安排的任務,完成合同審核、部門規章制度的制定及實施、資訊整理、定期向領導匯報部門工作業務開展情況等其他日常工作。

熟練使用車場停車管理軟體,計算機、道閘、讀卡器、攝像頭等裝置會簡單的檢修、準確保修。車場包括:園區、民旺園、柏西、辦公樓地庫、3#樓地庫;8#樓車位引導等。

(二) 工作職責

1. 協助物業部經理協調物業部與公司工程部、客服中心及其他部門的合作關係,組織綜合組、環衛組及安保組完成公司安排的任務;

2. 協助物業部經理根據物業部戰略目標和經營管理體制,制定本部門的各項規章制度並監督實施;

3. 保障車場系統正常執行;

4. 協助物業部經理完成合同審核及其他業務資訊整理;

5. 協助物業部經理制度本部門的工作計畫、業務學習計畫及考核辦法,抓好本部門的工作紀律;

6. 全面負責本部門員工的思想政治工作;

7. 定期向物業部經理匯報工作業務開展情況,及員工的思想政治情況,充當上下級之間的橋梁和紐帶。

三、 其他職責

完成領導交辦的其他臨時工作。

四、 監督及崗位關係

(一) 所受監督和所施監督

1. 所受監督:物業部經理助理直接受物業部經理的監督指導;

2. 所施監督:對下屬的收費主管、專項服務主管、安保主管、環衛主管等進行監督指導。

(二) 與其他崗位關係

1. 內部聯絡:本崗位與客服中心、工程部有業務上的協調和配合關係,與公司其他部門有協調關係;

2. 外部聯絡:本崗位與北京市公安局、綠化局等有關部門有業務上的合作關係。

五、 崗位許可權

1. 對物業部的業務和行政管理工作有指導和監督權;

2. 有對上級部門提出合理化建議和意見的權力;

3. 有就本部門的規劃,向上級領導申報資金支援、技術支援及裝置支援的權力。

六、 勞動條件和環境

本崗位需室內坐姿結合室外走動進行,屬於半室外工作環境。

七、 工作時間

本崗位實行每週40小時的標準工時制。

第二部分員工規格要求

八、 資歷

1. 工作經驗:具有兩年以上管理技術崗的相關工作經驗;

2. 學歷要求:具有大專以上文化程度。

九、 身體條件

本崗位要求身體健康,精力充沛,具有一定的協調力、控制力、調整力和記憶力。

一十、 心理品質及能力要求

1. 智力:具有較強的學習能力、理解指令和原理的能力及推理判斷能力;

2. 語言能力:口頭和書面語言表達流利;

3. 具有一定的組織領導能力、管理能力、計畫能力及實施運作能力;

4. 嚴謹、細心,善於發現問題,並能及時做出判斷;

5. 有較強的安全意識和保密意識。

一十一、 所需知識及專業技能

(一) 擔任本崗位職務應具備的專業知識和技能

1. 了解物業管理規範,及公司物業部現行各項規章制度;

2. 具有一定的英語水平;

3. 具有一定的計算機水平,能夠熟練使用計算機辦公自動化軟體;

4. 具有公關意識,善於把握市場動態和接受先進的管理經驗;

5. 具有較為豐富的社會經驗。

(二) 招聘本崗位員工應考核的內容

1. 政治思想素質和對物業管理行業的熱愛程度;

2. 計算機操作水平;

3. 英語水平。

(三) 上崗前應接受的培訓內容

1. 了解物業部經理助理的只要職能和責任,熟悉公司物業部現行各項規章制度;

2. 掌握部門人員分工情況,了解下屬部門業務進展情況;

3. 管理意識、服務意識、公關意識、安全意識、保密意識。

(四) 上崗後應繼續教育訓練的內容

1. 物業管理規範、相關法律條例等相關業務知識;

2. 公關學、社會學等輔助性知識。

建議由管理部王冰同志任職。

物業部2014-10-15

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