--明陽天下拓展培訓
未來培訓模式過程中，能否贏得學員積極、肯定的反應，決定著未來培訓模式專案成功與否。為了讓學員「愛上未來培訓模式，『沉迷』於課堂」，分析學員需求、績效導向固然重要，靈活運用遊戲化教學形式亦不可或缺。
研究顯示，「遊戲化教學」已越來越受到業界的重視。ｉｂｍ每年投資在遊戲未來培訓模式專案，包括３ｄ技術上的資金高達２５００萬美元。為此，我曾花三個月時間親身體驗了多款遊戲，試圖尋找這些遊戲讓人們沉迷的原因，並將自己的心得體會應用於教學設計，竟然收穫了意想不到的課程效果。
讓學員快速投入
遊戲過程中，玩家總是需要思考還差多少資源或經驗值就可以公升級，他們有著現實生活中無法獲得的清晰、量化的成長路徑圖以及高驅動力——可以說，這是世界上最完美的職業發展規劃。
設定目標
我在做培養銷售精英的「訓練營」專案時，開營前就為所有學員設定了乙個目標：挑戰並贏得冠軍——訓練營將會帶著超越歷史冠軍成績的學員，在公司內部巡迴演講，與全國的銷售精英交流、切磋。每每講到這裡，學員的眼中就閃爍著鬥志，已然全身心投入未來培訓模式。
在他們心裡，都漸漸樹立起乙個信念：「通過商戰ｐｋ，獲取客戶芳心，戰勝競爭對手，贏得商機大單，獲得最終勝利。」
選擇成長路徑
在遊戲中，要想達到既定目標，每位玩家都需要自主選擇成長之路，或通過充值來獲得經驗和道具，或利用時間來獲得公升級。而未來培訓模式要促進學員的行為改變，就需要向遊戲學習，為每位員工制定相應的成長路徑：
積分卡——可以設定通關卡和增值卡，只要達到卡片規定的行為要求，就能領取相應的積分。通過積分卡，學員能看到清晰的獲取積分的路徑。而且我發現，當學員認同該路徑的時候，其學習慾望特別強烈，這點對鼓勵學員行為有著積極的推動作用。
角色認知——未來培訓模式開始前，每位學員要對自己進行明確的職責描述：「我承擔的角色是？？選我擔任這個角色的理由是？？
我的優勢是？？」這有效解決了「學員游離於團隊之外，遲遲不能進入角色」的困擾。
未來培訓模式:在遊戲中學習
避免厭倦感
如果只是無休止的公升級，再好的遊戲也會帶來厭倦感。通常，遊戲公司會通過「兩**寶」來避免玩家的厭倦感——「幸運指數」與「開新區」。前者利用遊戲中的不確定因素刺激玩家的興趣，後者為所有玩家開闢專區，提供了「重頭再來」的機會。
理解了這一點，設計相匹配的遊戲化教學資源庫就顯得十分必要了。這樣就能夠根據學員在不同階段的反應，從中選擇不同的遊戲，以便保持學員在未來培訓模式中的新鮮感。學員即使暫時落後，也能保留反敗為勝的慾望。
目標明確型遊戲——「競標搶單遊戲」。通過競標、搶單的虛擬場景，不僅能考驗團隊的商業敏感度和財務精明度，也可以幫助團隊明確分工、理解團隊價值及自身優勢，讓學員學會團隊合作。目標明確型遊戲最適合於未來培訓模式匯入期，除了傳統意義上的「破冰」外，更重要的是幫助所有學員在第一天就能進入未來培訓模式實戰狀態。
路徑清晰型遊戲——「微電影遊戲教學」。未來培訓模式師帶領學員**好萊塢大片《華爾街》中拜訪陌生大客戶的片段（見圖表２），總結出關鍵的拜訪技巧：背景介紹——遭遇守門員——帶球突破禁區——臨門一腳。
然後，組織學員通過模擬情境體驗拜訪大客戶的技巧。這類遊戲能幫助學員迅速掌握課堂知識。
避免厭倦型遊戲——「自我剖析遊戲」。遇到學員氣餒的情況，教練可以選用這個遊戲，並通過「自我分析、競爭小組點評、客戶打分」的方式，幫助落後小組分析找到原因，從而減小差距。應用這個遊戲能保持課堂上的教學平衡，讓落後的小組不放棄，領先的小組不驕傲。
如果遇到不服輸的學員，則可以選擇「自選節目遊戲」，讓他們展示自己的才能，從而獲取積分。
道具庫構建——主要包含兩類。一類是幫助未來培訓模式有效開展的道具，如扭扭棒、萬能粘土等；另一類是為教學目標服務的教學道具，它的設計符合「目標性」原則，如「客戶名片」道具的設計，就是為了訓練學員初次拜訪大客戶的技巧——主動交換名片的意識，敏銳地發覺「名片陷阱」，巧妙地要到客戶的手機號碼。
未來培訓模式:在遊戲中學習
隨身攜帶「明信片」
對於驅動學員訓後的行為改變，柯式四級評估提出了四種關鍵行為，分別是強化措施、鼓勵、獎勵、監督機制。強化或許是其中最重要的一環。因此，我們特地設計了一款工作輔助工具——「ｍｉｎｉ明信片」，來幫助學員在訓後固化行為改變。
ｍｉｎｉ款適合放在皮夾中，便於學員隨身攜帶隨時溫故。明信片的正面是訓練營的知識要點，強化學員的記憶，反面可以印製合影留念或年曆。我們還開發了ｂｉｇ款，適合放在書桌上。
這兩款明信片都是最受學員歡迎的紀念品。
遊戲促使人們投入時間和金錢，甚至感情，對之產生不捨和牽掛，令人欲罷不能，很多人因而認為玩遊戲是一種頹廢的表現。但是，任何事物都具有兩面性，如果我們能冷靜思考遊戲背後的沉迷因素，並為我所用，就能在未來培訓模式中產生意想不到的化學反應。
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