為促進工作有序進行，提高執行力，加快專案進度及驗收回款，保證公司正常運營，特制訂工作進度管理規定。
一、 禪道系統
工作進度管理依託禪道系統進行。
二、 任務管理
1. 任務分類
分為專案任務和交辦任務兩類。專案任務是指為完成專案實施或產品開發工作而產生的任務，交辦任務是指除專案任務以外的其他任務，如召開例會後產生的待辦事項等。
2.任務工時認定
任務產生後，由承擔任務人員的部門經理負責對工時進行認定。
3、任務建立
綜合部負責在禪道中建立任務，建立的方式為批量匯入或手工錄入。各專案組或各部門應通過綜合部，將任務輸入到禪道系統中。
專案立項會議結束後，綜合部依據專案實施協議，在禪道中建立「專案驗收」任務。
4.任務變更
任務變更包括延期和撤銷。
（1） 專案任務
專案任務建立後，只能是因客戶原因才能對任務進行變更。按下述流程辦理。
專案經理申請→專案贊助人審批→綜合部修改→生效。
「專案驗收」任務如需延期，需由專案組重新簽訂專案實施協議，綜合部依據專案實施協議進行變更。
（2） 交辦任務
交辦任務建立後，如需變更，由交辦人提出，總經理審批後對任務進行變更。按下述流程辦理。
交辦人申請→總經理審批→綜合部修改→生效。
5. 任務臨時新增
對於計畫中沒有制定，在執行中臨時出現的任務，可以新增。
（1） 專案任務
專案經理申請並指定任務承擔人→專案贊助人審批→任務承擔人部門經理認定工時→綜合部在禪道中新增→生效。
（2） 交辦任務
交辦人通過郵件提交給綜合部→綜合部在禪道中新增→生效。
6. 任務結束
任務結束的標誌為任務關閉，由任務承擔人點完成，專案經理檢查確實完成後關閉。任務關閉視為該任務結束。
三、 對任務的監控統計
1. 綜合部在每月1日和16日（節假日順延）統計任務關閉情況，統計當日零時軋賬。
2.專案任務
（1）每月1日，綜合部統計任務關閉情況及每個人的上月工作量，對未關閉任務以及超期關閉任務的干係人樂捐。
（2）每月16日，綜合部統計所有任務關閉情況，對未關閉任務以及超期關閉任務的干係人樂捐。
3.交辦任務
對交辦任務，到期未關閉或超期關閉的，按下錶樂捐直接責任人。
四、 其他規定
1、專案任務應全部納入禪道管理。公司層面對禪道進行檢查，對發現的問題進行處理。
有如下兩種主要檢查方式：
（1）總經理不定期對禪道中的任務進行抽查。
（2）在發生客戶投訴工作進度時，也對禪道進行倒查。
對於發現的情況，按如下方式進行處理：
（1）任務實際沒有完成，禪道中已經關閉的情況，專案經理樂捐100元。
（2）工作任務應納入禪道管理而未納入的，專案經理樂捐100元。
2、綜合部在每次工時統計和樂捐時，應同時將任務變更情況公布。
3、對於在工作中出現的bug，由原承擔人負責解決。原承擔人離職的，由原部門指定專人解決。該類工作由銷售部售後服務組負責建立任務，提供給綜合部，納入禪道管理。
工作進度總結
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