目錄檔案修訂記錄表第 2 頁
0.1綜合管理手冊發布令第3 頁
0.2授權宣告第4頁
0.3管理方針第5頁
0.4管理目標和指標第6頁
0.5管理手冊的管理第7頁
0.6企業簡介第8頁
0.7管理組織結構圖第9頁
1 目的和範圍（刪減7．3設計和開發第10頁
2 引用標準第10頁
3 術語和定義第11頁
4 管理體系第15頁
5 管理職責第20頁
6 資源管理第36頁
7 產品實現第40頁
8 測量、分析和改進第50頁
附件1：程式檔案、支援性檔案一覽表第57頁
附件2：綜合管理手冊與標準章節對照表第60頁
附件3：綜合管理職能分配表第64頁
檔案更改記錄表
綜合管理手冊發布令
本《質量、職業健康安全和環境綜合管理手冊》依據gb/t50430-2007《工程建設施工企業質量管理規範》、gb/t19001-2008《質量管理體系要求》、gb/t28001-2001《職業健康安全管理體系規範》和gb/t24001-2004《環境管理體系要求及使用指南》及相關法律法規的要求，結合我司實際進行編制的。《質量、職業健康安全和環境綜合管理手冊》闡明了本公司在質量、職業健康安全和環境管理方面的綜合管理方針與目標、組織架構、相關人員的權責相互關係及各管理體系要素的要求，是本公司管理體系綱領性檔案，對外是滿足顧客及法律法規的要求,體現了對顧客相關方的承諾；適合於公司的具體情況，對內是全公司進行質量、安全和環境管理體系運作的綱領性檔案和行動準則，現予以修訂,重新批准發布，從發布之日起正式生效，公司所屬各部門、各專案部的全體員工必須遵照執行。
本手冊的發放及管理由公司管理者代表全權負責。
現予以批准發布，發布實施時間：二o一二年月日。公司全體員工必須遵循《質量、職業健康安全和環境綜合管理手冊》中規定的內容並認真貫徹執行、維護。
總經理（簽名）:
2023年月日
授權宣告
為建立公司的質量、職業健康安全和環境管理體系，按照確立的綜合管理方針、目標和指標，搞好體系的執行及外部的聯絡。經研究決定，任命公司總工程師朱振望同志為管理者代表，負責公司質量、職業健康安全和環境綜合管理體系的建立、實施、執行和持續改進等管理工作。
管理者代表具有以下職責：
a) 負責管理體系在公司範圍內的建立、健全及內部審核的組織執行，並負責代表公司聯絡外部評審機構等相關事項。
b) 定期向公司總經理反映管理體系的業績和任何改進的需求。
c) 確保在整個公司內提高員工滿足顧客要求的意識、職業健康安全方面意識和防治環境汙染、節能降耗的意識。
d) 領導公司內部審核工作。
e) 負責就綜合管理體系事宜與外部進行聯絡。
總經理：
2023年月日
質量、職業健康安全和環境
綜合管理體系方針
誠信守法質量為本安全環保持續改進
方針內涵：
誠信守法：企業的永續經營必須以誠信為根本、守法為準則，只有增強顧客滿意，獲得顧客的信賴，才能使雙方建立長期的良好合作關係，為企業的長久發展打下良好的基礎。
質量為本：企業在規範管理的同時，時刻恪守「質量為本」的思想，堅持一切活動以質量為根本，確保產品合格、多創優良工程以贏取顧客滿意和社會信譽，建立品牌。
安全環保：以「安全第一，預防為主」和「珍愛生命，以人為本，保護員工健康」的思想，強化管理，全面落實安全生產，防治職業病，文明施工，保護環境，節能降耗，可持續發展。
持續改進：是企業發展不竭的動力與源泉，不斷滿足顧客日益增長的需求與期望，確保公司的競爭力和可持續發展。
總經理：
2023年月日
管理目標
質量目標和指標
1、精心施工，持續改進，努力提高工程質量水平，工程專案交工合格率100%；每年創市優工程1～2個，力爭創省優工程1個。
2、守法誠信履約，合同履約率100%；顧客滿意率達85%，並逐年提高；顧客投訴/抱怨處理及時率100%。
職業健康安全目標和指標
1、做到重大安全**事故、職業病發生率為零，輕傷頻率控制在2‰以內。
2、施工現場安全管理按部頒標準合格率達80%，經整改複檢合格率100%。
3、文明施工，每年建立市級文明標準化工地3個，力爭創省級文明標準化工地1～2個。
環境目標和指標
1、施工場界內雜訊達標排放：土石方施工時，昼間≤75分貝；結構施工時，昼間≤70分貝；裝修施工時，昼間≤65分貝；夜間均≤55分貝。
2、固體廢棄物及汙水經100%處理合格後，均達標排放。
3、積極推廣應用節能材料，構建節能環保建築產品。
綜合管理手冊的管理
1 綜合管理手冊的編制和批准
本管理手冊由總經理授權管理者代表主持，組織各部門負責人編寫，並經總經理最終審定批准發布。
2 綜合管理手冊受控方式和發放
2.1 綜合管理手冊有修訂，必須進行資訊傳遞的為「受控」本；反之，不須進行資訊傳遞的為「非受控」本。
2.2 「受控」本發放物件為：本公司與質量、安全和環境管理有關的中層以上管理、執行和驗證工作的人員，以及外部有要求的（如認證機構等）組織。
2.3 「非受控」本發放物件為：經管理者代表批准，需要了解綜合管理手冊有關規定的一般人員，以及外部有要求的（如諮詢單位等）組織。
2.4 綜合管理手冊的發放，由綜合辦統一按《檔案控制程式》辦理。
3 綜合管理手冊的更改、修訂和換版
3.1 綜合管理手冊在執行期間，如發現不夠完善之處，有關人員可提出書面意見送交公司綜合辦，經管理者代表審核並主持修改，報總經理審批，由綜合辦通知各有關部門。
3.2 綜合管理手冊修改次數較多，一頁中修改10個地方以上應進行換頁。如修改量較大（佔手冊40%以上）應重新換版。如出現下列情況之一者亦應進行換版：
a) 公司法人代表變更，新法人代表的決策發生變化時；
b) 管理體系變動較大，原手冊已不能適應；
c) 認證後的監督審核提出換版意見；
d) 經營環境、生產物件、政策變動較大；
e) gb/t50430規範、iso9001標準、iso14001標準或oh**s18001標準換版。
4 綜合管理手冊使用的控制
4.1 綜合管理手冊的持有人或保管人應妥善保管，防止丟失或損壞。如有丟失或損壞，應到綜合辦辦理補發登記。
4.2 綜合管理手冊不得外借和隨意複製，如需複製，應到綜合辦申請影印、登記；
4.3 綜合管理手冊的持有者調出或調離崗位，應立即交回其持有的綜合管理手冊，並到綜合辦辦理登出手續；若更換工作崗位需持有綜合管理手冊，應到綜合辦辦理變更登記。
企業簡介
廈門大同建築工程****，成立於2023年，系廈門市同安區中型骨幹施工企業，具有房屋建築、建築裝飾裝修、體育場地設施工程、園林古建築工程、市政公用工程、地基與基礎工程企業資質。
公司擁有各類技術人員100餘人，其中高階工程師7人，工程師80餘人，各級資質專案經理/建造師44人；公司註冊資金2700萬元，生產經營固定資產近500萬元，擁有各種施工機械100餘台（套），可滿足高層建築施工的需要。
公司成立以來，注重企業隊伍的建設，管理體系的完善，制度的規範化以及人才的引進。企業以科學管理，完善的管理體系以適應建築市場的競爭，尋求持續、健康的發展。進入新世紀，我司進一步深化改革，加強技術創新，制度創新和精神文明的建設使企業的面貌發生深刻的變化，2023年以來連續6年先後受到中國建設部、福建省工程建設質量管理協會、廈門建設與管理局等單位授予「質量、安全、信譽全國aaa級資信施工單位」，「福建省質量管理優秀單位」，「實施卓越績效模式先進企業」，「省優良工地」，「守合同、重信用」，「企業突出貢獻獎」，「質量安全管理先進單位」，「安全生產先進單位」等榮譽稱號。
近年來，公司在激烈的市場競爭中團結拼搏，銳意進取，改革創新，走出一條以改革促發展，以管理增效益，以質量求信譽的道路，為社會創造出一大批精品工程，為企業樹立良好的社會形象。企業以貫標為動力，進一步加強內部經營管理工作，加大管理創新和科技創新力度，堅持走誠信經營，共同發展道路，努力實現企業的市場定位。在質量管理上，我司於2023年8月通過iso9002 質量管理體系認證，2023年4月通過2000版的換版認證。
同時，竣工工程質量合格率均達100%，建立了一大批省優、市優工程和省、市、區文明工地的稱號，其中五福2#樓獲得了福建省優良工程；同安工業集中區10-2號地塊v標段通用廠房、同安工業集中區安置房西湖地塊四期工程a6#、a9#樓、官潯安置用地1-2#、3#、4#-1樓工程獲得省級文明工地；同安華盛1#、2#樓工程在全國施工安全施工檢查中被評為優良工地；廈門市翔安區臨時行政中心辦公樓工程、同安工業集中區10-2地塊c1#、c2#、c9#廠房工程等多項工程獲市級優良工程；興誠毅包裝2#、3#廠房、安置房梧侶地塊a1-1地塊1#-5#樓等多項工程獲市級文明工地。
企業綜合管理手冊
管理手冊彙編 草案 二0一二年一月 王懷宇150 陝西雙扶鈦業有限責任公司 shaanxi shuangfutaiye youxianzerengongsi 共計419頁 雙扶根據公司未來發展規劃，結合目前的實際情況進行了資料的彙編。用文化凝聚人心 用制度駕馭人性 用品牌成就人生。其中最重要也是最基...
綜合管理手冊 範例
檔案編號 版號 a 0 編制日期 審核日期 批准日期 分發編號 分發日期 目錄0.1 發布令3 0.2 質量 環境 職業健康安全 食品安全方針 目標4 0.3 集團公司簡介5 0.4 管理手冊 的說明和管理7 1 總則和適用範圍8 2 引用標準9 3 術語和定義10 4質量 環境 職業健康安全 食品...
綜合管理部管理手冊目錄
目錄一綜合管理部部門目標 2 二綜合管理部工作內容 2 1 公司管理規章 2 2 企業宣傳 2 3 人力資源管理 2 4 檔案管理 2 5 專案登記管理 3 6 固定資產與辦公用品管理 3 7 行政後勤工作 3 三綜合管理部組織結構及職位設定 4 1 綜合管理部組織結構設定 4 2 各職位說明書 4...