因為現代的企業性質已經發生了轉變。老闆和員工由工作關係轉化為合作關係，由就業關係轉化為創業關係，由上下級關係轉化為平等關係。所以老闆和員工再也不是領導和被領導的關係，管理與被管理的關係，服從與被服從的關係。
現代企業更多是服務和合作關係，而且不是下級服務上級，而是上級服務下級。
因為企業老闆只有服務好經理，經理才能服務好員工，員工才能服務好客戶，客戶才能為公司帶來財富。所以商業時代的到來，老闆和員工更多地為「理」服務，而不是為「人」服務。你是老闆或員工不重要，重要的是你說得是否有道理，有道理就有人服。
如果沒道理，哪怕你是老闆，員工照樣可以不賣帳。
特別現代年輕人，在家不服父母，在校不服老師，為何在企業要服從老闆呢？除非老闆能夠從思想上說服員工。否則，依靠強制的方法管理員工，這是嚇不到他們的。
他們對父母親都可以動不動就離家出走，何況，在企業的，他們不高興隨時可能走人。
作為老闆來說，員工就是你最直接的客戶。如果你希望員工忠誠於企業，忠誠於老闆，那麼你就必須了解員工的變化，員工的需求，並設法滿足他們。否則，老闆總是以自己的思維方式要求員工，管理員工，只怕沒有員工願意長期跟著老闆幹下去。
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