老闆永遠不要對員工說的9句話

最近，富比士刊登了不少關於職場的文章，談到了職場中最糟糕的溝通失誤，以及下屬絕對不能對老闆說的事。本週，我想反其道而行之，列舉出

者永遠不能對員工說的話。今天這篇文章將使所有考慮周到的老闆受益匪淺，提醒他們遵守良好的管理原則。根據我從多位者和員工那裡得到的建議，結合《美國新聞》（ news）刊登的一篇報道，下面是我總結的老闆永遠不要對員工說的話。

1. 不要說：「我花錢僱了你，你必須要照我說的做」。

這種言論讓你看起來像個**者。威脅和濫用權力都不是激發員工個人忠誠度的好方法，也不能讓他們取得優秀的工作表現。卓越的管理者應當通過啟發、指導、鼓勵來引導他們的員工，甚至是為員工效勞。

優秀的領導者不需要威脅員工。

2. 不要說：「你能得到這筆獎金真走運。

其他公司只給他們的員工發冷凍火雞。」明智的老闆知道，正是他的員工創造了利潤，永遠不要對員工擺出居高臨下的姿態。聰明的管理者應該總是樂於獎勵那些為組織做出傑出貢獻的員工。

3. 不要說：「我昨天工作到很晚，週六上午也在工作。

而你在**？」施加壓力，強迫員工不眠不休連軸轉的做法是錯誤的，這會讓員工感到不滿、士氣低落。一位管理者每週工作七天，並不意味著忠實的員工也應該這樣做。

4. 不要說「你應該留下來，我們不會因為你是女人而歧視你」。有位老闆曾經對一名

女性高管說過這種麻木不仁的話，這位女性典範最近獲得了科技界女傑獎。她離開了這個口無遮攔的老闆，現在走上了全新的職業道路，此前她在全美最大的一家電信公司擔任地區

負責人和總。好老闆永遠不會歧視員工，永遠不會讓員工因為他們的性別、宗教信仰、政治傾向或種族而受到直接或間接的傷害。這樣的行為即使沒有違反法律，也是粗魯無禮的做法。

5. 不要說「我們必須削減成本」（與此同時，買了一張新的辦公桌）。在經營困難時期，員工會尊重善解人意的老闆，因為老闆能夠理解他們必須面臨的挑戰。

他們痛恨那些採取不同標準的領導。在充滿挑戰的時代，管理者應該以身作則。

6. 不要說「我不想聽你的投訴」。作為老闆，你應該積極聽取員工的反饋意見，甚至是負面的看法。

我認為，領導者應該以開放的心態來傾聽建議，充分考慮員工提出的問題。即使這個問題無法得到解決，也要讓員工發洩不滿情緒，即使只有一兩分鐘，對建立忠誠度和鼓舞士氣也有很大的幫助。

7. 不要說「我們一直以來都是這麼做的」。這種言論肯定會遏制創新。

更好的說法是問對方，「你對我們如何改善有什麼建議？」十有**，員工們知道能做什麼和應該怎樣做，才能提高任務效率。作為管理者，我們的工作是鼓勵員工為根深蒂固的問題找到創造性的解決方案，對他們清晰的思考進行獎勵。

8. 不要說「你的工作真糟糕」。管理者需要清楚地闡明期望。他們應該給員工提供需要的資源、預算、截止期限、學習

和支援，讓他們出色地完成工作任務。管理者應該請員工複述他們收到的指示，以確保他們對分配的任務有充分的認識。如果員工的複述出現錯誤，也許是這項任務不能匹配員工的工作能力，也許是他們獲得的指示不明確。

9. 不要說，「你是最愚蠢、最糟糕（髒話）的員工」。大發脾氣、謾罵賭咒和輕視貶低會傷害員工的內心感情。

老闆應該舉止有禮，體現出職業精神。有位《富比士》雜誌的專欄作家指出，老闆不應該在員工面前賭咒謾罵，呵斥員工是絕對不能接受的行為。

總而言之，優秀的管理者應該信守承諾，盡力樹立良好的榜樣。一位好老闆會在公開場合表揚員工，如果需要提出建設性的批評意見，他會行事謹慎，私下進行善意的批評。允許失敗是老闆向員工委託工作的關鍵。

員工如何無法完成目標，會從中總結經驗教訓。在員工提供反饋意見時，你要學會傾聽，竭盡全力以開放的心態考慮他們的想法。如果領導者遵循這幾點建議，他們會感受到員工的忠誠和敬業，員工也會真正享受他們的工作，為組織的福祉做出傑出的貢獻。

隨機讀管理故事：《養牛之道》

我們旅行到鄉間，看到一位老農把喂牛的草料鏟到一間小茅屋的屋簷上，不免感到奇怪，於是就問道：老公公，你為什麼不把喂牛的草放在地上，讓它吃？老農說：

這種草草質不好，我要是放在地上它就不屑一顧；但是我放到讓它勉強可夠得著的屋簷上，它會努力去吃，直到把全部草料吃個精光。