基站維護業務
為做好通訊基站代維工作，加強內部管理，明確分工及各級職責，按照運營商要求和公司實際，特制定以下組織架構及職責。
具體工作如下：
一、組織結構如下：
二、人員組成及職責：
三、基站代維工作範圍：
對本地區的在網基站裝置及其電源、傳輸、環境、鐵塔、桅杆等配套裝置/設施均應納入維護範圍。
四、基站代維工作基本要求：
1、維護人員對基站進行維護過程中的任何操作均不得違背《移動**執行維護規程》中的相關內容。
2、維護人員對基站進行維護過程中的任何操作均須遵守運營公司網路維護部門的各項規定。
3、代維公司須按照本地運營公司網路維護部門的要求制定定期預防性維護工作週期，如遇特殊情況須按照代維管理細則的要求制定維護專案及維護週期。
五、工作介面：
1、基站傳輸裝置：在網的基站的各種傳輸裝置以及終端盒到bts之間的傳輸鏈路。
2、基站主裝置：在網基站裝置（除bsc及tcu裝置之外）的g**系統基站裝置。
3、電源空調裝置及電池：在網基站的所有動力裝置、空調裝置及電池。
4、鐵塔、桅杆的日常維護：在網基站的鐵塔、桅杆和其附屬避雷、禁航燈等。
六、工作程式：
維護管理組根據維護內容下設基站技術維護隊、基站日常維護隊，每日派專人（業務受理員），全天24小時對代維基站進行監控，出現故障，判斷故障點，第一時間下派搶修隊伍，在時限內恢復基站正常執行。
維護部業務主管組織制定基站月（季）巡檢計畫，安排基站日常維護隊執行。按時上報基站維護周（月）報。
七、工具及車輛
工具見下表：
車輛配備：
車輛共計10臺（基站搶修4臺，技術維護1臺，空調維護1臺、電源維護1臺、鐵塔、桅杆維護1臺、綜合用車1臺、備用車輛1臺）。
八、基站維護工作流程
1、日常維護工作流程
2、基站故障受理及技術支援流程
3、傳輸故障處理作業流程
4、空調故障處理流程
5、電源故障處理流程
九、基站維護考核辦法
（一）、考核原則
運營商定期對代維公司基站維護部門進行管理考核，週期為1個月；對維護工作業績採用百分制量化考核方式，滿分100分，包括通訊業務質量考核、基站裝置日常維護考核、配套裝置及環境維護考核三部分。
（二）、分值係數
分值係數
100~~90 1.0
89~~80 0.9
79~~70 0.8
69~~60 0.7
59~~40 0.3
40~~0 0
（所得費用=費用基數*考核係數）
（三）、考核標準
1、通訊業務質量考核（50分，由維護中心具體考核）
1.1 故障處理（25分）
代維公司維護部門在接到代維方故障通知（**或派修單）後應立即組織檢修處理具體處理時限如下：
（1）基站阻斷、癱瘓，扇區癱瘓，如為基站裝置硬體問題，處理時限為24小時；基站阻斷、癱瘓，如為傳輸電路或傳輸裝置問題，主要縣、鄉處理時限為6小時，其他區域處理時限為12小時；
（2）載波退服故障處理時限為36小時；
（3）風扇、電源一般告警故障處理時限為48小時；
（4）alco、pcmi/cpcmi、recal等故障處理時限為36小時；sync、cswm、gtw、dsc等主要控制板故障處理時限為24小時；
（5）spl、lna、h4d、h2d故障處理時限為24小時；
（6）在每月統計日統計時間內,杜絕對任何裝置進行任何操作,由於人為操作引起的指標惡化。扣(10-25分)如無特殊原因，上述（1）項未完成，每次扣2--3分，每超時一天，追扣1分；上述（2）--（6）項未完成，每次扣1分，每超時一天，追扣0.5--1分；扣完為止。
1.2 效能指標（20分）
以每月統計時間話務統計資料為考核資料，取郊縣基站相應指標平均值。
（1）無線接通率：（7分）
99.7％<= m 8分
99.0％<= m <99.7％ 6分
98.5％<= m <99.0％ 5分
97.5％<= m <98.5％ 1分
m <97.5％ 0分
（2）tch分配失敗率：（3分）
0.00%＜m＜=0.10％ 3分
0.10%＜m＜=0.15％ 3.5分
0.15%＜m＜=0.20％ 3.0分
0.20%＜m＜=0.25％ 2.0分
0.25%＜m＜=0.30％ 1.0分
0.30%＜m 0分
（3）tch通道可用率：（10分）
99.7％<= m 10分
99.0％<= m <99.7％8分
98.5％<= m <99.0％6分
98.0％<= m <98.5％4分
97.5％<= m <98.0％ 3分
97.0％<= m <97.5％ 2分
96.0％<= m <97.0％ 1分
m <96.0％ 0分
1.3 輔助工作（5分）
（1）cqt測試及其他網優配合
（2）協助處理1860投訴
（3）基站資料收集
（4）工程配合
（5）備件管理
以上各項未按要求完成，每次扣0.5—2分，扣完為止。
2.基站裝置日常維護考核（15分，由維護中心具體考核）
2、1 bts裝置
2、2 基站傳輸裝置
3. 巡檢、配套裝置及環境維護考核（35分，由維護中心具體考核）
3、1 主要維護工作分值
（1）空調裝置故障處理（7分）
（2）電源裝置故障處理（7分）
（3）報表、總結（2分）
（4）空調裝置及環境清潔工作（9分）
（5）配套裝置及環境各項檢查工作（5分）
（6）資料收集（2分）
（7）工作配合（3分）
3、2 扣分原則
（以下各項所扣分值均為百分制分值，最終得分應再乘以35%）
（1）按時完成全部基站日常巡檢、應急搶修任務，各種記錄完整、準確並按時匯報得滿分35分。
（2）各種記錄**缺少、虛報、錯誤，每處扣1分。
（3）基站現場檢查時，各種維護專案每處不合格扣1分。
（4）基站因空調故障造成室溫過高時，應在24小時內排除故障。超出處理時限每次扣2分。
（5）基站因裝置故障造成供電故障時，應在4小時內排除故障恢復供電。超出處理時限每次扣5分。
（6）重要基站因電源問題造成癱瘓，每次扣10分。
（7）一般障礙應在一周內解決，超時限未處理決的障礙每個扣2分。
（8）各種障礙、問題在發現時或接到通知時應立即登記，未登記的每次扣1分，重要故障應向移動通訊有限責任公司網路維護中心匯報，未匯報的每次扣1分。
鐵塔系統代維工作考核辦法
一、量化考核辦法
採用百分制，考核週期為乙個季度。
1、維護巡檢（30分）
1.1 作業計畫、報表、總結（6分）
1.2 安全操作（8分）
1.3 檢查工作（10分）
1.4 資料收集（6分）
以上1.1和1.4項未完成，每次扣1分，1.2和1.3項未完成，每次扣1.5—2.5分。
2、故障處理（50分）
2.1 防鏽處理（10分）
2.2 部件緊固和更換（10分）
2.3 垂直度調整（10分）
2.4 避雷接地系統故障處理（10分）
2.5 其它附屬設施維護（10分）
不定期抽查，每發現一次以上某項未完成，酌情扣2—3分。
3、工作配合（20分）
代維單位若不能積極、及時地配合委託方管理單位的工作，每次酌情扣1—2分。
二、代維費用核算方法
代維費用每季度核算、結算一次。
1、量化考核係數
量化考核係數由量化考核得分對照下表確定
2、代維費用計算方法
運營商實際應向代維方結算的季度代維費用的計算方法如下：
ａ：運營商實際應向代維方支付的季代維費用；
ｂ：代維費用標準計算出的代維費用總和；
ｃ：量化考核係數。
三、安全生產罰則
若由於代維方管理不善或維護差錯造成通訊事故和安全生產事故的，運營商有權根據事故的性質和嚴重程度對該季度的代維費用進行核減，最高處罰可免除該季度全部維護費用。
巡檢工作考核辦法
一、考核原則
運營商定期對代維公司基站維護部門進行管理考核，週期為1個月；對代維工作業績採用百分制量化考核方式，滿分100分，包括基站內裝置、設施、環境清潔，基站內裝置、設施狀態檢查二部分，若業績突出，可向維護中心申請0至10分的附加分獎勵。
二、分值係數
分值係數
100~~90 1.0
89~~80 0.9
79~~70 0.8
69~~60 0.7
59~~40 0.3
40~~0 0
（所得費用=費用基數*考核係數）
三、考核標準
1、檢查辦法及量化考核標準
公司與運營商雙方相關技術主管每月月初組織檢查，對代維工作範圍內的基站進行隨機抽查，檢查內容依照上文所述各條款：
1.1 報表、總結（包括 「月巡檢維護工作總結」、 「月巡檢維護工作計畫」、「基站巡檢記錄本」）；15分
（1）未及時按要求填寫「基站巡檢記錄本」，經檢查發現每個基站扣0 .5 – 2分；
（2）未及時按要求填寫「月巡檢維護工作總結」， 「月巡檢維護工作計畫」 每次扣3分；
1.2 清潔工作（包括裝置機櫃/架、風扇、濾塵網、室內環境等）；40分
（1）經現場檢查不符合維護要求的；每基站扣2-5分；
（2）因清潔問題造成的基站環境惡化，導致基站bts裝置、電源空調裝置、傳輸裝置、環境監控裝置等硬體故障；每次扣3-6分；
（3）因清潔問題造成的基站環境惡化，導致基站bts裝置、電源空調裝置、傳輸裝置、環境監控裝置等硬體較大故障，並造成嚴重影響；每次扣5-10分；
1.3 檢查工作（包括bts裝置、鐵塔、傳輸裝置、ddf/odf架、空調櫃、電源櫃、蓄電池消防、環境監控裝置，防盜、煙霧、防塵、供電照明、防水防潮、溫濕度等設施工作狀態；各種地線、電源線、傳輸線布放情況、插接件緊固情況檢查）；25分
（1）未完成巡檢計畫，無巡檢記錄；扣3-5分
（2）發現基站環境異常情況未及時上報，導致基站出現一般故障情況；（例如：基站潮濕、密封不善導致基站出現的硬體故障。）扣3-5分
（3）發現基站環境異常情況未及時上報，導致基站出現嚴重故障情況。（例如：基站進水導致基站被水浸泡，大量硬體嚴重損壞，造成巨大損失。）扣5-10分
（4）因工作失誤未發現事故隱患並造成嚴重後果；每次扣3-5分；
1.4 工作配合。10分
公司與運營商相關維護部門、人員應加強配合、協調，因配合不利造成工作無法進行或故障無法及時排除；每次扣1-3分
1.5 資料收集;10分
1.6 此外，因人為失誤，造成基站一般故障（如少量載波退服），每次扣1-3分；造成基站嚴重故障（如基站阻斷、癱瘓），每次扣3-5分；造成重大財產損失，將報上級部門處理。
華為基站日常維護工作規範
工作規範 2006年11月 目錄序言 1 第1章季度例行工作 1 1.1 概述 1 1.2 基站保潔 1 1.3 基站安全防護 2 1.4 動力電源與空調裝置維護 2 1.4.1 檢查交流電源 2 1.4.2 檢查直流電源 3 1.4.3 檢查空調系統 6 1.5 環境監控效能測試 7 1.6 天饋...
基站維護合同
雷達標校站維護合同 發包方 甲方 承包方 乙方 根據國家相關法律法規，甲乙雙方經過協商就甲方烏魯木齊市天氣雷達基站的維修整治事項達成如下協議 一 基站維修範圍及內容 費用 1 基站維修範圍及內容 具體基站及維修內容可單獨作為附件 2 根據甲方各基站的維修專案，最終維修費用以決算審計為準。二 工程期限...
基站維護巡檢制度
1 嚴格遵守基站代維協議中有關基站巡檢的各種規定和制度，認真履行基站巡檢工作職責。2 按照代維協議中規定的巡檢內容 週期，做出巡檢計畫，計畫要落實到每日 每站及人員。3 巡檢中要做好基站安全檢查，對基站裝置 電源 電池 空調等設施的運 況以及門窗 鐵塔及其他物品的安全逐一檢查，發現問題立即解決並要及...