複雜專案的解決方案至少應包含的內容

2021-03-04 09:58:45 字數 1016 閱讀 3106

技術架構:b/s、c/s;web伺服器;資料庫…

網路架構:網路的拓撲結構

安全架構:網路不同層次上的安全保護措施

功能架構:與需求分析呼應

效能指標:硬體裝置配置選型設計,用分析的指標作為依據

4. 實施方案

開發的具體步驟,工作路線。

專案團隊的組織架構,人員構成及介紹。

系統開發進度安排、質量控制,測試驗收,文件管理。

5. 培訓計畫

要點之一培訓概述

定義培訓課程名稱;培訓目的和期望達到的目標;受訓人技術基礎要求;培訓形式(集中上課、上機實習); 培訓課時數;培訓教材培訓內容概要(要介紹這門課程的主要內容)。

要點之二培訓課程設計

設計課程表,課程表中要明確時間、地點、培訓物件、課程 。要考慮總體進度,參訓物件所受的時間、地點的制約,課程表的編排一定要合理可行。

要點之三培訓教師介紹

可以介紹一下承擔培訓工作教師的情況,對幾個主要培訓教師的簡歷進行介紹

6. 維護(售後)服務

給讀者闡明你有服好務的具體措施。

質保期;

版本公升級;

響應時間;

現場服務支援;

** 遠端

保修期內的應急維護…

要點之一服務管理體系,告訴使用者我們公司有哪些部門、哪些人員以什麼樣的角色參與維護服務工作,每個角色的職責是什麼。對服務組織中的核心成員進行介紹。

要點之二服務專案定義,告訴使用者我們圍繞這個專案,能夠提供什麼樣的服務工作,每項服務工作的含義是什麼。

要點之三措施保證,為了完成我們提供的服務專案,我們有什麼樣的措施進行保證。響應時間定義,這是對雙方都有益的乙個約定,介紹在不同情況下我們的時間響應措施。

要點之四服務流程手段, 介紹從服務請求到服務結束我們的工作和管理流程。 進一步讓使用者明白我們擁有乙個嚴密的服務體系,能夠滿足使用者的服務需求。

要點之五對本專案特定的服務需求進行響應。要對使用者或招標檔案中的服務要求進行點對點的應答,必須明確承諾是滿足,無負偏。

蒲文博計科二班 2015051074

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