一：充分的準備
二：確定底線和目標的能力
三：良好的傾聽能力
四：清楚的表達
五：知道何時及如何使用「暫停鍵」
六：懂得如何結束談判
這樣就能過提出高質量的問題
提出高質量的問題是一項需要多年訓練才能掌握的既能。提出高質量的問題的基礎是清楚自己想獲得什麼資訊:
一：提前想好要問的問題。 準備好你自己將要詢問哪些方面的問題，但不要去記憶具體的措辭，否則你說起話來就不自然了。
提前把你要說的話都寫出來會妨礙你談判時的自由發揮。但提綱挈領的列出自己的目的及一些列的相關問題是很有用處的。
二：有目的地提問. 你問的每乙個問題都應該符合兩個基本目的之一：詢問事實或者詢問觀點。弄清那個是您的目標並努力實現這一目標，但不要混淆這兩個概念。
三：根據聽話者提問。 提出問題要符合傾聽者的認知範圍及背景。
如果傾聽者是農民，就舉農業方面的例子；傾聽者若是你家中十幾歲的孩子，就要以學校生活、約會或孩子熟悉的其他話題為例來講。
四：提問要先一般後具體。 後面的這些問題叫後續問題。
他們一般能幫你去蕪存菁（除去雜質，保留精華），得到最想要的資訊。而且這樣提問也符合多數人的思維習慣，因而你的提問在他們聽來是十分自然的。
五：提問要簡潔明確——只涉及乙個話題。 提問的問題要簡單。提問只是引導別人告訴你想知道的資訊的一種方式。如果你真的想了解兩件不同的事，那就問兩個不同的問題。
六：根據對方的回答來設計你的問題。傾聽對方如何回答你提出的第乙個問題。
根據對方的回答來設計你的下乙個問題。將這種方法應用到談話中，會使得雙方的談話更加連貫自然，而且也不會是你顯得咄咄逼人。
七：不要打斷對方講話，讓對方把問題答完。 你提問的目的是要得到答案，所以你需要閉口不言，專心聽對方回答。
清楚表達的技巧：
要想取得談判的成功，清楚地表達比個人魅力更重要，要想得到最好的結果，就不要著急。如果某事值得要把它說清楚。下面的一些提示可以幫你更清楚的表達自己。
1：確定基調
要確保你所在的環境有助於你和你的助手或同事集中極力。在確定基調時，要認真聽自己說的話。
2：描繪藍圖
描述一下總體的目標。人們只有知道了自己在總體目標中扮演的角色，他們才會感覺自己是這個崇高目標的一部分。
3：講清任務的步驟
如果你還沒有將步驟給他（她）寫下來，那你就讓傾聽者邊聽便把你說的步驟記下來。這樣，他（她）會記得更牢固。
4：指明可用的參考資料
如果可能，指出到**去找與這一任務有關的其他參考資料，包括以前完成過這項任務的人、有關這一方面的圖書或內部編寫的專門手冊。
5：鼓勵提問
即使你感覺自己沒有時間來回答問題，問上一句也是值得的。鼓勵提問要用開放式的問題，例如「你們可有什麼問題？」而不是說：「你們沒有問題，是嗎？」。
6：讓他（她）總結一下自己完成任務的策略
做這一步需要你有膽量；因為對方可能會帶著防備心理回敬你：「你是不是認為我是傻瓜啊？」你應該這樣回答：
「是我有點強人所難了——但我需要你總結一下你將如何完成任務。」如果擬用於承擔責任，對方的防禦心理就會大大減輕。
7：雙方共同確定乙個檢查任務完成情況的最後期限
最後期限應視任務的複雜程度及價值而定。你需要進行長期的聯絡，一掌握監督而不監視藝術。如果你與對方一起確定最後期限，他（她）按期完成任務的機率就會大大增加。
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3.消除對立。在談判中，雙方經常由於對同一問題期望的差異而導致談判程序受阻。事實上，很多情況，雙方只要認準最終目標，在具體問題上可以採取靈活的態度，問題就能迎刃而解。為對方著想，從對方角度設計乙個讓他滿意的方案，達到我的目的，這是上上策。因此，妥協有時候是種讓步，在某些時候則僅僅是為了尋求折中的替代...
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