河北省企業家協會檔案
冀企培字[2014]57號
關於舉辦《高績效團隊建設與溝通技巧》高階培訓班的通知各設區市企業家協會及各行業企業家協會、各直屬會員企業及有關企（事）業單位：
在激烈的市場競爭環境下，企業想要生存與發展，想要做強做大，除了制定精準的企業發展戰略外，打造出一支與其相適應的高績效的團隊，就顯得尤為重要。企業在面對各方面的競爭壓力下，不僅要經受得住競爭風暴的襲擊，還要以更強的實力應對競爭同樣激烈的人才競爭。企業要以敏銳的嗅覺把握人才市場的氣候變化，快速吸引人才組建及融入團隊，同時還要不斷激發團隊的凝聚力，提高團隊作戰效率，打造出一支以一敵十的精兵強將。
目前，只有極少數公司能夠做到上述幾點，也只有它們有資格被稱作是高績效的團隊。
而企業打造卓越團隊的最佳方式並不是挑選聰明過人、成績斐然的成員加入企業，而是通過了解成員之間的溝通效率，發現問題，解決問題，使得溝通效率得以有效提高，這才是高績效團隊的打造捷徑。被譽為「世界第一ceo」的傑克韋爾奇曾經說過：「管理的秘訣在於溝通、溝通、再溝通」。
無論身處何種性質的組織中，凡是行使管理職能的人都會發現，在他們每天的工作中，溝通是無所不在的，他們不僅需要與上級、平級和下級進行溝通，還需要經常代表組織與外部環境進行溝通。乙個企業如果具備良好的溝通機制，管理者們具備良好的溝通技能，其運作和管理效率將會顯著提公升。而缺乏溝通技能，會使企業管理者遇到許多麻煩和障礙，也會無形中拖延公司的發展步伐，給企業帶來致命傷害。
1溝者，構築管道也；通者，順暢也。溝通的目的是讓對方達成行動或理解你所傳達的資訊和情感，真正的團隊溝通力是100%的責任溝通。管理者的溝通物件通常都是其團隊成員，面對性格、特質各異的團隊成員們，如何通過有效溝通把他們不同的價值觀統一到組織倡導的理念平台之上？
這是管理者必須面對並解決的重要問題。
為了幫助企業各級管理者提公升管理溝通和團隊建設能力，河北省企業家協會決定於2023年8月28日至29日在石家莊市舉辦《高績效團隊建設與溝通技巧》高階培訓班。該班將特別邀請國內著名培訓管理專家安新強老師親臨授課。通過本課程，可以幫助學員了解和學習成功團隊的特徵，掌握打造高績效團隊的方法和工具；以不成功團隊的案例，分析原因，找準問題，挖掘跨部門溝通中的常見問題，有效地消除溝通盲點，從而開啟溝信道路，提高溝通效果，發揮團隊的最大效益。
這是一次難得的學習機會，請各企業積極組織有關人員參加。現將有關事項通知如下：
一、培訓目的
團隊目標：從公司願景、戰略到部門、崗位的目標分解；
執行力培養：部門計畫的制定、實施及監控；
制度執行：建立不依靠任何能人的制度執行體系；
團隊的執行力：通過優質流程提高團隊的執行力；
時間管理：掌握有效時間管理的原則和方法；
團隊溝通:分析溝通特點和障礙，掌握上下級溝通、跨部門溝通、人際風格溝通的技巧；
能力提公升：提公升中層幹部的領導力水平、提高團隊的凝聚力。
二、專家簡介
安新強老師，著名績效管理專家、高階人力資源管理師、團隊執行力和領導力專家、團隊職業化訓練師、國際職業培訓師協會高階培訓師；北京大學、浙江大學、中山大學等多所著名大學的客座教授。曾任世界500強企業人力資源總監，積累了豐富的企業管理實踐經驗。
安老師在實踐中獨創的「6s績效管理理論和方法」是讓績效管理落地的有效工具，是實現企業戰略目標的有效載體，在業界擁有較高的聲望。安老師在國內專業刊物上發表了上百篇專業研究文章和案例，影響廣泛。
三、培訓風格
實戰經驗豐富、理論與實際結合，內容實戰、實用、實效；
神采飛揚、聲情並茂、激情四射、深入淺出、形式生動、內涵深刻；
實戰型解答、以真實案例說明實際問題；
觀點新穎，論述精闢，學術前沿、傳道授業、授人以漁。
四、培訓內容
第一章：如何制定團隊目標和進行有效的目標分解
一、明確公司的使命、願景、價值觀和戰略目標；
二、如何對戰略目標進行描繪和衡量；
三、如何制定部門的目標；
四、如何制定崗位的目標；
五、如何簽訂《目標責任狀》；
第二章：高效執行力的培養——工作的計畫與執行
一、明確部門職責和工作目標；
二、部門計畫制定
1、明確目標；；
2、組建工作團隊；
3、掌握事實；
4、針對事實做判斷，進行要因分析；
5、制定策略；
6、根據策略，制定計畫；
三、部門計畫的內容；
四、部門計畫的實施與監控；
五、怎樣保證部門工作的高質與高效；
六、經理有所為和有所不為；
七、部門工作的計畫與執行；
第三章：如何建立不依靠任何能人的制度執行體系
一、定義結果、說明後果；
二、如何建立一對一責任關係；
三、如何制定措施計畫；
四、如何進行過程的檢查、指導、激勵和輔導；
五、如何進行及時獎懲；
六、如何進行及時改進；
第四章：如何通過優質流程來提高團隊的執行力
一、企業發展兩種不同的管理模式；
二、企業管理的系統法則；
三、領導者是造鐘，還是報時？
四、企業流程管理的意義；
五、企業流程的設計：3s原則；
1、簡單化；
2、專業化；
3、標準化；
六、【案例】：麥當勞——世界流程專家；
七、流程優化的七個步驟；
第五章：如何進行有效的時間管理
一、時間管理的原則
1、槓桿平衡原理；
2、效能和效率原則；
3、優先原則；
4、a、b、c、d分類原則；
5、聚焦法則；
二、如何排列事務處理的先後順序
1、時間管理的「四個象限法」；
2、排列事務處理的先後順序的4d原則；
三、時間管理的方法
1、六點優先工作制法
2、效能管理法；
3、艾維李的效率法；
第六章：團隊溝通的目的、特點、障礙、原則
一、團隊溝通的作用和目的；
二、團隊溝通模型；
三、團隊溝通禁忌；
四、完整的溝通過程：傾聽、表達、反饋；
五、有效表達的技巧；
六、關鍵的溝通技巧——積極傾聽與反饋；
七、高效的肢體語言；
八、溝通的障礙；
九、高效溝通的基本步驟：
1、步驟一：事前準備；
2、步驟二：確認需求；
3、步驟三：闡述觀點；
4、步驟四：處理異議；
5、步驟五：達成協議；
6、步驟六：共同實施；
第七章：下級對上級溝通的技巧
一、了解領導的需求；
二、向領導請示彙報的程式和要點；
三、與各種性格的領導打交道技巧；
四、說服領導的技巧；
第八章：上級對下級溝通的技巧
一、了解下屬的需求；
二、下達命令分配工作的技巧；
三、讚揚部下的技巧；
四、批評部下的方法；
五、激勵部下的技巧；
第九章：跨部門溝通的技巧
一、同級相處的幾項原則；
二、部門間的溝通方式；
三、部門間的服務模式；
四、部門衝突的解決與處理；
五、如何建設部門間無障礙溝通渠道；
第十章：人際風格溝通技巧
一、人際風格的四大分類；
二、各型別人際風格的特徵與溝通技巧；
三、分析型人的特徵和與其溝通技巧；
四、支配型人的特徵和與其溝通技巧；
五、表達型人的特徵和與其溝通技巧；
六、和藹型人的特徵和與其溝通技巧；
第十一章：如何提公升中層幹部的領導力水平
一、領導和管理的區別；
二、領導力模型；
三、四種領導風格；
四、領導者的自我修煉；
五、【案例分析】：健力寶足球隊奪冠之旅第十二章：如何提高團隊的凝聚力
一、團隊發展的四個階段；
二、團隊成員的選擇；
三、人才使用的原則；
四、員工激勵：
1、激勵的原理；
2、激勵的原則；
3、激勵選單；
4、團隊衝突的解決方法。
五、培訓物件
中高層管理人員，包括：總經理、副總經理、部長、主任、部門經理等。
六、培訓時間
2023年8月28至29日（8月27日為報到日）
七、培訓地點
石家莊市（具體地點另行通知）
八、培訓費用
培訓費用：1580元/人（包括培訓費、資料費，其它費用自理）。培訓聯動機制單位免收培訓費。
九、報名截止日期
2023年8月18日前，請報名人員在此之前填寫《培訓報名回執表》，並將培訓費用匯（寄）至指定賬戶。
十、培訓聯動機制介紹
為了更好地為企業服務，幫助企業大幅度降低培訓成本，河北省企業家協會推出了培訓聯動機制這一特殊的培訓服務方式，其基本內涵為：企業按標準一次性繳納服務費後，可在一年當中免費派員參加河北省企業家協會舉辦的各種專題培訓班，每月一期，全年最少12期。
繳費標準：普通聯動單位26800元/年，每期聽課人數上限10人；集團聯動單位46800元/年，每期聽課人數上限20人，省企業家協會的會員企業按上述標準的80%收取費用。
詳情可來電諮詢，也可登陸協會及培訓部**了解，**：
十一、河北省企業家協會培訓部****
位址：石家莊市平安北大街136號4樓
郵編：050011
諮詢**：031167660288、180********
傳真：031167660387
聯絡人：吳麗燕、郝娟娟
河北省企業家協會河北省企業創新職業
資格培訓中心
二o一四年六月二十二日
6附件（此表可複製）
河北省企業家協會培訓部
《高績效團隊建設與溝通技巧》高階培訓班報名回執表7
高績效團隊建設與管理試卷
窗體頂端 一.單選題 共10題,共40分 1.團隊發展階段中成熟期的領導決定為 4分 2.團隊管理的本質是 4分 3.團隊管理的核心是 4分 4.從性格角色來看，西遊記中豬八戒屬於什麼性格的人？4分 5.以下哪項不是團隊發展形成期的階段特徵？4分 6.能夠從特定問題上尋找特定的解釋，喜歡切實可行的實...
高績效團隊建設與管理2天
王若文 課程背景 當今時代的企業，需要取得優良的業績，不能靠單打獨鬥，必須憑藉團隊的通力協作的集體力量，才能有所建樹。企業要有所建樹，關鍵取決於主管幹部的直接管理，即領導幹部對團隊的建設與管理。團隊要有建樹，就必須和諧相生 相互支援 互相配合，團隊和成員個體有信任與溝通秩序，有奮鬥目標 有工作計畫 ...
學習《高績效團隊建設與管理培訓》筆記
古老的寓言故事 在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了 如果見到獅子在躲避，那就 是象 怒了 如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那時什麼來了？從這個古老的寓言中人們可以得到的啟示 啟示一 螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團隊，就連獸中之王，也要退避三舍 ...