發布時間：2023年04月17日瀏覽量：11909
長期以來，由於認識上的侷限性，人們無法解釋經濟增長中的三個問題：一是隨著經濟的發展，資本-收入比率在持續下降；二是國民收入的增長要比資源消耗快得多；三是二戰後工人工資大幅增長，高工資從何而來。直到2023年，美國芝加哥大學教授舒爾茨在其所著的《論人力資本投資》一書中提出人力資本的概念，令人困惑已久的三個"謎"才有了令人信服的解釋。
舒爾茨指出：傳統經濟學以偏概全，只考慮到了物質資本，而排除了人力資本，實際上人力資本要比物質資本的增長快得多，如果把無形資本加到有形資本上去，資本-收入比率就會隨經濟發展上公升；人的生產能力得到長足改進，且比資源消耗對國民收入的貢獻要大得多；戰後工人的高工資**於人們對自身的投資，從而使素質提高、勞動生產率改進。舒爾茨的人力資本理論，使西方發達國家牢固樹立起了"人力資源是第一資產"的理念，並引起對人力資本投資的高潮。
所以我認為團隊建設和管理是服務業，尤其是金融服務業最需關注和加強的部分。
下面關於高績效團隊的建設我談自己的一些體會。
高績效團隊建設與管理是現代管理新理念中的核心理念之一，它強調的是組織的整體效應，追求的是創新、高效、綜合實力和抗風險的能力。從企業的發展角度來說，高績效團隊建設與管理是企業可持續發展的內在動力，是乙個現代企業生存與發展必不可少的要素。
隨著時代的不斷發展，國民經濟日漸提高，金融市場的競爭也日趨白熱化，由商業銀行信貸業務服務衍生出的各種各樣的金融服務需求越來越多，客戶量也越來越大，我們無法保證每個人在專業領域的出類拔萃，但是高效默契的團隊合作可以通過交叉服務來實現客戶需求。
一、團隊建設和目標確立
高績效團隊建設與管理實際執行過程中不是一件輕鬆的事情，常常讓人感到無從下手。但是，團隊要發展、要成功，不能束手無策更不能單純模仿，而是應該通過自己的觀察、思考和策劃，走出一條屬於自己的路。所以首先應該很清楚知道現在應該幹什麼，下一步應該幹什麼。
只有方向正確了，目標明確了，組織框架搭好了，剩下的只需要認真分析、正確導向，發揮團隊積極性，提高執行力，即可達成績效目標。
第一，團隊核心成員要深入認識自我，明確團隊成員具有的優勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等，通過這些分析，最後獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目標的看法，以建立起團隊執行的遊戲規則。
第二、每乙個團隊都有其優勢和弱點，而團隊要取得目標成功即面臨外部的挑戰又面臨機會，通過分析團隊所處環境來評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發揮優勢、迴避風險、提高迎接挑戰的能力。
第三，要以團隊的目標為導向，使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計畫，為了能夠激發團隊成員的激情，應樹立階段性里程碑。
第四，合適的時機採取合適的行動是團隊成功的關鍵，團隊任務的啟動，團隊遇到困難或障礙時，團隊應把握時機來進行分析與解決，以及團隊面對內、外部衝突時應在什麼時機進行舒緩或消除等都必須因勢利導。
第五，行動涉及到團隊執行問題。即團隊內部如何進行分工、不同的團隊角色應承擔的職責、履行的權力、協調與溝通等，因此，團隊內部各個成員之間也應有明確的崗位職責描述和說明，以建立團隊成員的工作標準。
二、提高素質，強化學習
人員素質的提高是完成績效目標的前提和保障。如果不加強學習，提高人員的整體素質，內部就會出問題，這個團隊就弱不禁風，在激烈的市場競爭中自己先會垮掉。所以，必須要求團隊從下到上，特別是管理人員基本素質要過硬，要不斷的強化學習，充實自我。
只有懂得不斷充實自我的學習型團隊，才能在發展的社會創造出更多的"奇蹟"。因此，應將團隊的學習作為一項重要內容列為企業日常議程。
團隊學習要有乙個嚴格的計畫。學習要與企業的發展、文化、建設等結合起來，學習計畫要長期學習和短期學習並舉，使學習真正成為企業發展的重要組成部分。每年度、每季度、每月、每週要學習什麼、達到什麼目標、誰來組織等都要明確計畫。
將學習變成一種日常工作，融入到團隊建設企業發展的挑戰又面臨機會，通過分析團隊所處環境來評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發揮優勢、迴避風險、提高迎接挑戰的能力。
第三，要以團隊的目標為導向，使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計畫，為了能夠激發團隊成員的激情，應樹立階段性里程碑。
第四，合適的時機採取合適的行動是團隊成功的關鍵，團隊任務的啟動，團隊遇到困難或障礙時，團隊應把握時機來進行分析與解決，以及團隊面對內、外部衝突時應在什麼時機進行舒緩或消除等都必須因勢利導。
第五，行動涉及到團隊執行問題。即團隊內部如何進行分工、不同的團隊角色應承擔的職責、履行的權力、協調與溝通等，因此，團隊內部各個成員之間也應有明確的崗位職責描述和說明，以建立團隊成員的工作標準。
二、提高素質，強化學習
人員素質的提高是完成績效目標的前提和保障。如果不加強學習，提高人員的整體素質，內部就會出問題，這個團隊就弱不禁風，在激烈的市場競爭中自己先會垮掉。所以，必須要求團隊從下到上，特別是管理人員基本素質要過硬，要不斷的強化學習，充實自我。
只有乙個懂得不斷充實自我的學習型團隊，才能在發展的社會創造出更多的"奇蹟"。因此，應將團隊的學習作為一項重要內容列為企業日常議程。
一是團隊學習要有乙個嚴格的計畫。學習要與企業的發展、文化、建設等結合起來，學習計畫要長期學習和短期學習並舉，使學習真正成為企業發展的重要組成部分。每年度、每季度、每月、每週要學習什麼、達到什麼目標、誰來組織等都要明確計畫。
將學習變成一種日常工作，融入到團隊建設企業發展的各項工作中。有計畫的學習使團隊更加主動的、系統的進行學習並養成遵守培訓計畫的習慣，促進學習循序漸進，發揮作用；
二是學習內容要規範，不能隨意，要結合企業的發展、團隊建設的需要及專業知識，對學習內容進行認真的選定，要分類別、分專題、分階段；
三是學習時間要保證。企業各團隊都要定期安排時間進行學習，要在日常管理制度中明確每週、每月有固定的學習時間，用制度保證學習時間，用時間保證學習內容；
四是學習方式要靈活。學習方式不能一成不變的侷限於開會和講課，要結合團隊的實際需要選用一些生動有效的培訓方式，方式是為達到效果服務的。
三、多方位溝通，確立互信
我認為團隊的領導與成員、成員與成員、成員與環境、團隊與團隊之間都應架起溝通的橋梁，確立互信、共同學習、共同發展、共同成長，才能共同創造輝煌的事業。
第一，隨著團隊的建設和發展，領導與成員的溝通顯得尤為重要。把情況了解上來，把影響施加下去，溝通的手段多種多樣，如：通過聊天、娛樂活動等來了解團隊成員的性格，進而因人而異，善加利用，通過合理的組合，減少衝突，增強合力。
領導通過與員工溝通來激勵員工、確立互信，讓每個人看到自己能行，進而使團隊成員更多地參與目標的決策過程，充分調動每一位員工的積極性和創造性。
第二，領導要做好服務，這是團隊建設的核心內容，要盡可能的把自己是領導，有權發號施令的念頭壓下去，把監督、控制等字眼壓下去，更多地想的是對團隊的責任，目的是把工作做好，工作最終要整個團隊，而不是某個人來完成，要立足於服務，給團隊成員創造出乙個良好的工作環境。
第三，團隊成員之間的溝通和協調。成員之間由於價值觀、性格、處世方法等方面的差異而產生各種衝突，人際關係陷入緊張局面，甚至出現敵視、強烈情緒等各種情形。所以團隊成員之間要進行充分溝通，進一步調整彼此心態和準確的角色定位，把個人目標與工作目標結合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。
第四，團隊成員與工作環境之間的溝通和協調。團隊成員與周圍環境之間也會產生不和諧，如與技術系統之間的不協調、對團隊採用的資訊科技系統不熟悉等。所以團隊成員要積極主動熟悉工作環境，學習並掌握相關的技術，以利於目標的及時完成。
第五，團隊與其他團隊之間的溝通和協調。在工作過程中，團隊與其他團隊之間的關係，也會產生各種各樣的矛盾衝突，這需要團隊與其他團隊之間進行很好的溝通協調，為團隊爭取更充足的資源與更好的環境，並對工作程序以及工作目標與工作關係人不斷達成共識，更好地促進共同工作目標的實現。
四、充分發揮團隊凝聚力，引領團隊向前進
第一，團隊凝聚力是無形的精神力量，是將乙個團隊的成員緊密地聯絡在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自於團隊成員自覺的內心動力，來自於共識的價值觀，是團隊精神的最高體現。一般情況下，高團隊凝聚力帶來高團隊績效。
第二，團隊凝聚力在外部表現為團隊成員對團隊的榮譽感及團隊的地位。團隊的榮譽感主要**於工作目標，團隊因工作目標而產生、為工作目標而存在。因此，必須設定較高的目標，以較高的工作目標引領團隊向前進，使團隊成員對工作目標形成統一和強烈的共識，激發團隊成員對所在團隊的榮譽感。
同時，領導者要引導團隊成員個人目標與工作目標統一，增大團隊成員對團隊的向心力，使團隊走向高效。
第三，團隊凝聚力在內部表現為團隊成員之間的融合度和團隊的士氣。人是社會中的人，良好的人際關係是高效團隊的潤滑劑。因此，必須採取有效措施增強團隊成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團隊士氣。
團隊是開放的，在不同階段都會有新成員加入，高團隊凝聚力會讓團隊成員在短期內樹立起團隊意識，形成對團隊的認同感和歸屬感，縮短新成員與團隊的磨合期，在正常運營期間，促使團隊的工作績效大幅提高。
總之，要建立一支高績效團隊，不僅僅是團隊領導的事，而是團隊裡每乙個人的事，只要團隊領導者熱心、誠信、負責、真心的和團隊成員交朋友，充分調動團隊每乙個人積極參與團隊建設和未來的發展，大膽創新、不斷進取，團隊成員才會為了團隊目標共同奮鬥、共同努力，才能營造一支和諧、高效的團隊。
關於孫子兵法我也談談我的感悟
商場如戰場，很貼切的比喻。《孫子兵法》是套源自戰場的理論，那麼在商場上，我們對其加以變通的理解，很多理論、原則都可以借鑑。
1、用人之道。當今企業，都提倡以人為本，優秀的人力資源是企業最重要的資源。孫子在兵法十三篇中貫穿了人在戰爭中的決定地位。
在《始計篇》中提出"主孰有道，將孰有能"強調將帥在治理軍隊、領導部屬時要賞罰分明、恩威並重；"智、信、仁、勇、嚴"是將帥必須具備的五種能力；企業是乙個團隊，團隊合作是企業興旺發達的重要因素，如果企業內部不能同心協力，必然使更多的資源浪費於內耗之中。
學習《高績效團隊建設與管理培訓》筆記
古老的寓言故事 在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了 如果見到獅子在躲避，那就 是象 怒了 如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那時什麼來了？從這個古老的寓言中人們可以得到的啟示 啟示一 螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團隊，就連獸中之王，也要退避三舍 ...
高績效團隊培訓心得體會
2016年4月11日至4月17日，我受組織安排，與同志們一道前往浙江大學參加了為期5天的繼續教育培訓，感受和收穫頗豐。浙江大學坐落於 人間天堂 杭州。前身是1897年建立的求是書院，是中國人自己最早創辦的現代高等學府之一，也是目前中國排名第三的學府。浙江大學共擁有紫金港 玉泉 西溪 華家池 之江 舟...
高績效團隊建設與管理試卷
窗體頂端 一.單選題 共10題,共40分 1.團隊發展階段中成熟期的領導決定為 4分 2.團隊管理的本質是 4分 3.團隊管理的核心是 4分 4.從性格角色來看，西遊記中豬八戒屬於什麼性格的人？4分 5.以下哪項不是團隊發展形成期的階段特徵？4分 6.能夠從特定問題上尋找特定的解釋，喜歡切實可行的實...