各型別人際風格的特徵與溝通技巧

2021-03-04 09:54:48 字數 1951 閱讀 1176

◇情感不外露計畫

◇審慎的

2.與其溝通技巧

我們遇到支配型的人,在和他溝通的時候要注意:

◇你給他的回答一定要非常的準確。

◇你和他溝通的時候,可以問一些封閉式的問題,他會覺得效率會非常高。

◇對於支配型的人,要講究實際情況,有具體的依據和大量創新的思想。

◇支配型的人非常強調效率,要在最短的時間裡給他乙個非常準確的答案,而不是一種模稜兩可的結果。

◇同支配型的人溝通的時候,一定要非常的直接,不要有太多的寒暄,直接說出你的來歷,或者直接告訴他你的目的,要節約時間。

◇說話的時候聲音要洪亮,充滿了信心,語速一定要比較快。如果你在這個支配型的人面前聲音很小缺乏信心,他就會產生很大的懷疑。

◇在支配型的人溝通時,一定要有計畫,並且最終要落到乙個結果上,他看重的是結果。

◇在和支配型人的談話中不要感情流露太多,要直奔結果,從結果的方向說,而不要從感情的方向去說。

◇你在和他溝通的過程中,要有強烈的目光接觸,目光的接觸是一種信心的表現,所以說和支配型的人一起溝通時,你一定要和他有目光的接觸。

◇同支配型的人溝通的時候,身體一定要略微前傾。

(三)表達型人的特徵和與其溝通技巧

1.特徵

◇外向合群

◇直率友好活潑

◇熱情快速的動作和手勢

◇不注重細節生動活潑、抑揚頓挫的語調

◇令人信服有說服力的語言

◇幽默陳列有說服力的物品

2.與其溝通技巧

我們遇到表達型的人,在和他溝通的時候要注意:

◇在和表達型的人溝通的時候,我們的聲音一定相應的要洪亮。

◇要有一些動作和手勢,如果我們很死板,沒有動作,那麼表達型的人的熱情很快就消失掉,所以我們要配合著他,當他出現動作的過程中,我們的眼神一定要看著他的動作,否則,他會感到非常的失望。他經常說你看這個方案怎麼樣,你一定要看著他的手認為這裡就有方案。在溝通中你也要學會伸出手,「你看,我這個方案怎麼樣?

」他會很好奇的看著你的手,彷彿手裡就有乙個完整的解決方案。

◇表達型的人特點是只見森林,不見樹木。所以在與表達型的人溝通的過程中,我們要多從巨集觀的角度去說一說:「你看這件事總體上怎麼樣」、「最後怎麼樣」。

◇說話要非常直接。

◇表達型的人不注重細節,甚至有可能說完就忘了。所以達成協議以後,最好與之進行乙個書面的確認,這樣可以提醒他。

(四)和藹型人的特徵和與其溝通技巧

1.特徵

◇合作面部表情和藹可親

◇友好頻繁的目光接觸

◇贊同說話慢條斯理

◇耐心聲音輕柔,抑揚頓挫

◇輕鬆使用鼓勵性的語言

◇辦公室裡有家人**

2.與其溝通技巧

我們遇到和藹型的人,在和他溝通的時候,我們要注意:

◇和藹型的人看重的是雙方良好的關係,他們不看重結果。這一點告訴我們在和他溝通的時候,首先要建立好關係。

◇要對和藹型人的辦公室**及時加以讚賞。和藹型的人有乙個特徵就是在辦公室裡經常擺放家人的**,當你看到這個**的時候,千萬不要視而不見,一定要對**上的人物進行讚賞,這是他最大的需求,一定要及時讚賞。

◇同和藹型的人溝通過程中,要時刻充滿微笑。如果你突然不笑了,和藹的人就會想:他為什麼不笑了?

是不是我哪句話說錯了?會不會是我得罪他了?是不是以後他就不來找我了?

等等,他會想很多。所以你在溝通的過程中,一定要注意始終保持微笑的姿態。

◇說話要比較慢,要注意抑揚頓挫,不要給他壓力,要鼓勵他,去徵求他的意見。所以,遇著和藹型的人要多提問:「您有什麼意見,您有什麼看法」。

問後你會發現,他能說出很多非常好的意見,如果你不問的話,他基本上不會主動去說。所以,你看他微笑的點頭就要問。

◇遇到和藹型的人一定要時常注意同他要有頻繁的目光接觸。每次接觸的時間不長,但是頻率要高。三五分鐘,他就會目光接觸一次,接觸以後立刻又會羞愧地低下頭,過一會兒再去接觸一下,但是不要盯著他不放,要接觸一下迴避一下,溝通效果會非常的好。

【自檢】

提高你的人際風格技巧有哪些?

四種型別人際風格的特徵與溝通技巧

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