信合業務知識問答

2021-03-04 09:54:48 字數 5099 閱讀 3322

陝西信合24小時客服**號碼是什麼?

答:10106262

請簡述什麼是「銀聯」標識卡?

答:「銀聯」標識卡是經中國人民銀行批准,由國內各發卡金融機構發行,採用統一業務規範和技術標準,可以跨行跨地區使用的帶有「銀聯」標識的銀行卡。

什麼是富秦卡?

答:陝西信合富秦卡是陝西信合向社會公開發行的帶有「銀聯」標識的人民幣磁條借記卡,可在跨行、跨地區、跨國境的帶有「銀聯」標識的pos機和atm機上使用,還可在開通他行卡櫃面取款服務的金融機構辦理取款業務,在開通農信銀個人賬戶通存通兌業務的全國農村金融機構80000個網點櫃面辦理異地資金轉賬、現金訪問和賬戶餘額查詢業務。

富秦卡辦理的條件是什麼?

答:凡持有效身份證明、具有完全民事行為能力的自然人,均可在陝西信合任意網點申領富秦卡(借記卡)。只要客戶遵守富秦卡章程,即可填寫富秦卡申領**及個人結算賬戶開戶申請表,領取富秦卡(借記卡)。

富秦卡的產品特點是什麼?

答:富秦卡的產品特點是:

1、方便快捷:即時申請,即時領卡,即時使用,長期有效。

2、具有一卡多戶、自動轉存、通存通兌、自助轉賬、卡內理財、卡內質押貸款、商戶消費、atm訪問款、**銀行、交易明細查詢等功能。

3、手續費低,可設附屬卡,主附卡採用相同卡面,附卡只能對卡內活期主賬戶進行交易,均不可透支。

4、交易安全性高:所有交易都在加密狀態下進行,憑密交易。

富秦卡卡片丟失了怎麼辦?

答:持卡人可就近在陝西信合任一網點或**銀行辦理口頭掛失,必須在5日內到發卡網點補辦書面掛失,卡片書面掛失7天後可補發新卡。

怎樣進行富秦卡補發新卡?

答:卡片書面掛失7天後,持卡人憑掛失手續回執和本人有效身份證件到發卡網點補發新卡。持卡人在辦理書面掛失之前找到原卡的,須憑本人有效身份證件向發卡網點申請撤銷口頭掛失。

富秦卡遺忘密碼怎麼辦?

答:持卡人可持本人有效身份證件到發卡網點辦理密碼掛失,憑本人有效身份證件和掛失回執,在發卡網點重置密碼。

卡鎖定後怎麼辦?

答:持卡人憑密碼進行交易時,如一日內連續三次輸入密碼不正確的,該卡賬戶即被鎖定。持卡人須持有效身份證件到發卡網點辦理密碼掛失手續。密碼重置後方可正常辦理交易。

什麼是富秦家樂卡?

答:陝西信合富秦家樂卡作為陝西信合富秦卡的系列產品,是由陝西省農村合作金融機構各縣(區)聯社(含農村合作銀行、農村商業銀行)面向符合授信條件,並能夠遵守借款合同的農戶和個體工商戶發行的帶有銀聯標識的記名式磁條借記卡。具有現金訪問、轉賬結算、自助訪問款、資訊查詢、pos消費、貸款使用和還本還息功能。

哪些客戶可以辦理富秦家樂卡?

答:信用等級評定為優秀的農戶和個體工商戶,可以辦理富秦家樂卡。

富秦家樂卡最高貸款使用額度、授信期限和利率是什麼?

答:富秦家樂卡的最高授權額度是20萬元,貸款授信期限最長2年,貸款利率由發卡聯社自行確定,實行統一利率。

富秦家樂卡的密碼有哪些?

答:富秦家樂卡的密碼分為查詢密碼、支付密碼和貸款密碼。查詢密碼用於客戶**查詢;支付密碼作為關鍵密碼,用於持卡人付款;貸款密碼用於持卡人使用授信額度,將貸款資金轉入富秦家樂卡對應存款賬戶。

富秦家樂卡在借款合同約定的額度和期限內實行哪些管理辦法?

答:一次核定、隨用隨貸、餘額控制、周轉使用。

與富秦家樂卡關聯的貸款分戶賬欠息一次,或形成不良貸款,富秦家樂卡的貸款使用功能即被凍結,是否正確?

答:錯誤(關聯的貸款連續兩期欠息,富秦家樂卡的貸款使用功能即被凍結)。

陝西信合富秦卡跨境消費最高額度是多少?

答:單筆不超過50萬元

陝西信合富秦卡跨行差錯受理時限為多少天?

答:150天

陝西信合富秦家樂卡卡號長度為多少位?

答:19位

請簡述富秦聯名卡合作發行方的選擇條件是什麼?

答:富秦聯名卡合作發行方應為具有一定經營規模、知名度高、影響面廣的盈利性單位,或信譽程度高、社會普遍關注的團體。其本身或其下屬單位應為富秦卡特約單位,必須無條件受理富秦聯名卡,並具有廣泛的客戶群,自願為持卡人提供特殊服務或折扣優惠。

富秦卡卡內多賬戶是什麼?

答:富秦卡卡內多賬戶是指富秦卡持卡人可在卡內開立乙個個人活期結算賬戶(簡稱活期主賬戶)後,可以在該卡內設立多個其他儲蓄賬戶的業務。

卡內多賬戶的種類有哪些?

答:除基本的活期主賬戶以外,可以在卡內設立整存整取、定活兩便、通知存款、零存整取、教育儲蓄等賬戶。

卡內多賬戶的服務範圍是什麼?

答:卡內多賬戶是基本儲蓄服務形式,所有的陝西信合富秦系列卡持卡人均可享受此項服務功能。

富秦卡卡內多賬戶的開戶方式是什麼?

答:新開卡客戶可在開卡設立活期主賬戶時完成開戶,富秦卡持卡人可重新開通卡內多賬戶業務。可以現金開戶,也可從卡內活期主賬戶轉存開戶。

卡內多賬戶的查詢方式有哪些?

答:持卡人可通過陝西信合網點櫃面、**銀行、自助查詢服務終端、網上銀行等方式進行卡內多賬戶資訊查詢。

卡內多賬戶約定轉存辦理方式是什麼?

答:整存整取、零存整取、教育儲蓄賬戶允許客戶在開戶時選擇約定轉存,也可後續辦理約定轉存。

儲蓄存單移入、移出卡業務是指什麼?

答:持卡人可在開卡網點將同一客戶號下開立的整存整取、定活兩便、通知存款存單移入、移出富秦卡,存單移入、移出卡後,存款的存期、利率、起息日、到期日均不改變。

富秦貴賓卡業務是什麼?

答:富秦貴賓卡是陝西信合面向優質客戶發行的、集身份識別與金融服務功能於一體的銀聯標準富秦卡系列產品,只向個人客戶發行。富秦貴賓卡持卡人可享受發卡機構提供的優先、優惠及增值服務,全方位全天候的金融服務,參加專為貴賓卡持卡人組織的各種活動。

富秦貴賓卡同時也是一張標準的借記卡,具備借記卡的全部功能。

富秦貴賓卡的產品種類有哪些?

答:富秦貴賓卡分為富秦金卡、富秦鑽石卡。

富秦貴賓卡的卡號分配原則是什麼?

金卡卡號前七位為「6225068」,鑽石卡卡號前七位為「6225069」,均採用凸字印刷方式。金卡和鑽石卡卡號第八位為地區碼,從0至9依次分別為西安市、銅川市、寶雞市、咸陽市、渭南市、漢中市、安康市、商洛市、延安市、榆林市。

富秦金卡的發卡條件是什麼?

答:符合下列條件之一的客戶,可發放金卡:

(一)申請日客戶在發卡聯社存款餘額(同一客戶下各關聯賬戶存款合計)達人民幣50萬元(含)的;

(二)申請日客戶所持普通富秦卡在發卡聯社最近季度日均存款餘額達50萬元(含)的。

(三)各縣聯社依據綜合貢獻度認定的其他**值客戶。

(四)省聯社認定的其他行業類優質客戶。

富秦鑽石卡的發卡條件是什麼?

答:符合下列條件之一的客戶,可發放鑽石卡:

(一)申請日持卡人在發卡聯社存款餘額(同一客戶下各關聯賬戶存款合計)達人民幣100萬元(含)的;

(二)申請日客戶所持普通富秦卡在發卡聯社最近季度日均存款餘額達100萬元(含)的。

(三)各縣聯社依據綜合貢獻度認定的其他**值客戶。

(四)省聯社認定的其他行業類重點優質客戶。

金卡持卡人可享受陝西信合提供的哪些服務?

答:金卡持卡人享受陝西信合提供的以下服務:

(一) 優惠服務

1、省內跨地市本行櫃面及本行自助裝置存、取款手續費全免;

2、國內(大陸地區)跨行自助裝置取款手續費優惠;

3、免收開卡工本費;

4、免收年費;

5、掛失手續費減半;

6、申請網上銀行usb-key證書費用減半;

7、辦理存款證明書業務費用減半;

8、申請保管箱業務費用減半(開卡聯社需具備此項服務);

9、開具個人資信證明費用減半;

10、免費傳送賬戶變動資訊簡訊(需客戶申請)。

以上服務內容由發卡聯社提供,減免的手續費由發卡聯社承擔。

(二)優先服務

1、在陝西信合營業網點享受貴賓服務。

2、發卡社優先向持卡人提供個人金融產品及理財資訊。

3、其他增值服務。

鑽石卡持卡人可享受陝西信合提供的哪些服務?

答:鑽石卡持卡人享受陝西信合提供的以下服務:

(一)優惠服務

1、省內跨地市本行櫃面及本行自助裝置存、取款手續費全免;

2、國內(大陸地區)跨行自助裝置取款手續費全免;

3、免收開卡工本費;

4、免收年費;

5、免收掛失手續費;

6、免費獲得網上銀行usb-key證書;

7、免費辦理存款證明書業務;

8、免費申請保管箱業務(開卡聯社需具備此項服務);

9、免費開具個人資信證明;

10、免費傳送賬戶變動資訊簡訊(需客戶申請)。

以上服務內容由發卡聯社提供,減免的交易手續費由發卡聯社承擔。

(二)優先服務

1、在陝西信合營業網點享受貴賓服務。

2、發卡聯社優先向持卡人提供個人金融產品及理財資訊。

(三)個性化服務

1、發卡社提供專職客戶經理服務;

2、在發卡社提供的卡號範圍內,自主選擇所持的鑽石卡卡號;

3、在陝西信合簽約機場,免費享受機場貴賓通道服務。

(四)陝西信合規定的其他增值服務。

陝西信合貴賓卡的收費及免收標準是什麼?

答:發卡聯社按季向貴賓卡持卡人收取賬戶服務費。具體收費標準及方式為:

收取金卡持卡人15元/季的賬戶服務費;

收取鑽石卡持卡人100元/季的賬戶服務費;

持卡人具備以下條件的,可免收其賬戶服務費,具體條件如下:

金卡持卡人在發卡聯社卡內季日均存款餘額不低於50萬元(含)的;

鑽石卡持卡人在發卡聯社卡內季日均存款餘額不低於100萬元(含)的;

貴賓卡持卡人開卡未滿乙個自然季度的,均不對其收取當季的賬戶服務費。

貴賓卡持卡人在開卡後未滿乙個自然季度申請銷卡的,無論持卡人是否符合我行的發卡條件,均不對其收取當季的賬戶服務費。

貴賓卡理財服務包括哪些內容?

答:卡內理財是建立在一卡多賬戶的基礎上,這也是一卡多賬戶擴充的功能之一。卡內理財是一種理財服務,理財服務包括:

穩智富、易智富、巧智富。理財的簽約要求卡內賬戶餘額大於等於10000元。

穩智富:是根據客戶約定,選擇保持一定的活期存款餘額(最低金額為1000元),多出的金額按約定的額度(1000元或1000元的整數倍)、比例、期限轉入整整存款子賬戶(3個月、6個月、一年),支取或到期時按對應的整整儲蓄存款計息轉存。

易智富:是根據客戶約定,選擇保持一定的活期存款餘額(最低金額為1000元),多出的金額在50000元以上時自動轉入通知存款子賬戶,按七天乙個週期自動計息轉存。

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