目錄第一章農信銀支付清算系統電子匯兌業務知識問答 1
1. 是否可以通過農信銀支付清算系統辦理省（直轄市、自治區）內實時匯兌業務？ 1
2. 具有農信銀支付清算系統行號的機構都可以辦理實時電子匯兌業務嗎？ 1
3. 是否所有通過農信銀支付清算系統辦理的電子匯兌業務都可以實時到賬？ 2
4. 是否所有賦予七位社（行）號的營業網點均可接收電子匯兌業務？ 2
5. 是否可以通過農信銀支付清算系統向七位社（行）號的機構發起委託收款（划回）和托收承付（划回）往賬業務？ 2
6. 在辦理實時電子匯兌往來賬業務時，網點操作人員是否需要進行編核押處理？ 3
7. 在什麼情況下電子匯兌業務會納入日間排隊？ 3
8. 匯出社（行）可以對哪些電子匯兌往賬業務進行撤銷處理？ 4
9. 對於已匯出的電子匯兌業務，匯出社（行）是否可應客戶要求辦理撤銷？ 4
10. 接入農信銀實時支付清算系統網點接收到原特約匯兌系統網點的來賬需退匯時，是否可以使用「退匯」交易？ 4
11. 電子匯兌業務收款人為個人的業務是否可由他人代取款項？應如何辦理？ 5
12 . 在辦理電子匯兌業務過程中，如接收到匯出社（行）或匯入社（行）發來的查詢，須在什麼時間內予以查復？ 5
13. 什麼是「農信銀—易寶」電子匯款業務？ 6
14. 什麼是「快易匯」業務？辦理「快易匯」業務時有哪些注意事項？ 6
15. 什麼是「農信銀—快錢」電子匯款業務？辦理此項業務時有哪些注意事項？ 7
第二章農信銀支付清算系統銀行匯票業務知識問答 10
1. 銀行匯票的使用有何特點？ 10
2. 什麼是票據的追索權？行使票據追索權必須具備什麼條件？ 10
3. 銀行匯票有哪些當事人？ 11
4. 法律上對票據權利的期限是如何規定的？ 12
5. 哪些情況下票據債務人可以拒絕付款？ 13
6 . 是否可以通過農信銀支付清算系統辦理省（直轄市、自治區）內銀行匯票業務？ 13
7 . 辦理農信銀銀行匯票業務時，「印、壓（押）、證」分別指的是什麼？營業網點對於「印、壓、證」應怎樣進行管理？ 14
8. 匯票專用章的式樣是什麼？ 14
9. 農信銀銀行匯票加蓋的匯票專用章上的行號是否為簽發社（行）在農信銀支付清算系統中的社（行）號？ 15
10. 出票社（行）是否可以自行向農信銀中心提出訂購銀行匯票憑證申請？ 15
11. 農信銀銀行匯票的票據號碼編號規則是什麼？ 16
12. 銀行匯票各聯次的作用分別是什麼？ 16
13. 出票社（行）的經辦人員在受理客戶提交的「銀行匯票申請書」時，應注意審核哪些內容？ 17
14. 對於通過現金方式辦理農信銀支付清算系統相關業務的個人客戶，櫃檯經辦人員應對其按何標準進行客戶身份識別？ 18
15. 在何種情況下，出票社（行）可以為申請人簽發現金銀行匯票？ 18
16. 簽發銀行匯票時必須記載哪些事項？ 18
17. 農信銀銀行匯票的出票社（行）在完成簽發後，應對銀行匯票憑證進行怎樣的處理？ 19
18. 在辦理銀行匯票簽發業務過程中，是否可以手寫銀行匯票？ 19
19 . 櫃員在簽發銀行匯票列印憑證時，如列印失敗,可以重打憑證嗎？ 20
20 . 簽發銀行匯票時已指定**付款社（行）的，可以由其他社（行）辦理解付嗎？ 20
21 . **付款社（行）在辦理銀行匯票解付業務時如發現匯票專用章不清晰或壓數機壓印的金額模糊不清該如何處理？ 20
22 . 客戶持農信銀銀行匯票到異地辦理解付,如異地無加入「農信銀實時支付清算系統」的營業機構網點,如何處理？ 21
23 . **付款社（行）在何種情況下可以拒付銀行匯票？ 21
24. 銀行匯票的出票小寫金額是否必須使用壓數機具壓印？ 23
25. 哪些銀行匯票不得背書轉讓？ 23
26. 進行銀行匯票背書時必須記載的事項有哪些？ 24
27. 怎樣審核銀行匯票背書是否連續？ 24
28. 票據的哪些要素是不能更改的？ 25
29 . 持票人為未在銀行開立存款賬戶的個人，如何向銀行提示付款？ 25
30 . 現金銀行匯票持票人是否可以委託他人向銀行提示付款？應怎樣辦理付款？ 26
31. 銀行匯票退票交易的用途是什麼？ 27
32 . 客戶持銀行匯票到出票社（行）辦理未用退回時，經辦人員應注意審核哪些內容？ 28
33. 當銀行匯票喪失時，失票人應如何處理？ 29
34 . 轉賬銀行匯票丟失時，失票人應通過什麼方式進行失票救濟？ 29
35. 持票人辦理銀行匯票掛失時，應在「掛失止付通知書」上填明哪些內容？ 30
36. **付款社（行）可以發起銀行匯票掛失交易嗎？ 30
37. 已辦理掛失的銀行匯票是否可以解掛？ 31
第三章農信銀支付清算系統通存通兌業務知識問答 32
1. 目前有哪些地區的機構網點已開通個人賬戶通存通兌業務？ 32
2 . 是否只有農信銀實時支付清算系統已賦予社（行）名社（行）號的機構方可辦理個人賬戶通存通兌業務？ 34
3 . 通過農信銀支付清算系統可辦理哪些個人賬戶通存通兌業務？ 35
4 . 通過農信銀支付清算系統不能異地受理哪些個人賬戶通存通兌業務？ 36
5. 農信銀支付清算系統個人賬戶通存通兌業務在節假日能辦理嗎？ 36
6. 在辦理農信銀支付清算系統成員機構個人賬戶通存通兌業務時，櫃檯經辦人員應採取何種方式收取客戶手續費？ 37
7 . 通過農信銀實時支付清算系統是否可以辦理無卡、無摺訪問款業務？ 38
8. 農信銀通存通兌業務的受理依據是什麼？ 38
9 . 對於通過現金方式辦理農信銀支付清算系統通存通兌業務的個人客戶，櫃檯經辦人員應對其按何標準進行客戶身份識別？ 39
10. 通過農信銀支付清算系統辦理銀行**兌業務時，是否必須通過磁條讀寫器讀取卡磁軌資訊？ 39
11 . 客戶持異地農村信用社（農村商業銀行、農村合作銀行）的銀行卡或存摺在櫃檯辦理賬戶餘額查詢時，是否需要輸入密碼？ 39
12. 在櫃檯辦理農信銀支付清算系統個人賬戶通存通兌業務時，是否需要手工錄入開戶社（行）的社（行）號？ 40
13 . 在櫃檯辦理農信銀支付清算系統個人賬戶通存通兌業務時，在錄入賬號或卡號後，是否可以自動回顯戶名？ 41
14. 辦理櫃檯存摺時，是否能夠列印存摺？ 42
15 . 個人賬戶通存通兌業務交易失敗的主要原因有哪些？ 42
16. 什麼是通存業務的「存款圈存」？ 43
17. 通存通兌業務錯賬有哪幾類？如何處理？ 44
18. 櫃檯沖銷交易的作用是什麼？ 45
19. 通存通兌「自動沖正」的作用是什麼？「自動沖正」和「櫃檯沖銷」有什麼區別？ 45
20 . 櫃檯辦理通存通兌業務的過程中，經辦人員發現交易金額或交易方向與實際現金收付不符時，應怎樣處理？ 46
21. 通存通兌業務差錯處理平台的交易型別有哪些？ 47
22 . 通存通兌業務的受理社（行）和開戶社（行）成員機構分別可以通過差錯處理平台進行哪些操作？ 49
23. 通存通兌業務差錯處理平台的調賬請求有哪幾類？ 49
24. 成員機構通過差錯處理平台提交業務是否受時間限制？ 52
25 . 成員機構通過差錯處理平台進行差錯處理時是否有時限要求？ 53
第四章農信銀支付清算系統其他業務知識問答 55
1 . 農信銀支付清算系統的清算日、非清算工作日、假日有何區別？ 55
2 . 農信銀實時支付清算系統社（行）名社（行）號的管理規則是什麼？ 55
3 . 農信銀支付清算系統入網機構如發生重要事項變更，應怎樣辦理變更手續？ 56
4 . 清算賬戶資金的圈存和實際清算有什麼區別？ 57
5. 清算賬戶的可用餘額和實際餘額有什麼區別？ 58
6 . 農信銀支付清算系統清算賬戶頭寸預警通知的功能是什麼？ 58
7 . 農信銀支付清算系統成員單位在收到農信銀中心傳送的對賬檔案後，如遇不符，應按什麼原則進行社（行）內賬務調賬？ 59
8 . 農信銀支付清算系統通存通兌業務明細對賬檔案中包括哪些內容？ 60
9 . 農信銀支付清算系統的查詢查復、銀行匯票查詢查復和票據查詢查復業務有什麼區別？ 60
第一章農信銀支付清算系統電子匯兌業務知識問答
1. 是否可以通過農信銀支付清算系統辦理省（直轄市、自治區）內實時匯兌業務？
答：對於採用集中接入方式的成員單位轄內營業機構網點，不得通過農信銀支付清算系統辦理省（直轄市、自治區）內實時匯兌業務，但是，通過客戶端等單點方式接入的入網機構，可以辦理省（直轄市、自治區）內實時匯兌業務。
2. 具有農信銀支付清算系統行號的機構都可以辦理實時電子匯兌業務嗎？
答：在農信銀支付清算系統中，具有10位行號的機構（山西除外，目前山西省聯社轄內具有10位行號的機構網點只辦理銀行匯票簽發及解付業務）可以辦理實時匯兌業務。對於具有7位行號的機構（即原特約匯兌系統網點），可以按特約匯兌系統每日的往來賬批次發起和接收批量電子匯兌業務。
3. 是否所有通過農信銀支付清算系統辦理的電子匯兌業務都可以實時到賬？
答：只有向賦予10位社（行）號的機構發起的電子匯兌業務方可實時到賬。對於向賦予7位社（行）號的機構發起的電子匯兌業務，無法保證實時到賬，但應在24小時內到賬。
4. 是否所有賦予七位社（行）號的營業網點均可接收電子匯兌業務？
答：並非所有賦予7位社（行）號的網點都可以接收電子匯兌業務，只有具有7位社（行）號且社（行）號第一位為「8」的營業網點方可接收電子匯兌業務。
5. 是否可以通過農信銀支付清算系統向七位社（行）號的機構發起委託收款（划回）和托收承付（划回）往賬業務？
農信銀支付清算系統業務知識問答
1 問 是否所有通過農信銀實時支付清算系統辦理的電子匯兌業務都可以實時到賬？答 只有向賦予十位社 行 號的機構發起電子匯兌業務方可實時到賬。對於向賦予七位社 行 號的機構發起的電子匯兌業務，無法保證實時到賬，但應在24小時內到賬。2 問 是否所有賦予七位社 行 號的營業網點均可接收電子匯兌業務？答 ...
農信銀支付清算系統業務知識問答
1 問 是否所有通過農信銀實時支付清算系統辦理的電子匯兌業務都可以實時到賬？答 只有向賦予十位社 行 號的機構發起電子匯兌業務方可實時到賬。對於向賦予七位社 行 號的機構發起的電子匯兌業務，無法保證實時到賬，但應在24小時內到賬。2 問 是否所有賦予七位社 行 號的營業網點均可接收電子匯兌業務？答 ...
農信銀知識問答
信銀系統業務知識問答 第一部分基礎知識 1.什麼是農信銀系統？答 農信銀系統是農信銀支付清算系統的簡稱，是根據全國農村信用社 農村合作銀行 農村商業銀行 以下統稱 全國農村金融機構 支付結算業務需求，應用現代化計算機網路和資訊科技開發的集資金清算和資訊服務為一體的支付清算平台，為所有入網機構提供異地...