創新工作座談會發言材料主任

2021-03-04 09:54:46 字數 887 閱讀 7289

尊敬的各位領導、各位同事:

大家上午好!

剛才聽了其他同事的發言,真是受益匪淺,感觸頗多。下面,我結合客戶服務中心創新工作的實際情況,就如何做好2023年的創新工作談一下我的一些想法。不足之處,還請大家指正。

自公司開展創新工作以來,分公司的創新工作可以說是全體動員,機關各部門和各縣(市、區)分公司都給予了高度的重視,積極參與到創新申報和評審工作當中。但是,我們也看到在個別方面仍存在一些不足:

(1)各縣(市、區)分公司由於各方面的侷限性,在創新意識、創新能力上都有待提高。首先是縣公司對創新工作的認識還停留在「仰視」層面,認為創新工作比較複雜,難度比較大,甚至高不可攀。其實,創新工作中的創新提案就是將我們平常工作中的一些新的、改進的東西形成文字,描述出來,創新成果推廣就是對創新提案的乙個推廣應用及落地執行。

只要我們將日常工作中的新思路、新想法提煉出來,就是乙個創新,就可以寫成創新提案。其次是縣公司申報的創新提案需要進一步的進行提煉總結,並加以潤色,進而提高創新提案的質量。

(2)創新內容因缺乏技術支撐造成技術含量較低。以客戶服務中心為例,因為缺乏技術人員的技術支撐,難以進行系統開發,創新內容多是以文字形式進行展現,所以申報的創新提案技術含量較低,比如,我們10年獲得的省公司優秀獎的創新提案《構建多維度全方位現場管理模式改善營業廳排隊等候服務短板》,以文字作為支撐,因為技術含量有所欠缺,無形中降低了提案的可行性,影響了提案的整體競爭力。

創新工作意見及建議:

(1)加大創新工作的宣貫,部門負責人抓好落實,讓員工充分理解和認識創新,消除「恐懼」心理。

(2)加強各部門之間的協助配合意識,使創新內容與技術支撐合理、有效的結合起來,增強創新提案競爭力。

(3)定期召開創新工作溝通交流會議,各部門互通有無,充分調動現有資源,開拓創新思路,最終達到提公升分公司整體創新成績的目標。

謝謝大家!

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