車隊葉斌
尊敬的老闆和公司領導及同事：
我能從乙個普普通通的汽車駕駛員提公升為公司車隊小班長，深感深受老闆重用和領導們的抬舉，在這個崗位上得到不少鍛鍊與學習，也承蒙各位同事不少支援與幫助，在此首先表示深深地感謝！
在這一年裡，我們通過公司領導的大力支援與引導，基本較成功地將車隊由原來長期「吃大鍋飯」的格局，改革為有利於充分調動車隊集體與個人勞動積極性的「計件計酬制」，不但提高了公司有限車輛的運力，也同時提高了個人的工資收益，有效地實現了公司與個人互利互惠的「雙贏」目標；與此同時：我們通過實踐還基本完善建立了兩項「職責」——《駕駛員職責》與《卸車跟車人員職責》。
具體體現如下：
一、 在送貨與拉貨方面完成率95%以上，特別在10-11月份也能基本應對高峰期生產任務。
二、 在車隊對客戶的服務方面：拉貨與送貨客戶投訴等問題也有所明顯下降及改觀。
三、 但在車隊安全方面：共發生大小事故5起，給公司帶來了一定損失，這是我們應該總結檢討的。
總之在過去的一年裡我們的工作確實還存在很多不足，相信在新的一年裡，下屆一定會做的更好更完善。在此我僅代表我個人提出如下三點建議：
1、 進一步提高服務意識，做到客戶是我們的衣食父母，是上帝。
2、 提高駕駛員駕駛技術水平和保養意識，儘量減少維修開支。
3、 合理安排路線，減少郵費開支。
此致敬禮！2011-1-14
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