下半年談業務員工作心得的感想

2021-03-04 09:53:23 字數 1395 閱讀 8350

導讀: 希望今後我們所有的員工都能齊心協力,各自盡到自己應有的職責,努力讓我們公司走得更好,走得更遠。將我這四個月的工作心得總結:

來到公司已經有四個多月了,每天必做的事情就是更新b2b**資訊,與此同時也在不斷完善每個**上我們公司的內容,特別是產品資訊方面,會將一些新的產品新增進去,也將個別**上的企業商鋪建了起來,這樣一來產品資訊豐富了,被關注的機會也會增加,客戶也能更充分地了解我們公司的資訊。這幾天主管又給了我乙個與客戶**溝通的機會,讓我幫著聯絡一些客戶,了解客戶的需要以及購買裝置的意向。在與客戶**交流的過程中我還是出現了很多的問題,當客戶問到一些關於裝置的技術性方面的問題時,我都不能很好地做出及時的回答。

這點主管也看到了,還提醒我也應該多學習一些技術方面的知識,以應對客戶隨時提出的問題。

我想今後我一定會努力朝著以下幾個方面繼續努力,首先是抽空學習一些關於裝置技術方面的知識。作為一名業務員,如果當客戶問一些有關產品的專業問題時,若一問三不知,那麼很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶,一定要熟悉產品的效能,才能很專業地回答客戶的問題。

其次,之前主管也說過作為一名正式的業務員的話,如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業績來,因此今後我也要朝著這個方向好好加油。

上個月公司正式成立了,也制訂了相應的一些制度,但就目前實**況來看似乎不是很理想,這段時間在工作配合等方面還是出現了很多的問題。雖然是呆在樓上工作,但還是經常會傳來一些關於車間人員沒能好好配合等一系列問題。可能公司剛成立不久,同時又實行了新的制度,因此車間人員在配合方面可能還需要一定的磨合期。

還有就是銷售部與生產部脫節的問題。有時候樓上已下單,但樓下卻沒有及時執行,因此出現在交貨期快到的時候拼命趕工,此時可能只保證得了交貨期,卻不能保證產品質量。之前對於工作的流程也都已經做了一定的規定,只是還沒能得到很好的實施。

今後,管理人員一定要時不時地鼓勵工作人員盡快融入工作狀態,一定要認識到個人的不足,要養成團隊合作的精神,每一項工作都要按流程一步步進行,這樣我們公司的各項制度才能得以推行,公司才會有發展的動力。

記得老總前幾天說過這麼一句話,現在我們公司的業務是接乙個死乙個。這句話很值得人深思,為什麼現在會出現賣一台裝置就失去乙個客戶的情況呢,這主要是產品質量不高的問題。像我們賣出去的裝置主要是靠質量來說話的,如果我們賣出去的裝置質量不合格的話,在執行過程中三天兩頭出故障,那麼客戶就會不斷抱怨,也會重新去找新的**商,那就相當於我們又失去了乙個客戶。

現在我們很多賣出去的裝置就出現了很多這種問題,小到裝置上的乙個零部件脫落,大到整台因為重要部件的不合格而不能正常運作,這樣一來即耽誤了客戶的業務,也壞了我們的聲譽。我們知道質量是企業的靈魂,當客戶在選擇**商的時候,他們最重視的就是產品的質量。 所以今後一定要在質量方面把好關,決不能因為趕交貨期而忽視產品的質量。

只有當產品在銷售及執行過程中質量沒出現問題,那麼客戶就會信任我們公司及產品,定會給公司帶來後面的訂單,才不至於賣一台裝置就失去乙個客戶。

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