一，單選題（每題5.0分，共12題）
禮儀是公共生活，社會交往，人與人溝通所應該遵循的（ ）。 第1題
a.原則
b.法律
c.風俗
d.規範
你的答案是:d
接**時應在（ ）接聽，之後接聽應說「對不起」。
第2題a.響鈴30秒之內
b.響鈴後立刻
c.三聲響鈴或15秒之內
d.五聲響鈴內
你的答案是:c
志願者在工作時應穿統一提供的（ ）。
第3題a.無袖背心
b.運動服 generated by foxit pdf creator foxit software for evaluation only.
c.禮服
d.工作服
你的答案是:d
下列對工作人員儀容方面要求正確的是（）。第4題
a.工作人員可以留長指甲
b.女士可以選擇有圖案的指甲油
c.公眾場合打哈欠時要用手捂住嘴巴
d.打噴嚏時可不避開人群，不用用手捂住嘴巴
你的答案是:c
服務亞運會的志願者應掌握( )基本日常用語才能更好地與外國的運動員和觀眾溝通。第5題
a.英文
b.日文
c.泰文
d.法文
你的答案是:a
志願者與人交談應（）。第6題
a.耐心傾聽
b.目光游離不定
c.一心多用
d.不斷打岔、插嘴
你的答案是:a
「尊重」有三個層次，即接納、重視和（）。第7題
a.認同
b.讚賞
c.賞識
d.昇華
你的答案是:b
女士髮型以簡單、淡雅為宜。劉海兒不能低於（），面部的頭髮要攏在耳後，長髮應盤
第8題起或束起，做到服帖不遮面。
a.額頭
b.眉毛
c.眼睛
d.鼻子
你的答案是:b
穆斯林的禁忌：食豬肉，飲（），偶像崇拜。第9題
a.汽水
b.酒c.茶
d.咖啡
你的答案是:b
遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩端，將（）面朝向對方。第10題
a.反b.正
c.背面
d.側面
你的答案是:b
（）是人際交往最好的潤滑劑，是善意的標誌，友好的使者，禮貌的表示，是不用翻譯
第11題的「世界通用語」。
a.大笑
b.微笑
c.憨笑
d.恥笑
你的答案是:b
鞠躬禮適用於( )等亞洲國家。第12題
a.日本、印度
b.日本、南韓
c.南韓、伊朗
d.越南、印度
你的答案是:b
二,多項選擇題（每題5.0分，共4題）
志願者應該措辭和語調得當，能讓溝通物件感覺舒適。要養成說好話的習慣。應該（）第13題
a.多說寬容的話，少說抱怨的話
b.多說尊重的話，少說諷刺的話
c.多說關懷的話，少說拒絕的話
d.多說商量的話，少說命令的話
你的答案是:a b c d
習俗與（）這些因素息息相關。第14題
a.地域，民族
b.宗教，文化
c.種族，膚色
d.飲食，服飾
你的答案是:a b
與穆斯林朋友打交道當中，不要主動給他們送（）第15題
a.美人照
b.洋娃娃
c.雕塑
d.佛像
你的答案是:a b c d
志願者在比賽場館開展服務時，必須掌握賽會的一些禮儀規範，以便給予自己和觀眾一
第16題些必要的溫馨提示。以下屬於正確賽會禮儀的是（）。
a.應提醒觀眾要經常為運動員喝彩
b.應提醒觀眾不要用閃光燈拍照
c.應提醒觀眾文明使用手機
d.應提醒要吸菸的觀眾，到專用吸菸區
你的答案是:b c d
四,判斷題（每題5.0分，共4題）
向四肢殘疾的運動員獻鮮花表示祝賀時我們不能直接把鮮花放在輪椅上。第17題是否
你的答案是:y
在賽會志願服務中對於一些熱門的問題通常要解答幾十遍、上百遍。作為志願者，必須
第18題擁有足夠的耐心，做到每一遍回答都和第一遍一樣認真和充滿熱情。是否
你的答案是:y
男志願者小張在機場送別男性穆斯林客人阿里時，可以邀請客人與他合影留念。第19題是否
你的答案是:n。本題答錯,正確答案為:y
在接打**時要語音清晰、語調親切、有禮貌。在**鈴響時要立刻接聽，掛**時應
第20題自己先掛，避免對方等待。是否
你的答案是:n
廣州亞運志願者感想
2010 11 28 奉獻 團隊 收穫 在作為城市志願者的這些日子，自己感受深刻，啟發深思，讓自己學到最大的東西是奉獻 團隊 收穫。雖說這六個字普普通通，但是它們已經詮釋了我作為一名城市志願者心中的體會，工作方面的真實寫照，精神面貌的呈現，激情澎湃，熱血沸騰，我的心與廣州亞運緊緊相連在一起 亞運有我...
廣州亞運會賽會志願者通用政策
廣州亞運會賽會志願者是指由廣州亞組委組織招募，接受廣州亞組委管理，需要制發亞運會身份註冊卡，賽會期間承擔相應崗位職責，在廣州亞組委指定的時間和崗位工作，義務為廣州亞運會服務的人員。本政策是面向亞運會賽會志願者制定的通用政策。一 志願者的基本條件 一 自願參加廣州亞運會志願服務 二 1992年4月30...
亞運志願者心得
台上一分鐘，台下十年功 11月12號，萬眾期待的廣州亞運會開幕式終於到來了，為了這一天，志願者們已經來到海心沙服務了8天了，雖然辛苦，但為著這一天也值得了。今天還是呆在地下室的最底層，開幕式雖然近在咫尺，卻是遠在天邊，可想而不可即，實在是煎熬啊。不過今天看了那些演員卻是感觸頗多，第一次讓我真正感受到...