調查時間：2023年2月1日至2023年2月8日
調查地點：xx區xx街道xx居委會
調查物件：xx居委會
調查方式：個案調查
前言今年寒假，我為了更加直觀的的了解自己本專業，即勞動與社會保障專業，未來可能會涉及的工作的性質、工作要求、工作內容等具體的事項，特地到了本小區的居委會進行了為期一周左右的社會調查，了解到了xx居委會日常工作的大致內容與涉及方面，收穫良多，現就調查結果做以下分析：
一、 人員較少，事務繁多
居民委員會按照居民的居住狀況和便於居民自治的原則設立。一般以100～700戶居民設立乙個居民委員會。居民委員會由主任、副主任和委員5～9人組成。
而我所在的居委會一共有不到1000戶居民，並不是乙個很大的小區，因此人員也較少，有一名主任，一名副主任，一名黨總支書記和另外2名委員所組成。麻雀雖小，但五臟俱全。僅僅五個人就負責管理了這個小區包括計畫生育、社會保障、綜合治理、文化教育宣傳、再就業管理、外來人口管理、離退休人與資格認定等方面的一系列工作，工作量還是很大，尤其我去調查的時候正好臨近春節，各種事務更是繁複，人手更是不夠，往往乙個人要接二三個工作，身兼多職，忙的焦頭爛額但卻效率不高。
二、 人員老齡，女性為主
我所在的居委會的五個工作人員中有四個都是50歲左右的中老年婦女，只有一位才30歲左右的青年女性，並且清一色都是娘子軍，竟沒有乙個男子。我想這應該不僅僅是發生在我這一小區的各例，其他的小區居委會也會存在同樣的情況。在工作中總有需要一些身強體壯的男同志幫忙的情況出現，而男女搭配才符合現在社會工作的需要。
我在調查中也發現了這一問題的嚴重性。如因春節快到，要為各樓組長準備一年來的年貨用以表示對其一年來工作的認可，但因為沒有男士的存在，這些採辦年貨的事就需要4、5個人一起去把年貨搬運回來，還有碰到鄰里之間的爭吵並大打出手的時候，有乙個女士出手加以勸架很是困難。
三、 辦公地點小，裝置不完善
xx居委會所處的辦公地點就在我所居住樓底部的乙個二室一廳的房子內，大概也就
七、八十平方公尺，這其中乙個房間裡擺滿了6個辦公桌，另乙個房間裡則是放著兩台電腦、一台電視機並且堆放著一系列各戶居民的資料檔案等，還有乙個廁所加乙個並不是很大的客廳，總的說來，地方還是很小的，處理起事務很不方便，會很擁擠，尤其是到了一些固定的時候這一現象則會更明顯，如每個月會有家庭領取困難補助金、醫生每週二固定給小區居民配藥等，這些事務都沒有固定的比較正規的地方處理，都是集中在居委會這乙個小小的空間內，這一現象很不合理。
除此之外，沒有專門的資料儲存裝置，都是堆放在乙個長木桌上，也沒有採取完善的保護措施，很容易被他人翻閱，導致資料外洩。這所有的問題關鍵就在於經費不夠多，才致使辦公地點不大，沒能把居委會建立在乙個相對廣闊地方，而放在了居民樓裡，導致樓道擁擠。同時裝置不夠完全，沒有必需的一些用具，比如儲存櫃，導致堆放資料困難翻閱不易。
四、 工作時間合理，人員就近選拔
居委會的工作是周一至周五上午8點30分至11點整，下午1點30分至4點30分，晚上7點30分至9點30分；周
六、週日則沒有晚上的時間。個人認為這個工作時間還是很合理的，也充分考慮到了居民如果有事，白天上班從而導致不能前來諮詢的問題，滿足了大部分人的需求。而白天的時間，工作人員則是著重處理在小區內居住的老年人生活上所遇見的問題，或與住區警察巡查小區治安，或完成上級交給的任務。
整個工作時間分散但效率卻不低下，能讓工作人員根據具體事情靈活安排自己時間。
另外，居委會工作的人員大部分都是生活在本小區或者就近小區的居民，因此她們都充分了解本小區的現狀，從而在解決問題的過程更能結合實際情況，合理的分析處理問題。此外，因離小區近，如果碰到意外情況的發生，她們也能快速趕到現場，及時處理問題。
五、 老年人服務完善，重視社群治安管理
隨著中國老齡化問題的日益嚴重，對於上海這一國際大都市而言更是面臨著嚴峻的考驗。而作為城市基層組織的居委會，其承擔的責任尤為重要。居委會在一方面也是花了大力氣來做好這件事。
會組織專人每天為那些孤寡老人打飯，安排孤老們日常生活，同時也關心他們的身體狀況，每週也會有專門醫生到居委會為老人們檢查身體，上門配藥，並且逢年過節的都會上門慰問。還有許多措施的實施基本上能解決老年人生活中所遇見的的問題，對減輕老齡化問題對社會的壓力起到了明顯的作用。
社群安全是社群居民和社群內單位正常工作的前提。因此，華二居委會對於社群的治安工作尤為的重視。除了做好流動人口管理工作之外，晚上還會用喇叭**已經錄製好的一些注意事項，提醒居民注意個人與家庭的安全。
此外，也經常和駐區民警交流，詢問最近小區附近的治安狀況，時刻關心著社群居民的安全。通過警民合作，本小區至今也沒發生過重大的事故，一直都是個安全和諧的社群。
建議與意見：
1、 在居委會中應多增加工作人員，最好一人一崗，工作人員明確自己的職務要求，各司其職。避免一崗多人的情況出現，這樣處理事情的速度也會加快，更能增加工作效率。
2、 居委會應適當增加男性工作人員的比例，多鼓勵男性擔任這一工作，避免出現所有人員都是女性的情況。除了調整居委會性別構成比之外，還應調整年齡結構，最好是各個年齡段的都有，這樣也方便滿足各個年齡層次居民的需要，這樣以後就不會再出現一旦有人提起居委會，就讓人聯想到「阿姨」、「老大媽」等稱呼的現象。
3、 居委會的辦公地點應建立在相對而言比較寬闊的地方，應避免建立在面積較狹小的區域，這樣既方便居民來此諮詢事情，又方便工作人員處理日常事務。還有一些需要的設施也應一步到位，希望能更完善居委會的硬體設施。
4、 在小區管理的過程中，希望居委會除了在社群養老、社群治安已做的工作之外，對於社群的其他方面也能加強管理，如：在社群服務方面，可以多開展便民利民活動；社群衛生方面，可以舉行健康教育活動，讓居民認識到衛生的重要性。
總結：如果說小區是乙個大家庭，那麼居委會無疑就是這個家庭裡的家長，在整個家庭的發展起到至關重要的作用。由此可見，居委會的日常工作也是乙個不簡單的工作，關係到整個小區居民生活，更有可能對於整個上海，甚至於這個社會都會起到一定的影響。
所以，我們應更加關注居委會的工作狀態，除了在書本了解它的歷史發展過程、性質、特點、任務之外，還應該深入基層，去實地調查研究，才能全方面的掌握這一組織的具體情況，然後才能結合理論做出具體的安排與部署，使居民安居樂業。
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