快遞,實習報告

2021-03-04 09:49:22 字數 5171 閱讀 9026

篇一:快遞公司實習報告

快遞公司實習生實習報告

尊敬的領導:

10月8日,快遞行業領頭羊順風速遞宣布漲價,乙個月以前,圓通速遞也做出了同樣的舉動,在2023年春節到來前的三個月,兩家快遞大家紛紛宣布上調**,除去運營成本的因素考慮,他們是否在為2023年春節的快遞業務爆發期做提前準備呢?每年的春節階段,各快遞企業均會發生大小不一的爆倉情況,順豐圓通的漲價使我們的低價優勢更加明顯,更多的快件業務便會流向我們,使我們承受更大的貨量壓力,隨之而來的將是我們服務質量的下降,貴公司品牌度與在客戶心中口碑的下降。2023年春節,我們將迎來更大的挑戰與機遇。

實習期間在分公司市內流水線有兩件好事,第一件是我們流水線補充了兩批來自校園的實習生,給我們注入了新鮮的血液,暫時解決了流水線人員緊缺的問題。第二件是快件量的增加,伴隨著快遞旺季的來臨,貴公司的生意也越來越好。但喜事來的同時,也暴露了一些弊端,以下是我總結這個月的一些想法,因為對整個公司了解的不夠透徹,會有很多偏頗的地方,希望領導予以批評指正,以資鼓勵學生。

一、 員工儲備方面

2023年春節快到了,貨量在逐步增加,每年快遞行業

都會有大大小小的爆倉情況,今年也不容樂觀,所以充足的人員儲備變的很重要。剛提到分公司市內流水線的一大喜事就是新來了大約20個在校實習生,現在的流水線看似人員配備很充足,但我認為在繁榮的背後仍有一些弊端,不容小覷,分析實習生的優點:思想單純,踏實肯幹,思維活躍,缺點是:

實習時間有限,並且臨近11月末的考試,要回學校參加畢業考試,那時也是我們貨量較大的時候,將會導致乙個較大的人員缺口,影響整個公司運轉。另乙個是社會招聘人才儲備不足,老員工辭職,且難以留住招聘來的新員工。

解決方案:以社招為主,校招為輔,繼續加大社招力

度,嚴格把關校園招聘。校園招聘的主要目的是為企業選拔培養人才,而不是去隨便尋找勞動力,所以在與學校合作招聘的同時要擇優錄取,因為不是每個畢業生都是優秀的,適合在生產線實習的,有時候付給那些不優秀的實習生薪水,倒不如給優秀的員工提高福利待遇,鼓勵員工積極工作來的實在,福利待遇好了,社招的難度也將變小。因為大部分實習生的實習期為3—6個月,年後將流失一批實習生,所以在人員儲備方面還是要以社招為主,擴大社會招聘的覆蓋面,加大宣傳力度。

二、 破損件,漏出倉件方面

從來到公司的第一天起我就深深的體會到了「暴力分

揀」的概念,無論什麼件,能扔就扔,怎麼方便怎麼操作。每天都會目睹快件被摔壞,破損件的東西被私拿等情況,以前說是因為員工少,沒辦法,但是現在人員配備足了還是一樣,究其原因,主要還是因為沒有乙個規範的操作流程和一套執行力強的獎懲措施。

解決方案:

1、 操作流程上改進

因為現在流水線上人員配備充足,可以更加細分

工作職責,我所想出的方法是改「大鍋飯制」為「個

人承包制」,就是把每個區域的人員再細分組,讓每個

小組具體負責身邊的區域,就近分揀,嚴禁遠距離拋

投貨物,規範出倉掃瞄人員碼貨,哪個件分錯了,都

可以找到相應人員,讓大家互相督促著工作,分揀不

亂扔,出倉認真掃,分錯件、漏掃件自然會降低。

2、 嚴格實行獎懲制度

懲:員工亂丟快件導致快件損壞的要賠償,私拿

快件內物品的要罰款,掃瞄員錯掃漏掃超過一定的數

目要罰款,一直知道公司有懲罰政策,但是只見過私

拿東西摔壞件的,但卻沒見過罰款的,為什麼站點的

人很小心的對待快件而我們分揀員卻沒有,主要差別就在於站點的人與快件是有利益掛鉤的,而我們沒有。

獎:1)團隊激勵政策,統計每個月每組損壞件、

漏掃件的資料,算出每個組的人均損壞率和漏掃率,

月底評比,有獎有罰,以鼓勵員工的工作態度和積極

性,互相監督與鼓勵,增加團隊合作意識,讓各區互

相比著幹,產生競爭效應。

2) 設立乙個匿名舉報獎勵制度,如舉報故

意損壞貨物,私拿快件東西等,經錄影回放情況屬實

者,給與舉報者獎勵,私拿者罰款,此舉不是為了懲

罰員工,而是震懾大家,杜絕故意損件和私拿現象。

創新:複雜的事情簡單作,簡單的事情重複做,

重複的事情創新作。分揀就是乙個簡單而又重複的工

作,所以需要大家群策群力去創新,建議設立乙個工

作創新獎,誰有的好的想法和建議可以提高工作效率,

節約資源,為公司創造價值就給予獎勵,鼓勵大家去

用思想去工作,去創新,而不是單純的用體力勞動。

三、 公司規章制度的執行力方面

我很認真的想過,從來到公司,我所見到的和我所想

到的,都是乙個公司最基本的管理方式,以前和領導溝通過我的一些想法,很多東西都是公司規章制度上規定的,但是公司的員工卻不按規定執行呢?比如說私拿快件裡面的東西要罰款,擅離職守要罰款,這些每個員工都知道,但是為什麼還有那麼多人敢頂著規章制度去做呢?我認為主要是因為這些規章制度沒有乙個強大的執行力做後盾,犯罪了不罰,國家的法律也會形同虛設,何況乙個公司,所以既然公司定了規章制度就應該嚴格執行,有獎有罰,工作做的好要獎勵,違反規章制度就要罰,做到令行禁止,不能睜乙隻眼閉乙隻眼,公司對員工的寬容,也許換來的卻是員工的放縱,時間久了,制度也就形同虛設,防君子不防小人了。

以上是我實習期間的個人工作總結,有很多認識錯誤和淺薄的地方,希望領導能給與批評指正。回望實習期間走過的每一天,獲得最多的就是對公司越來越多的了解和對工作越來越深入的認識,一點一滴的積累正使我逐步的成為一名合格的貴公司人,祝福貴公司的明天越來越好,自己在貴公司的工作越來越開心。

祝身體健康,工作順利!

2011.10.30篇二:天天快遞實習報告

一、實習目的

了解快遞公司的業務流程,在工作過程中鍛鍊自己的業務能力,培養自己吃苦耐勞的精神。並且努力學習快遞行業的專業知識,提高自己的素質。

二、實習單位及崗位介紹

(一)實習單位

長春天驛快遞是長春天天快遞旗下品牌,「天天快遞」品牌建立於2023年,為國內第乙個獲得了「中國馳名商標」稱號的快遞企業。總部設在杭州,現有員工30000多人,主要經營國內快遞、國際快遞及相關業務。擁有「天天快」、「ttkd」等品牌。

自成立以來,天天快遞始終專注於服務質量的提公升,不斷滿足市場的需求,建立了龐大的市場採集、市場開發、物流配送、快件收派等業務機構,建立了服務於廣大客戶的全國性網路。2023年天天快遞服務客戶30萬餘家,其中世界500強客戶100多家,客戶群體遍及電子商務、紡織服裝、醫藥化工、高科技it產業、貨代企業、進出口**、製造業等多個領域。

天天快遞一直秉承「快速物流、安全抵達、品質服務、追求滿意」的經營理念,竭誠為客戶提供快捷、安全、貼心、可靠的寄遞服務,致力於打造最受客戶信賴的快遞品牌

(二)崗位介紹

跟車派件,學校收件員,公司打包

三、實習安排

(一)安全、準時收送快件,及時返回貨款;

(二)執行業務操作流程,準時送達快件,指導客戶填寫相關資料並及時取回;

(三) 整理並呈遞相關業務單據和資料;

(四)客戶的維護,客戶諮詢的處理和意見的反饋;

(五)開拓新市場,發展新客戶;

四、實習安排

在快遞公司主要是派件、收件和打包,三件事都幹過,什麼忙就幹哪個工作首先介紹一下派件和收件

(一)派件和收件

我有時去公司上班,先把今天我負責派送的快件按路程的遠近排列好,並且熟記每一票快件的位址。經過10分鐘左右的時間,當這些工作完成後,我的派件工作就正式開始了。

我和司機,把快件放到後備箱裡面,按照我剛排列的每一票回單順序開始派送。 當我到達第乙個目的地的時候,我要先打**給收件人,確定他是否在家,然後,在門口等收件人下來取件。

在等收件人的一小段時間裡我準備好下一票要派送的快件,把它拿到後備箱的最上層。當客戶來了後,按照公司的要求我要先核實他的身份,在核實完確認無誤後,把快件給客戶,並且客戶在當面驗貨後,就可以簽收了。

簽收完畢,這個快件就成功送達給客戶了。有時候快件是貨到付款的形式時,收件人把快遞費用給我後我要認真清點好錢的數目,確認錢的多少和人民幣的真偽。這一步是不能出錯。

一旦出錯了就是我個人負責了。

這就是派件工作的流程。 相比派件收件卻是快遞員更重要的工作,這是因為收件其實就是快遞公司的業務,只有收件的工作做好,快遞公司才有更多的錢掙收件的流程:

**響起,我校有個同學要寄份快件到上海。我立刻地趕了過去,在與他約定的目的地見到了我的寄件人,詢問他要寄送的物品是什麼?這樣問是為了防止攬收到違禁物品。

如果要通過航空運輸的話,那麼所寄送的物品都不能是航空違禁物品。如果是,被檢查出來會給客戶和公司都帶來巨大的損失。經過詢問,他要寄送一包食品到上海,確定可以通過航空寄送,我先用電子稱稱下快件物品的種量,按照公司的收費模式向他收取快遞費。

然後,把公司的快遞單給他,提醒他注意寫清楚收件人的位址和**號碼。當他寫好後,我把快遞單貼到物品上,那他的物品成為了我們公司的快件了。然後,我抽出快遞單中給客戶的那一張,讓他務必收好。

這個單是他查詢快件狀態的依據。 收件和派送完畢後,回到公司後,我要及時上交貨到付款的錢和把今天我負責派送完畢的快遞單號都輸入公司的系統。當輸入完畢後,工作就完成了。

(二)快件打包:打包分收到快件打包,網點拆包和分撥拆包

1、快件快件打包

(1)網點發往集散、分撥中心的件,打包按省內件、陸運件、空運件打成三個大類的包,便於集散、分撥中心及時區別分揀。同時也須區分檔案和物品,把檔案和物品區分開來裝包。若有問題件退回的,把各類問題件單獨裝乙個包,並在外包裝上註明「問題件」。

(2) 網點發往集散、分撥中心的件,打包時,要仔細檢查打包袋是否使用過,內外是否寫過字,如果寫過字,該打包袋就不允許用來裝件發往集散、分撥中心。目的是避免誤導集散分撥中心人員,導致快件錯分錯發。

3、做好打包前的準備工作:在打包袋上貼貨簽,並寫上目的地集散、分撥中心名稱、日期及快件的屬性(檔案包、貨物包、省內件或陸運件、空運件)。

(4) 打包人員先看清楚每一格口所歸集快件的目的地,檢查所歸集的快件是不是流向該目的地,在確認無誤後,再開始打包工作。

(5) 開啟無線巴槍視窗,輸入下一站集散、分撥中心**,然後區分檔案和物品,先掃瞄貨簽,然後再掃瞄每票快件作發件掃瞄

。2、網點折包流程:

(1)網點到第三方物流公司或是車站等地提貨時,核對數量和檢視外包裝有無破損,比較到達快件數量與上一站告知的數量是否一致。如果數量無異議,外包裝完好無損,就可以提回公司。如果數量有異議,及時通知上一集散、分撥中心。

有破損的,現場及時清點內件,並要求第三方物流公司或車站開具破損證明,同時及時通知上一集散、分撥中心。網點直接到集散、分撥中心交件的,在裝貨之前如發現包裝袋封口不嚴或包裝袋有破損,直接通知集散、分撥主管人員,現在清點內件數量,並要求主管人員簽字,並明確責任。然後再將派件裝車,拉回網點。

(2)網點提貨回到公司後,卸車時輕拿輕放,不允許「扔、拋、摔、踢」或將包件、大單件在地上拖、拉等墅蠻操作行為。卸車後將快件放置到操作台上,不允許快件落地。

某快遞公司快遞員實習報告

實習時間 x年x月xx日 x年x月xx日 實習地點 順豐快遞公司 營業部 實習目的 了解快遞公司的業務流程,在工作過程中鍛鍊自己的業務能力,培養自己吃苦耐勞的精神。並且努力學習快遞行業的專業知識,提高自己的素質。公司簡介 順豐速運 集團 成立於1993年,總部設在深圳,目前員工近12萬人,主要經營國...

實習報告 快遞公司暑期實習報告

1.實習目的 理論與實際相結合,通過實習全面了郵政物流生產組織 作業過程,了解現代物流技術的應用與發展,鞏固和擴大所學知識,為後續的專業學習打下堅實的基礎。通過現場參觀和實地操作,熟悉物流設施 裝置的基本組成和執行狀況,學習工作人員的優秀品質和敬業精神,培養正確的勞動觀念和工作能力。2.實習時間 x...

快遞員實習報告1

實習單位 中通快遞 實習時間 2014年7月 9月 實習人 翁天傑 一 實習目的 通過實習,認清自己的前進方向,揚長避短,彌補不足,能有效地增強自身的事業心,社會責任感,提高自己處理問題和隨機應變的能力。當然,更重要的是,通過實習可以提公升自己所學專業的能力,為今後正式走上工作崗位打上乙個堅實的基礎...