家長常問問題的回答

2021-03-04 09:44:40 字數 4600 閱讀 3255

首先提示的是,作為諮詢師,任何問題的回答都是適合自己口味的為最好,家長最信任的為最好!!!但是有乙個核心是,希望我們的諮詢師養成乙個習慣,這26個問題,你是否都在回答每個問題的同時,都一一準備好了有力的證據和道具,邊說的時候,邊拿出我們的證據和道具說明這個是按照我們說的進行的!這個是最關鍵並有效的的!!!!

是互動加雙重保險的作用,會讓家長更看到我們更真實反饋!!!

26個問題,26個證據和道具!!!你準備好了嗎?!!!

■1 一次性收費

一次性收費有幾個原因

(1)我們是根據學生的學習情況,和學生所購買的課時來制定相應的輔導方案。這個方案是乙個完整的輔導體系,是按照這個完整的教育體系進行收費

(2)如果學生沒有上課,我們購買的課時還在,如果家長或者學生覺得輔導沒有效果,可以隨時終止,沒有上課的課時費用還是要退還給您的。

(3)我們的一次性整體收費關係到輔導方案的完整性與否,輔導效果的好壞,上課計畫的連續性,老師的穩定性等等因素。

(4)我們的工作有嚴格的程式,不是一兩個人可以完成的,都是財務錄入系統後,各個部門才可以開始協同工作,一次性繳費可以更好的方便我們的老師去做方案,讓孩子的學習更有計畫性和延續性,同時也可以保證適合孩子的老師可以一直帶孩子。

(5)我們是全國性的公司,正在準備上市,財務上是由總公司負責的,財務制度非常嚴格。一次性整體收費也是為了保證老師計畫制訂的延續性和週期性。還有,我們有協議保障你們的權利,交了的費用是存在我們這裡的,沒有上課你的費用是會留在這裡的.

上一節課就劃除一節課的費用.所以並沒有費用方面的後顧之憂.

(6)如果家長沒有帶夠錢,可以先交一部分定金,但定金要求是合同的 10%,至少是500元,餘款要在規定期限內繳納,如果沒有交清費用,那麼我們系統就提交不了學員的檔案,也就提交不了排課申請,那麼就會影響孩子課程和老師的安排。

■2成績的承諾

(1)考試是靠孩子自己,誰都沒有辦法替誰保證的。我們的保證是孩子在這邊循序漸進的提高成績,保證每次上課都能聽懂,消化,把別人的知識轉化為自己的知識,保證的是選派最適合孩子的老師,保證的是老師專門針對孩子的情況備課,保證的是負責的態度和責任心。

(2)卷子每次考的內容都不同,有難有易,不能夠保證考多少分,但是保證課本上的知識點孩子都掌握了,作業都會做,不會做的題目都能學懂,下次不會再錯,並且每天都可以看到孩子的學習狀態的改變,學習更加主動,學習習慣形成(聽課更集中,做作業更快了,等等)。這比乙個空洞的保證不是更加看得到嗎?

(3)孩子的成績是多方面的因素造成的,可以介紹我們的老師團隊,介紹學大,教學規律,習慣與成績,案例等等,如果過程都不能保證,怎麼保證結果。不是我們不想保證,而是無法保證。

(4)我們沒有辦法去承諾孩子的成績,因為考試有太多的不確定因素。但是我們可以提供我們學習中心的考試情況給您做參考,我們的成功率在90%以上。我們能夠承諾的是我們所有的老師都會用心的去對待您的孩子,並留意孩子發生的變化,在每次孩子發生變化的時候根據孩子的情況去調整教學方案,並且通知家長,我們的工作會在得到家長認可的情況下去做,我們也相信,只要我們都朝著乙個目標前進的話,孩子成績的提高是必然的。

(5)成績的提高需要孩子和老師的教和學的配合,當然我們會引導孩子對學習的興趣和讓他們配合我們.我相信如果孩子配合我們老師,他成績的提高將會是大幅度的. 所以請您放心,我們學大每乙個工作人員都會對您的孩子盡心盡力的.

■3師資的資歷

我們的老師由兩部分組成,我們有自己的專職老師,有自己的個性化研究院和教師培訓中心。還有部分是目前在各個學校任教的一線兼職老師,不管是我們的兼職老師還是專職老師,我們都有嚴格的任用程式,都要經過嚴格的考核和試講,所以在專業方面是不用擔心的。而且我們會根據孩子的學科特點和性格特徵等因素給孩子匹配乙個最適合他的老師。

只有適合孩子的老師才是最好的老師。另外我們還有專業的陪讀老師和答疑老師,他們都是持證上崗,具有教師資格證,並且經過嚴格培訓和篩選,都是合格的老師。

■ 4一次性綜合費

一次性綜合費,包括報名建檔費、檔案管理費、選派教員費、輔導方案制定費和網路服務費.檔案上面會詳細記錄您孩子的學習情況,以及學習計畫.學大的老師會根據您孩子的學習情況制定適合您孩子的學習計畫,更有效的幫助他學習成績的提公升.

(可以結合學生情況展開來說)

這只是給孩子做輔導方案,建立電子檔案等的乙個費用,對學員是終身有效的,我們這也是為了更好的給孩子提供服務。

■ 5.折扣

我們是全國性的公司, **是由總部根據各個省份的具體情況統一制定的,在費用方面的調整都是需要總公司的批文和安排。學大的費用在同類的輔導機構來說還是比較便宜的,我們還免費提供陪讀,您孩子可以早上8點半到晚上9點一整天都可以在學大學習.而且一次性購買課時越多費用是越便宜的。

■ 6試聽

很多機構在以免費試聽吸引家長報名,但實際是以精心準備的一堂課吸引學生,而後期並不具備長期保證教學質量的監督與管理能力,家長往往因為一次免費而耽誤孩子較多的時間,得不償失。那麼我們學大是沒有試聽的,因為我們對每乙個孩子都是全力以赴,認真踏實對待的。我們為每個孩子量身定做一套學習解決方案,匹配專業的教師隊伍,一對一教學,激發孩子的學習興趣,改善學習習慣和學習方法,在質量上給予確保。

並且我們學大的口碑一直很好,很多家長都是慕名而來的。所以我們這邊沒有免費試聽。其實您試聽一節課也聽不出效果來,教育是持續不斷長期的過程,我們會召開課前研討會,我們的孩子和家長會和我們的老師、學管師就輔導的情況展開討論,然後家長和學生也會對老師的教學有乙個直觀的了解,我們會在得到家長認可的事情下才給孩子上課。

我們還有上課後的教學反饋表,定期召開家長交流會。

■7對一對一模式質疑

(1)一對一是最符合教學模式的教學,是因材施教的體現。只有一對一才能根據孩子的情況制訂單獨的教學計畫,單獨的教學管理,單獨的測試等。一切以提公升輔導個體的能力水平為標準制訂!

這是只有個性化一對一教育才有的好處!

(2)一對一能夠最大限度的提公升補習的效果和效率。老師是完全按照孩子的現有基礎針對性的進行查漏補缺,同時也是會用孩子最容易接受的方式進行講解。大大的提高的補習的針對性和效率,節約家長的金錢和孩子的時間。

(3)我們一對一教學在全國做了8年.在一對一個性化教育有很多科學的並且實踐論證了的教學經驗.效果顯著,並且受到央視的報道.

(4)一對一輔導模式通過對學員個性化測評後,制定孩子專屬的個性化輔導方案,即乙個孩子一套方案,乙個孩子乙個教師團隊,因材施教,針對性極強,讓孩子的學習方法、學習習慣和學習能力全面提公升。

(5)乙個老師教乙個學生,他可以把所有的精力放在孩子身上,對於孩子沒掌握好的問題直到講到孩子懂為止.如果是上大課,老師滿足的是大多數學生的要求.乙個人的精力是有限的,一對一的模式老師就可以把全部精力放在您孩子身上.

可以比較其他型別的輔導模式。

■8、可否短期試學?

(1)教育是乙個連續的過程,是乙個持續的學習過程,學大認為孩子不是試驗品,在學大沒有實驗品,再者,從孩子學習心態方面來考慮,如果孩子只是在這邊試學,孩子不能夠全身心的放在學習上,試學會讓孩子的學習心態還處於猶豫狀態。

(2)不可以,孩子的毛病不是一天兩天養成的,要改變也不是一天兩天的事情,學習是乙個長期積累的過程,何況孩子不是實驗品,孩子在這邊學習我們給孩子的是乙個全套的計畫和方案,每一步都是我們老師全心去付出的。

(3)(首先回答不可以)家長我了解您的意思,您主要是擔心孩子孩子的學習效果問題對嗎,首先,我們學大做了八年的一對一教育,做到如今的規模,如果在這裡輔導的孩子沒有效果,我們沒有家長的口碑是做不到這樣的!當然,每個孩子的情況不一樣,有的孩子在這裡短期可以取得較大的進步,但是有的孩子屬於循序漸進型,就算短期可以取得進步,也需要我們在後期進行維護和加強,一旦脫離了我們的輔導,他會顯露原型的……

(4)我們不建議短期試學,孩子的學習本身是乙個長期的過程,也是一件很嚴肅的事情,我們會給孩子制定嚴格的教學方案,然後按方案實施。當然,如果家長有需要,我們可以先制定階段性的方案,讓家長先感受一下短期的效果。

■9、你們師生匹配真能那麼科學嗎?為何不可以我自己選老師?

(1)學大教育在一對一個性化教育領域能夠做到全國第一,在最關鍵的環節,也就是教師的匹配環節,學大是有充分的科學依據的,否則很難保證教學質量的;關於您提到的您自己親自選配教師,我想您的想法是可以理解的,畢竟您自己更加的了解您的孩子,但是我要跟您說的是我們畢竟是做教育的,在這個教育行業,我只是說在教育行業,我們是比您更專業的,我們在選配師資上出於對您孩子教學效果的考慮,由我們匹配老師更加合適。

(2)我們給每乙個孩子都做了個性化的測試,從中了解孩子各方面的情況,老師也是根據孩子的個性化報告分析進行匹配的。再者我們也知道家長您的擔心,我們的老師選拔是很嚴格的,你選的老師是你喜歡的但不一定是適合你孩子。

(3)我們在給孩子匹配老師的時候,是完完全全根據孩子的個性特點來的,他的性格適合什麼樣的老師,他的學習方法適合什麼樣的老師,他的心理特點是怎麼樣的,這些都是我們在給孩子選配老師的時候重點考慮的因素。您來選老師是不合理的,因為您對老師的情況並不了解,可能您會比較偏愛名師,可是名師對您孩子來說不一定是最好的老師,只有最適合您孩子的老師才是最好的!其次,選配老師是乙個關鍵的關節,我們是需要嚴格把關的,中間如果不是迫不得已的情況是不會換老師的,我們需要對孩子負責,所以希望家長也尊重對孩子的教育。

(4)您能找到學大,證明是重視孩子教育問題,之前是否也找過「名師」輔導呢?效果如何?學大為學員匹配的老師不是以「名師」為唯一標準。

而是根據對學員測評的結果科學的匹配適應學員特點的老師。

(5)學大會根據您孩子的情況選擇適合您孩子的老師,在上課之前家長、諮詢師、學管師、授課老師會召開家長會,你認為合適才開始上課.開始上課後,通過一段時間的學習你覺得老師不適合,您也可以申請調換老師.

■10、合同條款的異議。如:退費問題,續費問題,要附加條款等。(哪類是可以附加的呢?)

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