一、撞車事故索賠程式
（一）、明確責任
若肯定負責任，則向保險公司報案；若肯定不負責任，則不必報案。因為這將決定您明年續保時能不能得到安返。
（二）、報案
1、帶保險單、行駛證、駕駛證開您的及對方的車到您的保險公司。
2、在理賠部填寫《車輛出險登記表》、《出險通知書》。
（三）、定損
帶《車輛出險登記表》找理賠部定損員以確定修理專案和費用，並給您一張《定損單》。注意：不要遺漏修理專案；修理費不能定得太低。
（四）、修車
1、將車、《定損單》一起交修理廠。 修理廠按《定損單》修車，並給您一張《提車單》作提車證明。
2、車修好後，憑《提車單》支付修理費後提車，並向修理廠索要：《修車發票》、《託修單》、《施工單》、《材料單》（均須蓋修理廠公章）。
(五）、開事故證明
修完車後，帶對方車的修車發票和對方車主一起去交通隊結案。結案後，您得到一張《事故證明》（蓋交通隊公章），並拿回自己被扣證件。
（六）、遞交單證
《出險通知書》、《定損單》、《修車發票》、《託修單》、《施工單》、《材料單》、《事故證明》、《賠款結算單》，均交保險公司理賠部。
（七）、領賠款
遞交索賠單證後，接到保險公司領賠款通知，帶身份證和《車輛出險登記表》領賠款。
二、撞車索賠所需單證
1、《出險通知書》：保險公司提供，保戶填寫。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。
2、《託修單》：保險公司提供，修理廠填寫並蓋章。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。
3、《定損單》：保險公司提供並填寫，修理廠使用後交回保險公司。
4、《修車發票》：修理廠提供。
5、《施工單》：修理廠提供、填寫並蓋章。
6、《材料單》：修理廠提供、填寫並蓋章。
7、《事故證明》：交通隊或安委會提供並蓋章。
8、《賠款通知書》：保險公司提供。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。
三、撞車事故的交通責任區分對索賠的影響
（一）、負全部責任
您要承擔自己車和對方車的全部損失，要負責給對方修車。索賠時，把雙方的車送到您的保險公司定損、修理。修完車後，拿著對方車的修車發票去交通隊結案，還要開出乙份事故證明。
把事故證明和修車手續送到您的保險公司，等領回賠款。
（二）、負主要責任
您要承擔雙方車輛損失的之和的大部分（70％或**％）。索賠時，把雙方的車送到雙方的保險公司定損，然後去您的保險公司指定的修理廠修雙方的車。讓修理廠把修車手續做成兩份，自己乙份，交對方車主乙份。
凡是雙方責任（主要、對等、次要）都要由雙方保險公司定損，由責任大的一方的保險公司指定修理廠修車。
（三）、負對等責任
您要承擔雙方車輛損失之和的50％。如果雙方沒有異議，交通隊一般會判各修各的車。索賠時，方法和負主要責任索賠差不多。
如果是各修各的車，您可以按負全部責任的方法去索賠，只是最後要把交通隊的事故證明交給您的保險公司。
（四）、負次要責任
您承擔雙方車輛損失之和的小部分（30％或40％）。報案、定損的方法與負主要責任相同。不同的是，您的車將由對方的保險公司指定修理廠修理；還要向對方車主索要乙份修車手續連同事故證明一起交給您的保險公司。
（五）、不負責任
您的車和對方車的全部損失由對方承擔，交通隊也不會扣您的分、罰您的款。您完全不必向保險公司報案，明年續保時，您還可以從保險公司得到10％的安返。
另外，雙車事故，如果你主險保了不計免賠，則不分事故責任，保險公司在責任範圍內給你全賠，全年沒有有責的雙車事故的話，第二年根據國家規定，交強險下浮10%，商業險不一定的，要看你的賠付率，因為商業險是保險公司的盈利渠道，所以就算你交強險下浮了，但如果你單車事故多，賠付次數多，也會把你列為高風險客戶。
十四、撞人後您應該立刻做什麼。
立即停車，檢視傷情，向交通隊報案，保護出事現場等候交警處理。若對方傷勢輕微，可等交通隊來人後再做處理；如果對方傷勢嚴重，則應立即送醫院**搶救。出事後盡量不要移動現場，因為交通法規規定：
擅自移動現場者應負事故的全部責任；如果情況特殊必須移動時應當在現場標明車輛與行人在出事時的位置。
在交通隊處理完現場，安頓好受傷人員後，再抽時間向保險公司報案，只要在事發後的48小時內向保險公司報案就可以。
二、撞人索賠程式
（一）、報案
1、帶保險單、行駛證、駕駛證開您的車到保險公司。
2、理賠部填寫《車輛出險登記表》《出險通知書》。
（二）、交通隊結案並開具事故證明
1、分清雙方的責任。
2、審查對方要求賠償的專案。
3、賠償對方損失同時一定要索要有關單證，因為沒有這些單證保險公司是不予賠付的。
醫療費 （需醫院出具的診斷證明、藥費收據）
誤工費 （需有醫院出具的需要休息養病的證明、對方工作單位出具的誤工證明）
交通費 （需要提供車票）
殘疾補助費 （需要提供殘疾證明）
死亡補償費 （需要提供死亡證明）
4、向交通隊索要《事故證明》和《經濟賠償執行憑證》。
《事故證明》要求寫清雙方所負責任和賠償方式。《經濟賠償執行憑證》要求寫清具體賠償專案和賠償金額。
（三）、遞交索賠單證
《出險通知書》、《診斷證明》、《醫藥費發票》、《誤工證明》、《事故證明》、《賠償執行憑證》、《賠款通知書》，均應交保險公司。
（四）、領賠款
遞交索賠單證後，接到保險公司的領賠款通知，帶身份證和《車輛出險登記表》去領賠款。
三、撞人索賠所需的單證
1、《出險通知書》：保險公司提供，保戶填寫。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。
2、《診斷證明》：醫院提供並蓋章。
3、《醫藥費發票》：醫院提供並蓋章。
4、《誤工證明》：受傷者所在單位提供並蓋章。寫明其誤工時間及月工資。
5、《事故證明》：交通隊或安委會提供並蓋章。證明雙方應付責任。
6、《賠償執行憑證》：交通隊或安委會提供並蓋章。證明賠款已付給受傷者。
7、《賠款結算單》：保險公司提供。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。
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