團購周週末活動方案

2021-03-04 09:41:56 字數 3810 閱讀 4615

主題:東風標緻**周大禮重灌上陣

一、活動背景:

1、整體市場稍見轉暖,客流小幅上公升;

2、由於1、2月份整體市場增長乏力,客戶對降價逾期很大,等待優惠;

3、同級別競爭對手**下滑嚴重,干擾客戶最終決定;

4、客戶需要出手的理由。

二、活動目的:

以店頭**活動的形式,營造限時、限地、限量等緊張局面,加速客戶購買,對等待優惠的所有潛在客戶進行一次集體消化,減少戰敗數量,增加銷量。

本次**針對全系車型,本次**活動突出特別優惠。

三、活動時間:

3月19-20日(此活動必須執行,如有車展等特殊原因未執行,須經區域總監同意)

四、邀約客戶行動(請銷售經理仔細閱讀)

活動物件:

級別客戶至少為h級和a級;部分b級客戶也可進行少量邀約

客戶邀約目的:

客戶邀約環節是此次活動成功的最關鍵要素。

客戶邀約管控要求:

邀約客戶管控表excel版:->

客戶總邀約數量標準:

40-60批

銷售顧問邀約任務:

每人必須邀約5批以上。

客戶邀約管控工具:

邀約客戶管控表(示例)

客戶邀約戰術建議:

1.**邀約時間

原則:盡量選擇客戶空閒時間。

舉例:午休時間和客戶晚餐之後。

2.**邀約順序設定

原則:先邀約意向級別高的客戶,再邀約其他客戶。

優點:增加邀約命中率,提公升銷售顧問信心。

3.邀約話術

原則:增加對客戶的吸引力,給客戶乙個來店的理由。

舉例:尊敬的客戶:

您好,我是**標緻4s店***;我要告訴您乙個特大喜訊!東風標緻408即日起至3月20日,在湖南運達4s店開展「史上最大優惠**周活動」408綜合優惠10000元,307綜合優惠15000元,更有首付18800,207開回家搶購活動。數量有限(僅100臺),售完為止,本週我們已經銷售了70臺,目前還有30台車了,您這週六日有時間一定過來看看,最好帶著錢過來參與,這次是廠家統一做的活動,優惠的幅度是太大了,您要是錯過這次機會,恐怕要後悔的。

五、活動主要內容:

進店禮、遊戲禮、**禮、飛鏢奪寶

1、進店禮

對每組進店參與活動的客戶:

(1)在《邀約客戶簽到單》上簽到;

(2)成本10元以上小禮品;

(3)享受500元購車優惠禮;

(4)給每組客戶一張《**活動流程單》。

邀約客戶進店簽到工作要求:

1、前台設定此次活動的接待專員,對於所有邀約客戶必須有乙份《邀約客戶簽到單》(含客戶名稱、**、銷售顧問等)。邀約客戶到店直接在《邀約客戶簽到單》簽到,是否到場以簽到單為準,以便跟蹤每乙個邀約客戶到店情況,同時方便考核銷售顧問的邀約成功率;

2、活動開始後,由於天氣原因造成的客戶爽約,可通過簽到單核實後,由銷售顧問致電追詢,可以上門接客戶,或後續點對點向客戶保證此**政策x天內有效;

3、進店禮必須是購車代金券,是因為真正有購車需求的客戶是不關注鑰匙鏈等小禮品的,而是看重和購車相關的優惠。

4、給每組來店客戶一張《**活動流程單》,用於記錄每位客戶當天參加**活動各環節可享受的優惠政策。**見右附件→:

2、遊戲禮:

目的:調動客戶參與的熱情,給客戶以放鬆的心情,放鬆的環境,充分體會東風標緻在車以外的樂趣,寓「購車」於「快樂」中。

要點:所有邀約來店的意向客戶均可參與,獲得的獎品均用於當日的購車或日後養車抵用方面。以下僅標註各獎項建議成本金額,獎項可以是精品或保養工時費,目的是讓客戶在獲得獎品的同時,增大對購車的優惠吸引力。

遊戲一:「f1新體驗」,遙控408車模大獎賽

(1)規則:遙控車模比賽,一次2人2車,距離直線10-15公尺;前進加倒車,不能衝出規定賽道,用時最短的客戶為優勝

一等獎:成績最好的2名(獎品:成本300元汽車精品,購車享受)

二等獎:成績最好的3名(獎品:成本200元汽車精品,購車享受)

三等獎:其餘5名參加者(獎品:成本50元汽車精品,購車享受)

(2)建議舉行5組比賽,一共10人參賽。

(3)遊戲必須要提前演練,事先確保車模速度一致,車模較輕,在展廳地板行駛易產生空轉,需要鋪設兒童區地墊當做賽道增加摩擦力;

(4)主持人要統一規則進行,避免客戶抱怨。

遊戲二:「大獎搬出來」408後備箱裝氣球比賽

(1)規則:408展車後備箱開啟,客戶距離408展車後備箱5-8公尺,準備若干氣球,限時1分鐘或2分鐘,將最多的球放入408後備箱的為獲勝者;

一等獎:裝入後備箱氣球數最多的2名(獎品:成本300元汽車精品,購車享受)

二等獎:裝入後備箱氣球數其次的3名(獎品:成本200元汽車精品,購車享受)

三等獎:其餘5名參加者(獎品:成本50元汽車精品,購車享受)

(2)為控制時間和其他客戶感受,建議最多10人參與此項遊戲。

(3)主持人要統一規則進行,避免客戶抱怨。

3、**禮

**是本次活動的核心內容。

目的:利用**的氣氛,加快客戶出手的決定,並且允許客戶將之前兩個遊戲環節中所獲獎品帶入**優惠中。

**優惠方案:

(1)在遊戲環節之後,給予銷售顧問與客戶洽談、選車的時間,客戶繳納100元訂金,即可享受1000元成本購車代金券。需確定車型、顏色,享受基礎優惠金額。

(2)繳納100元定金時,由於還未知**最終數量,故無法與客戶確定最終優惠金額。用「1000元購車代金券」促使客戶繳納100元訂金訂車,可享受的優惠由全店訂金數量而定。

(3)在遊戲環節結束後,每10分鐘由主持人公布一次當日**訂單數和每位訂單客戶可享受的「**禮」,一共公布3次,產生優惠一浪高過一浪的銷售氛圍。

4、飛鏢奪寶:

(1)規則:在客戶參加**簽單後,給予每個訂單客戶一次「飛鏢奪寶」的機會,標靶上設定獎品為100-400元成本的精品,客戶可享受自己飛鏢擊中的禮品。

(2)目的:讓銷售顧問和簽單之前的客戶都留有乙個台階,告知客戶簽單之後還有飛鏢奪寶這一最後一項優惠政策,促進快速簽單。

六、部門配合:

1、市場部:

(1)活動之前的廣告宣傳計畫制定和實現,廣告宣傳需要在網路(各地知名**和論壇)和當地知名的電台集中發布活動資訊。

(2)活動現場布置,安排好各類活動區域,時間節點組織細節,全面協調各個部門的合作,並且準備相關物料和活動中的用品(如遙控車模,氣球,店內外布置,氣球拱門,背景板,音響裝置,冷餐準備,訂車看板等)。

(3)保證**現場的良好秩序,解決客戶在現場活動中的異議。

2、銷售部:

(1)銷售經理必須做好**之前的培訓工作。

(2)銷售部和市場部協調安排好足夠的人員,全面配合執行各個活動現場的組織、實施的全過程。

(3)活動現場保證接待好邀約的意向客戶。

(4)商品車管理,在店外顯著位置整齊擺放商品車,用紅花裝飾。

(5)要求銷售顧問提前準備好「銷售工具夾」,銷售合同、保險**、精品**、分期資料等均需要提前備好。

(6)金融貸款專員、二手車評估師等在活動現場待命,專職專項負責,減少銷售顧問談判時間。

七、現場流程:

八、特別注意:

1、明確本次活動各種優惠的名稱和作用:

(1)進店禮:500元購車代金券;

(2)訂車禮:1000元購車代金券;

(3)**禮:(此**禮各店自行確定),如:

5臺,每台額外多優惠1000元;

10臺,每台額外多優惠1500元;

15臺,每台額外多優惠2000元。

(4)飛鏢奪寶:100-400元不等汽車精品。

2、活動結束時,會有客戶通過遊戲等獲得了購車代金券,但由於未訂車無法享受,無法獲得禮品,需要各店制定抱怨處理方案,通過延長代金券使用期或現場將代金券兌換成小禮品等方式安撫客戶。

東風標緻銷售技術分部

2011-3-16

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