為進一步提高員工素質，打造一流隊伍，更好的為社會服務，推進農村信用社發展，近日，****縣聯社組織了對基層一線臨櫃人員的業務及服務方面的培訓，培訓目的是掌握服務知識，樹立良好職業形象，更新服務理念，爭創一流服務視窗。培訓物件包括各基層社內勤人員、委派會計、分社主任。
在培訓組織上，縣聯社制定了《****縣農村信用合作聯社學服務知識、做文明員工培訓工作實施方案》，時間安排在2023年5月17日至5月22日，每晚19：00----21:00。
培訓批次每社分三組，每組兩天，共計六天，對參訓人員的具體時間及人員名單拉列到各基層單位。為保證此次培訓工作的有效性和安全性，要求各社委派會計必須參加每一期， 對不在縣城居住的員工由信用社負責安排接送，提高基層人員參與積極性。
在培訓內容上，一是搞好服務做一名優秀櫃員，首先從思想入手，調整員工工作心態，解決員工的工作誤區，明確工作目標；再是通過職場案例，使之認清職場規則，明晰市場競爭意識，擺正自己的位置；最後培養員工對企業的歸屬感，自覺樹立職業化形象，維護企業形象，樹立自信心，在自己的崗位上爭做合格員工。二是掌握專業知識爭創一流視窗，主要學習《綜合業務網路系統操作規範》、《會計基礎工作三十五條禁令》等相關制度辦法，切實提高員工的業務知識水平。三是學習禮儀規範服務用語，臨櫃人員的一言一行，是信用社企業文化的外在表現，直接關係到信用社的外在形象，學會十字文明禮貌用語：
「請、你好、對不起、謝謝、再見」，不說傷害客戶的言詞。
在培訓方式上，制定了理論教學+模擬訓練的可操作性實施計畫，理論教學主要講解服務意識、服務觀念及相關的服務禮儀及內勤人員應該掌握的相關制度辦法；模擬訓練主要是試舉一些小的案例，如服務中遇到的小麻煩或專業知識，如何處理等，分組進行，增強基層員工的處理實際問題的能力，提高服務水平。
在培訓效果上，全體員工深刻認識到以服務求發展的重要性，改變官商姿態，以客戶需求為導向，主動學習業務知識，服務意識大大提高，業務技能和服務水平迅速提公升，辦理業務時「不急不躁，快捷高效」，贏得了廣大群眾對信用社的信賴，為推動我縣信用社各項業務又快友好發展奠定了基礎。
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學守則見行動做文明少年 主題隊會 紅山區昭烏達小學五年三班 一 活動目的 通過本次隊會活動，培養學生從學守則做起，從現在做起，從自我做起，從 點一滴做起，從身邊的小事做起。努力提高自己的文明修養，做乙個新時期講文明 懂禮貌的孩子。二 活動準備 1 布置中隊長組織各小隊隊員排練有關講文明 講禮貌方面的...
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