目錄第一章總則 5
第一條適用範圍 5
第二條績效提成的原則 5
第三條績效週期 5
第二章關於績效提成 6
第四條績效提成計算方法 6
第五條提成結餘發放 8
第六條績效處罰辦法 9
第七條績效監控與指導 9
第八條績效提成係數的調整 9
第三章績效申訴 10
第九條績效申訴 10
第十條績效申訴處理程式 10
第四章制度的生效與解釋 10
附表： 員工績效申訴表 12
本制度適用於四通工控所有銷售部門（含分公司）參與績效的客戶經理。
1、 銷售額的 4‰ 和核算毛利（含劃撥毛利）的 20%作為績效提成。
2、 客戶經理要承擔公司下達的銷售目標。績效提成中：15% 作為達標獎金，完成當年銷售目標，次年1月一次性發放達標獎金，沒有完成當年銷售目標達標獎金不予發放。
3、 績效提成中的10%作為風險金在公司滾存三年，用於處理銷售欠款損失，如果未發生欠款損失，三年後開始滾動發放。
4、 年銷售目標高於1000萬的客戶經理，從績效提成中提取10%商務費用，用於支付公司的銷售助理費用。
銷售目標1000萬以下的客戶經理，從客戶經理績效提成中提取5%商務費用（從績效中先提取10%，公司再給予5%的補貼）用於支付公司的銷售助理費用。
5、 績效提成中承擔：工資、四險一金、**費（定額）、交通費（定額）、利息（20%）、、運費（50%）、佣金（20%）等費用。
6、 客戶經理在銷售過程中需要劃撥毛利時，以郵件形式向相關專案副總提交「劃撥毛利表」並抄送銷售總監（分公司客戶經理抄送給主管分公司副總），公司每月召開一次劃撥審核會議，批准通過的劃撥毛利由專案副總通知客戶經理，彙總做「費用登記單」，每月1-5號提交給銷售總監（分公司客戶經理提交給主管分公司副總）。
本次績效提成辦法適用於（2023年1月1日至12月31日）區間。
1、 提成結餘 = 提成合計 – 支出合計
2、 提成合計
1) 銷售額提成 = （銷售額 × 4‰）+ （劃撥銷售額 × 4‰）
銷售額指已發貨並開發票已回款的不含稅銷售額。
2) 毛利提成 = （核算毛利 ×20%） + （劃撥毛利 ×20%）
說明：核算毛利 = 銷售額 - 核算成本
3) 風險金釋放
2023年風險金仍有三個月風險金，分別於1、2、3月釋放到個人的提成合計中。
4) 上年結餘轉入是指2010財年提成結餘。
3、 支出合計
1) 工資福利 = 預支工資 + 提成獎金 + 四險一金
a) 預支工資
客戶經理預支工資按照年銷售目標分為三檔。
b) 提成獎金
客戶經理累計到上個月底的提成結餘，取千元整數隨預支工資一起發放。
c) 四險一金
是指公司繳存部分的四險一金。四險基數每年4月、住房公積金基數7月份核定。
2) 個人提成報銷
在提成結餘中：
每人每月可報銷**費200元；
有車的員工每月公司可代辦400元停車卡及500元油費卡，無車的員工每月可憑票報銷900元交通費。
3) 運費
運費 = （發貨運費 × 50%）+ 市內送貨運費 （50元）+ 郵寄費
4) 利息 = （佔貨利息×20%） + （欠款利息×20%） + （承兌匯票利
息×20%）
a) 佔貨利息
客戶經理建立的銷售訂單，形成交貨但尚未實際下架發貨時，即開始計算佔貨利息。
佔貨利息： 日息0.4‰
b) 欠款利息
交貨單實際下架交貨後10天，若貨款尚未入賬，第11天開始計算欠款利息。
欠款利息： 1-10天不計息
11-90 （含）天以內，日息0.4‰；
91-180（含）天以內，日息0.6‰；
180天以上， 日息0.8‰。
注意：客戶是否有賒銷合同、是否已開發票，在計算欠款利息的時候，沒有區別。
績效系統不支援付款方與售達方不一致情況，如客戶付款方與售達方不一致，客戶經理需及時到財務部辦理轉款清帳手續，如因辦理手續不及時而導致產生的欠款利息，由客戶經理承擔。
c) 承兌匯票利息
收到承兌匯票日+3天至票面到期日之間，按照日息0.2‰ 計算，一筆從績效提成中扣除。
5) 佣金 = 支付佣金 × 20%
6) 達標獎金 = （銷售額 × 4‰ × 15%） + （劃撥銷售額 × 4‰ ×15% ）+ （核算毛利 × 20% ×15% ）+（ 劃撥毛利 × 20% ×15%）
說明：達標獎金作為銷售目標完成獎金，於次年1月份一次性發放，未完成當年銷售目標不予發放。
7) 商務費用 = （銷售額 ×4‰×10%+）+（核算毛利 × 20%×10%）
8) 風險金 = （銷售額 × 4‰×10%） + （劃撥銷售額 × 4‰ ×10%） + （核算毛利 × 20% ×10%） + （劃撥毛利 × 20% ×10%）
說明：2023年風險保證金在公司滾存三年，用於處理銷售欠款損失，如果未發生欠款損失，三年後開始滾動發放。
離職時員工需提前乙個月提出離職申請，風險金結算到離職前的上個月末，員工需結清客戶欠款等未清事項後，方可辦理離職手續。
1、 每月16日公司將預支工資和當月提成結餘一起存入員工個人工資卡。
2、 個人費用報銷
見《費用報銷管理規定》。
3、 年終獎金
每年1月將上一年度的提成的全部結餘以年終獎金的形式，一次性發放。
1、 績效提成結餘負數金額達到預支工資的3倍以上，公司將視情節減少預支工資。
2、 根據公司人事制度規定，事假一天扣除100元；病假一天扣除40元；遲到一次扣除50元；曠工一天扣除150元；曠工三天（含三天）解除勞動合同。
3、 如果由於客戶經理造成的客戶主資料資訊錯誤產生的發票退回重開，則每張發票罰款200元，由客戶經理承擔。
4、 公司收到客戶投訴後，以書面形式，告知被投訴人。被投訴人應該在3個工作日內，將個人申訴以書面形式提交公司高管裁決。
如果證實是被投訴人的工作失誤，每次罰款500元。
5、 如發現惡意搶占客戶，公司將根據情節處以500元罰款。
1、 在績效提成執行過程中，公司管理層要對各類員工的績效結果進行監控分析員工的提成狀況並找出產生偏差的原因。
2、 公司管理層應在日常工作中經常不斷的通過提供建議、指示或資訊等方
式幫助員工提高績效表現，改善績效結果。
3、 對於出現明顯不良表現的員工，公司管理層要及時予以警示，並將相關議題與要點記錄在案，確保績效指導工作落到實處。
當外部或內部環境發生不可控變化（例如：行業政策改變，競爭環境發生重大改變；公司組織結構、運作流程、內部資源發生改變或任職者職位變化），致使考核初期設定的各提成係數失去可考核性，公司有權調整績效指標及考核方法。
1、 員工如果對考核期內的績效管理工作有重大疑義或分歧，可在考核結果公布後5日內，填寫《員工績效申訴表》（見附表），向綜合管理部提出申訴，逾期申訴無效。
2、 綜合管理部應在接到申訴後的15個工作日內完成對績效申訴的調查、協調工作並向申訴人反饋處理意見。
1、 調查事實：與申訴涉及的各方面人員核實員工申訴事項，聽取員工本人、同事、直接上級或相關人員的意見和建議，了解事情的經過和原因。
2、 協調溝通：在了解情況、掌握事實的基礎上，促進申訴方與直接上級的溝通與理解，與申訴雙方當事人**協商解決的途徑。
3、 提出處理意見：在綜合各方面意見的情況下，對申訴所涉及事實進行認定，確認在績效管理中有是否存在違反公司規定的行為，對申訴提出處理意見。如果雙方對處理意見仍存在較大異議與分歧時，由綜合管理部上報公司最高負責人作最終裁定。
4、 落實處理意見：將事實認定結果和申訴處理意見與裁定反饋給申訴人及其直接上級。
1、 本制度經公司總經理簽字後生效，修改時亦同。
2、 本制度在執行過程中，公司根據實際經營需要，有權在任何時間終止本績效制度，並取消考核期內的所有提成發放。
3、 本制度解釋權歸公司綜合管理部。
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