設計人員崗位職責，工作流程，及審核
崗位職責：
一、諮詢規範：
（1） 客戶諮詢時，應首先向客戶介紹公司的市場地位（北京第一）、工程特點（質量上乘）、分級**（質量**比合理）、施工流程（八級質量保障體系）和付款方式。
（2） 諮詢時，設計師應全面了解客戶待裝房間的基本情況，確定裝修級別、設計風格、主要材料，做好客戶登記，安排好量房時間。
（3） 根據客戶的消費取向，主動為其推薦相應價位。
（4） 設計師應向客戶準確解釋公司不同價位在**、工藝做法、材料上的區別和共同點。
（5） 當客戶要求做概算時，應嚴格按**單進行（**單上沒有的專案須經公司質量技經部門核算認可）。
（6） 諮詢時不得承諾客戶改動暖氣、煤氣管線。
（7） 客戶同意委託我公司裝修後，收取500元量房服務費（工程尾款中扣除），並向客戶開具公司收據，嚴禁打白條，否則由設計師承擔一切責任。
二、量房規範：
（1）量房中要做到認真細緻，要標註上下水管、暖氣、衛生間和廚房設施的準確位置，向客戶指明基底情況，並向客戶提供是否需要修補的參考意見。
（2）認真填寫量房記錄單，正常情況下三日內出圖及粗**，有約定按約定時間執行。
三、設計、繪圖規範：
（1） 量房後三日內，按照公司設計規範製作平面圖、天花平面圖、主要的立面圖。
（2） 設計方案、**在客戶滿意的前提下簽訂合同。
（3） 正式開工前應做出全套施工圖紙：包括平面布置圖、天花平面圖、立面圖（剖面圖）、大樣圖（節點）、詳圖（家具立面圖、標準門窗及大樣）。
（4） 施工圖紙採用公司標準圖框a3 圖幅，且必須有客戶、設計師、審核簽字。
（5） 市場有特殊要求時，應同時執行所在市場規定。
四、**規範：
我公司實行分級、分項、分室**，即按主臥室、次臥室、兒童房、客廳、餐廳、書房、廚房、衛浴間、陽台等分房間、部位**（不含水、電）。
（1**時，應嚴格按公司統一**按工程專案**，如有不清楚的專案應向公司質量技經部門及時諮詢，不得擅自改動規定**。
（2**時，嚴禁低點切入、漏項**（誤差不允許超過10%）。
（3嚴禁將不同級別的**做在乙個工程專案**單中。
五、簽約規範：
設計師簽定的合同、圖紙、**單，必須有設計師、審核、客戶簽字方能生效，沒有客戶簽字的合同、圖紙、**單，公司行政主管有權不予蓋章，領用已蓋好章的合同由責任人承擔。設計師在簽約後一日內將**單轉至質量技經部（質量技經部人員不在時應放入工程合同管理箱內）。各分部簽署檔案明細：
裝修合同——三份：公司、市場、客戶各乙份。
**單——五份（影印四份）：公司、設計師、客戶、工長、巡檢各乙份（市場需要可增印乙份）。
全套圖紙——四份（影印三份）：公司、設計師、客戶、工長各乙份（市場需要可增印乙份）。
補充條款（與合同同時籤）——三份：公司、客戶各一
份、市場乙份。
**協議——二份（影印乙份）：公司、客戶各乙份。
**明細——四份（影印三份）：公司、客戶、財務、
工長各乙份。
設計師交公司存檔的合同、圖紙、**單必須有客戶、審核、設計師三方原始簽字方能生效，否則緩發當月效益工資（設計師、客戶、審核簽字為親筆簽名，使用簽字筆或碳素筆）。
六、全程服務規範：
（1） 設計師實行全程服務，應在簽約時明確制訂開工、竣工時間表。
（2） 設計師必須在簽定合同後三日內將工程全套圖紙交
給質量技經部。
（3） 交底人員包括客戶、設計師、巡檢和工長及現場負
責人。（4） 現場交底時，由設計師依照圖紙向工程人員詳細介
紹設計理念、表達效果，工程人員向設計師提供簽字認可後的交底單。
（5） 設計人員、工程人員如有一方未按照流程操作，或
者檔案不齊，另一方可拒絕在交底單上簽字，並上報公司，所造成的損失，由責任方負責。
（6） 計師應在工程中期驗收前，約請客戶至施工現場，
共同進行中期設計驗收。
（7） 中期預決算後加項，設計師應向客戶說明，所增專案需付95%的工程款。
（8）設計師應在工程開工至竣工期間內，與客戶保持密切的聯絡，發現問題，及時協調、處理、消除投訴。
工作流程：
一、介紹：
（1)熱情真實的向客戶介紹公司的市場地位（北京第一）
（2)設計特點：三個不做（寬門套、木牆群、大面積軟包）、四個少做（高踢腳板、石膏線、窗套、大啞口）、施工流程（八級質量保障體系）、分級**和付款方式。
二，溝通：仔細了解客戶房間的基本情況和客戶基本的設計思路，
與客戶就未來的房間設計做充分的溝通，提出一些能夠贏得客戶認同和信任的設計意見。
三、客戶資源登記：客戶諮詢時，及時對客戶姓名、房間基本情況、設計要求、預算、預計量房、簽單時間、客戶**做登記。
四、簽約：量房後開始設計、繪圖、**，與客戶充分溝通、達到客戶要求後，簽訂正式合同，簽約時客戶應同時到總部財務部交納合同金額60%的首期款，簽約後設計師應在三日內將合同交至質量技經部審核，以便及時安排開工事宜。
五、開工：合同簽訂後的第三日開工，由工程部統一安排施工隊，設計師、巡檢、工長和客戶在開工當日，同時到現場交底。
六、施工：工程隊應嚴格按公司工程質量標準進行施工，嚴禁在施工工藝上偷工減料，在材料使用上以次充好，每月公司將對施工工程進行評比，評出最好和最差的工程、獎優罰劣，重獎重罰。
七、質量檢查：每個在施工程，工程部巡檢每週至少去1次，認真檢查工程質量、工程進度和現場文明情況，發現問題，及時處理。
八、**回訪：每個在施工程，公司**回訪員每週至少**回訪1次，對於客戶反饋，認真記錄，並於當日轉至工程部和質量技經部。
九、投訴處理：工程在施工過程中，如遇客戶投訴，投訴到部門時，應由部門負責人及時處理，部門無法解決時，應將投訴及時轉至客戶服務部。
十、中期驗收：工程至中期時，應由設計師、工長和客戶共同到現場進行中期驗收（設計師也可提前約請客戶到現場進行設計驗收），中期驗收後三日內客戶應到公司財務部交納合同金額35%的中期款。
十一、竣工驗收：工程完工當日，應由工長召集設計、巡檢、客戶共同到現場進行竣工驗收，竣工驗收後三日內客戶應到公司財務部交納合同金額5%的尾款（扣除500元的量房服務費），客戶憑付款收據在客戶服務部填寫客戶意見反饋表並開具保修單。
十二、工程保修：合同竣工後，有1年的保修期（從工程實際竣工日起算）。
十三、客戶維護：工程竣工後，保修期內**回訪員、設計師每隔一季度，應對客戶進行**回訪，發現問題，及時協商解決，做好客戶維護工作。
注意點：
a) 合同、補充條款部分：
１、 合同、補充條款、**單、圖紙上必須簽字齊全、規範；
２、 甲、乙雙方各自應填寫的專案必須齊全規範；
３、 除市場鑑證日期外，凡甲、乙雙方簽字部位的月日必須一致；
４、 合同中工程位址必須詳細、區（縣）、門牌號（路、街號）、小區、樓、單元（門）、室（號）；
５、 凡在市場內買的合同必須按公司的合同空白處紅印章內容註解文字說明；
６、 合同文字中「第十六條、其它沒定條款」，需填寫內容必須請示部門主管、經理批准後方可填寫；
７、 合同中的總金額與**單總金額必須一致（百位數前）；
８、 合同總金額的大小寫必須一致；
９、 合同文字中「第十一條工程款支付方式」必須填第三種方式。
合同封面甲、乙方必須規範、工整填寫。
b) **單部分：
１、 **單各項累計必須準確，**單總金額與合同總金額必須一致；
２、 **級別必須準確；
３、 **單上的客戶姓名、開竣工日期、聯絡**、工程位址必須與合同一致、詳細、工整。
４、 **中多項、漏項和工程量增、減量相加不得超過合同總金額的１０％。
５、 補充**中特殊的把握不准的專案必須請示質量技經管理部
c) 圖紙部分：
１、 圖紙必須標註圖紙名稱；
２、 平面圖須標註內方尺寸、門窗尺寸，標明材料及做法；
３、 天花平面圖須標明材料做法，造形部位必須標有剖面圖；
４、 主要牆面必須有立面圖，標明尺寸、標明標高、標明材料做法；
５、 櫃、櫥、桌等家具木製品必須標註詳細尺寸。
設計人員崗位職責
設計人員工作職責 1 服從公司領導的工作安排，遵守公司的各項規章制度。並按時 按量 高標準完成設計任務。2 堅守工作崗位，注重公司及個人形象，維護公司利益，嚴守公司機密。不做違背公司和法律的事。3 設計前認真研究設計的基礎資料，領會設計意圖，掌握設計標準，做好專案的效果設計 施工圖設計。4 設計師在...
技術部設計人員崗位職責
設計人員崗位職責，工作流程 崗位職責 一 諮詢規範 1 甲方諮詢時，應首先向甲方介紹公司的工程特點 施工流程。2 諮詢時，設計師應全面了解客戶待裝房間的基本情況，確定裝修級別 設計風格 主要材料，安排好量房時間。3 設計師應向甲方準確解釋公司不同價位在 工藝做法 材料上的區別和共同點。二 量房規範 ...
電氣專業設計人員崗位職責
1 按設計專案需求制定設計進度計畫，開展設計工作，解決設計中遇到的技術問題 2 收集配電及自動化控制新產品 新技術方面的資料 資訊 3 負責電氣專業的的方案設計 初步設計以及詳細施工圖設計 4 解決施工中出現的電氣方面的問題，負責電氣設計的變更 5 製作各類電氣安裝施工的布局圖 安裝圖和工藝要求檔案...