一、臨時授命，月發布1000變成
a企業是乙個中等規模的it廠商，主要生產pc和數位相機產品。在2023年以前的宣傳中，每年規劃有30萬的廣告費，分別在《計算機世界》、《中國計算機報》、《電腦商情報》等it行業**做一些廣告，同時藉此通過報社廣告部渠道發一些企業的軟文，平均每月能發就很不錯了，並且只要把基本素材給廣告部就可以了，最終由報社自己組織語言。到了2023年初，企業的領導層卻發現，企業形象建設幾乎是一片空白，30萬廣告費就對於品牌建設幾乎就是像打水漂，難見聲響。
因此在財年會上董事會一致決定，削減廣告費，把費用的天平傾斜軟文推廣，提公升軟文發布數量，平均每月要發布左右。
這簡直是天文數字！特別是it**，與廣告是直接掛鉤的，30萬廣告費本來就不多，再削減，無疑是雪上加霜。另外，在以往文章發布中，很少涉及it以外的**，這次更需要從零起步。
我臨時授命，迅速成立了乙個人軍團的**推廣部。直到這個時候，我才發現，目前所承載的已經不是發軟文了，而是公關（行業裡也叫公關稿）。現實中，公關稿與軟文有明顯的區分，在軟文的說法中，更多的是與買廣告版相掛鉤，顯然我們廣告已經少的可憐，靠廣告部已經不可能完成如此泰山般的任務。
我們不妨看看公關稿所承載的東西和硬廣告和軟文有哪些的不同。
公關稿看似簡單，其實也有乙個流程的，每個關節都很重要。我發現當你進行真正操作的時候，最開始的必然是籌備階段了。在這個過程中，構建詳實資料庫是關鍵，需要積累大量彈藥**的原始材料，以便生產炮彈。
我基本是採取兩步走的戰略。
（1）第一步：剪刀膠水**
我做的有點類似做剪報，或者像編書。即把一切所有能找到的資料，進行分門別類的整理，以便以後作文時有充足的素材，這些素材將隨著企業的變化而不斷的更正和增添內容。分類基本如下：
企業歷史。要找出公司自成立以來發生的相對較大的所有事件，特別是具有里程碑意義的階段，並進行詳盡的記錄，包括講話、策劃方案、意義等。像一些領導人的加盟、企業購併、年度慶典、公益活動等都要一一落網。
企業規模。包括經營規模、人員規模、成員企業以及營銷網路等代表性企業的發展狀況。
組織結構。企業的組織構架，各個構架的人員分配等。
企業榮譽。包括市場影響力、各種認證和排名等。
企業文化。企業的一些口號，廣告語等，以及其意義。
企業理念。企業的一些發展理念、管理理論、經營模式，也可以是獨特的經營管理策略等。
產品的銷售狀態。**狀況、相關活動、銷售案例。
企業產品（業務）的介紹。如果產品類別較多，要分開作了介紹。
企業（產品）的優勢特徵。第三方證言（特別是權威評測機構）、配置說明、使用手冊。
研發團隊。產品背後的研發工作、研發人員塑造、針對研發的第三方設計評測等。
企業規劃。包括公司制定的一段時間內的目標、戰略發展方向、計畫等。
重點人物。包括公司的董事長、總經理，還有其他一些在公司發展中舉足輕重的人的簡歷、講話記錄等。
**、影片庫。例如公司標誌性建築、辦公場景、重要事件場面、產品包裝、廣告**以及重要人物**。（紙類**對**清晰度要求不高，但是雜誌要求就很高了，所以在掃瞄的畫素上要有把握。
一種是報紙使用的，一種是雜誌需求的。）
（2）第二步：刨根問底工程
本部分要加大蒐集深入的素材資料，特別是一些實際中發生的故事、活動、人物講話（無論領導層還是員工或第三方證言），都要有乙個深層次的總結，所以要有「打破沙鍋」的精神，具有記者的敏感性，不斷的尋找相關素材。還要通過內部採訪，了解到企業從創立前到現在的整個歷程、故事，比如曾經遇到何種困難，是如何克服的。有何種機會，又是如何抓住的等等。
為了了解的更詳盡，我還發動了公司的各個事業部，找一些基層通訊員進行隨時「通風報信」。
所以要特別關注以下3方面：
企業精英的相關素材內容。產品理念代言企業戰略、管理理論行業見解。介紹他們的觀點、故事、軼事以及一些簡短的語言花絮，並要不斷充實內容。
企業經營理念的相關素材。企業的第三方證言，服務顧問聘任、服務活動組織、優秀客服團隊建設、服務培訓、認證，便民服務等。
企業活動。包括想一些領導人的加盟、企業購併、年度慶典、公益活動、**等，所有事件，都要有採訪記錄。
由於當時a公司還是處於中小企業的發展階段，所以在公關傳播上則更艱難一些，需要盡量找「點」，也就是新聞由頭。我當時基本採用了五個手法。
1、新聞報道法
（1）產品意義社會化
0 （2）技術領跑行業化
我把剛才所說的一鍵操作，轉化為第一技術，強調其技術和研發時間等，以《一鍵操作，技術成就應用》在it行業**進行發布。
（3）銷售作點多樣化
某些產品銷售狀態好，我就趕緊進行寫稿，如果能有銷售第一或前三甲等輔助最好。或者來乙個**新聞，讓消費者抱著你的產品笑對鏡頭，顯得更生動、形象。有一次，我聽說海龍大廈某個櫃檯在10分鐘內賣掉了10臺pc，我趕緊連夜寫了乙個《1分鐘賣一台電腦，電腦也瘋狂》的新聞。
（4）服務推動人情化
在3月15日等日子，一定提前作好服務文章，例如《pc服務，一慢二看三通過》、《天天3/15，a公司承諾7/24》等，通過人情化的服務打造企業形象，促進產品銷售。
2、創造競爭法
光有新聞發布，顯然是無法達到預期效果的，所以還有做一些切合**風格的深度報道文章。因為a企業名不見傳，隨意就要從產品層面或者企業層面找乙個競爭對手，繫結一起傳播，特別是搭一些知名企業或者新聞熱潮中的企業，更能迅速提公升企業品牌。例如，當時在市場上出現「一站購齊」的**方式，並且還有一些很有名的pc廠商，即買乙個產品送很多附屬的其他品牌產品，類似買一送幾的活動。
而a企業強調的是專注、專業，並且沒有實力進行這種「**」**戰，所以我就以《餡餅也許是陷阱——談一站購齊》，靶心直接對準「一站購齊」企業，進行反擊。另外，也可以做強拉式，比如我們推出了簡易操作的數位相機，就採取了兩種競爭法。一是以「與傳統數位相機對抗」的概念，強調搶傳統數位相機市場，發布了一些諸如《xx相機，大刀向傳統數位相機砍去》等文章；二是把一些國際廠商的數位相機的簡易化、時尚化發展與a企業對比，說a企業受到衝擊，才做了這些新反應等等，發布了一些《蝶變需要理由，中洋對抗a企業變身》、《a企業破冰，簡易化才是革命出路》等。
這樣首先滿足了**的新聞點需求，同時更讓消費者感到a企業的強大實力。
3、劃分水嶺法。
以下這些戰術都可以引出「分水嶺」的話題，「分」可大可小，只要有**就感興趣，而中國消費者熱衷新事物、新熱鬧，所以不斷的創造新話題、新事物是很有意義的。
（1）產品推進戰術。
以新產品應用為起點，進行劃分。比如a企業推出了簡易操作的數位相機，就可以以數位相機分水嶺面目出現，發布了如《xx相機，四字分三國》為題的文章，強調相機的未來發展將形成傳統相機、簡易數位相機和專業數位相機的概念。
（2）概念領先戰術。
敏銳的捕捉市場走勢，利用自身先進的產品設計能力，不斷推出全新概念來引導市場、開拓市場、贏得市場。例如a企業推出了一種電腦，它只是乙個電腦外殼，不包括cpu、硬碟、記憶體和顯示器，只包括乙個整合了多種介面的主機板和配有筆記本鍵盤、觸控板的外殼，而其它部件則有消費者自由選擇。於是就採取概念匯入的策略。
以市場和消費者的角度，強調時尚、個性化、前衛已成為現今it產品的發展潮流，台式電腦以往千篇一律的面孔也急需改頭換面，人們需要尋找自己的個性化空間。於是推出了電腦「diy」的新聞話題。
（3）低**戰術。
採取低**戰，以較低的**殺入市場，逼迫競爭對手跟著降價，比拼企業的實力，來達到擊跨競爭對手，擴大市場份額的目的。例如，a企業推出了一款電腦眼，把**直接定到288元，與當時400元的其他競爭對手形成強烈反差。產品的**關係著國計民生和消費者的直接利益，因此**問題是新聞**乙個永恆的話題。
我們為此還作出了「消費者新應用時代」的口號，強調應該把利潤更多給消費者。
（4）「先入為主」戰術。
這一戰術也可以稱為爭打「某某品牌第一家」戰術，選擇某一合適的切入點，突出產品某一方面的技術優勢，把品牌打響。像a企業曾推出了應用新材料的儲存產品，在強調其意義的同時，更沒有忘記說出「第一」，強調這個應用標誌著產業發展進入了新的時代。
（5）服務牌戰術。
服務牌戰術是所有品牌的制勝法寶，售後服務是消費者十分關心的問題，廠商在這方面做得好，能贏得消費者的信任和偏愛。
4、市場綜述法
因為每個**都要定期發一些某些行業的綜合報道文章，所以要經常性的與**進行溝通，提前把類似文章寫好，給**。在以市場的綜合報道的文章中，可以把自己的企業巧妙的放在主要位置，比如寫某特色產品時候，在列舉廠商的中完全可以把自己客戶列在第一位或者第二位位置。我就在一篇pc的文章中，強調了兩個a企業特別具有的優勢，一是pc簡易化成就未來，二是pc也要diy。
這樣，讀者在讀文章的時候，更會注意到自己的企業。
5、消費寫實法
引導消費者進行選購的文章，對促進銷售的意義很大。因為**作為第三方角度，很容易讓人信服。我就給這個企業寫了很多採購文章，在採購資訊裡面把自己企業列在明顯的角度，把一些很有品牌的產品放一些談，並且把自己的產品特性說清楚，把對手功能盡量引數一般效能，甚至淡化。
同時在標題上做的玄一些，什麼《pc選購，三大紀律，八項注意》、《數位相機購買，要「五」媚動人》等，引起很多**消費版面的編輯興趣。
消費體驗類文章也是必不可少的，可以從某些消費者購買習慣等方面入手，以在賣場調查的報道形式寫文章，把自己產品特性受消費者歡迎新聞引發出來。
由於採用了多種手法，基本每月的發布都在上下，同時因為業績很好，**推廣部也增加到了3個人。乙個經理，其餘兩個分別負責紙面**和網路**。
到了2023年，a公司由於發展迅速，已經成為大中型企業，所以在這個階段的公關傳播上開始強勢起來，除了採取以上的部分策略外，則更多的關注一些大的話題，進行新的五個手法。
1、領軍人物法
每個企業的領軍人物都有特點，不論是他的性格、業績，還是經歷，都有可能引人注目，這些就是亮點、新聞點。在領軍人物身上做文章，就避免了「企業沒有人格」這個特點，把重點轉向了活生生的人的身上。在讀者眼裡，這樣的文章往往可讀性強，因而閱讀率也就高。
並且現在很多報刊都闢有人物專欄，介紹各界人物的成功和失敗、經歷和思想。企業發展到一定階段，具有了故事性，就可以操作企業和人物的重磅報道了。因為a公司要上市，所以需要包裝一些人物，所以我們不斷的發掘企業領軍人物的亮點，給**提供需要的極好素材。
我在人物包裝上基本分了三個層次：總經理（董事長）更多的側重巨集觀的企業戰略去談企業發展和管理，縱觀古今、暢談中外；副總經理則更多站在行業發展立場上講a企業模式和管理；產品經理更多的是談自己產品的研發、未來規劃。層次分明中，不同的**採訪不同的級別。
另外，我還注意到企業需求，是塑造領軍人物，所以重點以採訪總經理層次為主。
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