增強責任心，加強溝通，確保工作落到實處
——《工作重在到位》的培訓心得
3月30日我有幸參加了光大縱橫公司組織的《工作重在到位》的專題培訓。短短一天的培訓，來自光大縱橫教育培訓集團的高階講師葉明糧老師用幽默風趣的語言、生動豐富的培訓方式，深入淺出講解了為什麼我們平常工作難以到位以及今後如何將工作做到位。通過培訓，我倍受啟發，現在結合自身工作**一點個人的認識。
責任心的缺失是工作做不到位的重要原因。作為一名企業員工，不管你在哪個部門、哪個崗位，都有著自己的工作職責，承擔著或大或小的責任，是企業的一員，所以必須有大局思想，有團隊意識合作意識，這是事業成功的基礎。培訓中葉老師指出在眾多的企業中，員工普遍有一種打工心態：
認為反正自己是一名打工者，企業是老闆的，我只管上班拿工資，至於企業的發展與否與我無關，誰愛管誰管，反正我不管！就這樣抱著「做一天和尚撞一天鐘」的態度對待工作。其實這是一種對企業也不對自己不負責任的思想。
實際上，我們在為老闆打工的同時，也在為自己打工。我們付出自己的辛勤勞動，公司付給我們工資，解決了吃飯、穿衣等生活問題，同時我們在工作也學習了工作技能，積累下了一定的工作經驗、人際關係等副產品，還在工作中實現了自我價值。自己有這樣的體會，一些重要的工作任務擺在面前，神經緊張，如履薄冰；一旦任務圓滿完成，看到自身的努力有了好的結果，則身心會感到無比愉悅。
正如葉明糧老師所說，生活的本質是追求快樂，因此我們不要僅僅是把工作當成一種負擔和賺錢的方式，也需要在工作中尋找樂趣，把工作變成實現自我價值的最終方式。如果我們每個人都把工作當成自己家的事來做，盡心盡力完成自己的工作職責，公司也會不斷發展壯大，那麼我們的收入也會水漲船高，社會地位也會相應提高。
確保工作到位有兩大要點：溝通、執行。
培訓中，老師讓我們所有的學員拿出一張白紙，兩次對折後，在右下角撕下乙個角，再把紙鋪平舉起來。有趣的現象發生了，學員手中的紙的缺口出現在了四個地方：紙的中心、長中線兩端、寬中線兩端及紙的四角。
為什麼相同的指令得出了不同的結果？就是因為對於同乙個指令，每個人的理解不同，行動也不同，所以就得到了不同的結果，這個時候就需要充分的溝通。在我們的實際工作當中，加強溝通顯得至關重要，如果溝通不好，則往往容易產生各種各樣的不良後果，如：
下級對上級的意圖沒有領會清，往往把事情做得不如人意；有時相互之間溝通不好或根本就不溝通，出點問題，則往往造成相互指責、相互猜疑的後果；平時工作中，由於溝通不暢，協作不好，則往往造成工作效率低或完成工作任務較差。我們每天都是在工作中溝通，在溝通中工作，只有加強有效的溝通，才能提高我們的工作效率，也才能把我們的工作任務完成得更好。總之，溝通就是生產力，溝通是管理的靈魂，有效的溝通決定管理的效率。
葉老師教給我們溝通的9字要決：問清楚，說明白，寫下來。
工作重在到位的另一要點就是執行。所謂執行，就是保質保量地完成自己的工作和任務的，也可以說是按時按質履行好自己的工作職責。有企業管理專家認為：
乙個企業的成功，30%靠的是戰略，30%靠的是運氣，另外40%靠的是執行；也有專家認為：三分戰略，七分執行。不管哪種說法，都是把執行擺在了比較重要的位置。
可見，執行對乙個企業的生存和發展具有重要的現實意義。否則，即使把目標定得再高，措施計畫訂得再好，如果沒有具體落實到行動上，缺乏到位做實，不執行或執行不力，那麼，所制訂的措施計畫就無法執行到位，所定的目標就根本無法實現。
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增強責任心，提公升執行力 執行力是做好任何一項成功工作的關鍵，是責任心在工作中的具體體現。所以，只有強化責任意識，才能提公升執行力，只有增強責任心，才能提公升執行效果。強化責任意識，就是提公升執行力。責任心是做好工作的前提，決定著執行力的力度，決定著貫徹落實各項部署實現目標的動力，有了責任心，就有了...
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提公升加油站管理水平 一 要 懂責 加油站是石化銷售的終端環節，是參與市場競爭的前沿陣地，其現場管理的好壞直接決定著加油站的經營與發展。因此對於加油站長的職責問題理應引起高度重視。一 加強理論學習，轉變思想觀念 要適應加油站管理的新要求和新方法，就必須有積極的學習能力，不斷加強理論學習。站長的職責就...
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90 90 90 90 90 59 這個簡單的等式數學之外的涵義就是 執行過程不能打折。如果我們對工作落實得不快 不堅決 或者虎頭蛇尾 陽奉陰違，在執行的過程中層層打折扣，致使一些工作得不到很好的落實，甚至不了了之。這樣將把我們的事業推向非常危險的境地，企業生存將產生危機。責任其實是做人的職業道德的...