金融知識普及月」活動實施方案

2021-03-04 09:38:39 字數 1608 閱讀 9663

「xx財險南昌縣支公司金融知識普及月」活動實施方案

根據中國人民銀行南昌縣支行《關於南昌縣「金融知識普及月」活動實施方案的通知》南蓮銀髮 [2013]21號檔案的要求,為了更好地配合中國人民銀行南昌縣支行做好此項活動,進一步提公升我xx財產保險的金融服務的水平,在當地打造良好的金融環境,也幫助當地群眾進一步的了解金融保險知識,我公司針對「金融知識普及月」活動積極開展工作部署,特制定本活動方案。

一、活動主題

「維護金融消費安全,普及金融保險知識,服務社會百姓民生」

二、活動目的

1、通過此項宣傳活動,普及金融知識,擴大xx財產保險的金融服務政策在當地的使用範圍,提高全社會對保險行業服務的認知度。

2、通過活動的系列宣傳工作,加大本公司對當地財產保險了解力度,提高當地群眾對於保險風險的認知程度,加強員工對保險顧客的服務意識,提高對保險行業的金融服務的水平。

3、通過此項活動,展現本公司自開業以來,在財產保險服務方面的工作表現,從而提高xx財險在當地的知名度。

三、活動時間安排

1、2023年9月1日-2023年9月6日

成立「金融知識普及月」活動領導小組。

活動小組由xx財險南昌縣支公司總經理xx擔任組長,下設執行小組,執行小組成員:xx、xx、xx、xx。負責公司金融知識普及月活動的落實,並與中國人民銀行南昌縣支行保持密切聯絡和資訊反饋。

2、2023年9月6日-2023年9月15日

在營業大廳設定宣傳展板,展板內容以xx財險服務政策、財產險險種、出險理賠流程、服務投訴**以及常見的保險金融知識。在led屏上滾動展示「金融知識普及月:維護金融消費安全,普及金融保險知識,服務社會百姓民生」字樣。

並印製宣傳資料,在大廳進行發放,由前台工作人員對客戶進行介紹。

3、2023年9月16日

確定9月16日為「金融消費者權益保護諮詢接待日」,在服務大廳設立諮詢接待處,組織工作人員對金融保險消費者的諮詢問進行答疑解惑。

4、2023年9月17日-2023年9月25日

由外勤業務員通過拜訪客戶形式,對於保險老會員進行一對一的保險金融知識講授,提公升客戶的保險意識,並一線收集客服意見建議,回來一一整改落實,提公升xx財險的整體服務水平也培養一批忠實客戶。

5、2023年9月26日-2023年9月30日

對本次宣傳活動進行總結,並通過總結提公升我公司在金融服務上的工作水平。

四、活動要求

1、領導重視,員工配合。活動領導小組要高度重視本次活動,做好組織領導工作,組長要親自安排部署,明確各成員的職責分工;成員要認清自己的職責所在,做好配合工作,並負責督促落實各項宣傳工作;活動執行小組要做好後勤保障工作,確保宣傳活動如期有序地開展。

2、做好培訓,掌握知識。活動執行小組做好保險服務知識的培訓工作,進行班前半小時的培訓學習,確保全體員工都能做到了解、宣傳保險服務知識,能夠在面對客戶的相關問詢時能夠對答如流,從而展現我公司員工作為保險從業人員專業的一面。

3、注重效果,積極溝通。按照工作部署,抓住階段工作的重點,積極落實,認真地做好每個階段的工作,確保工作有所為,見效果。主動加強與監管部門的溝通,配合好監管部門各階段的工作,及時完成相關工作的資訊採集與報送。

4、通過宣傳,提公升人氣。通過此次「金融知識普及月」活動,突出我公司的業務特色介紹,展示我公司的服務成果,在客戶群體中形成良好的口碑,擴大xx財險的社會影響力,提公升在當地的知名度。

金融知識普及月活動方案

活動方案 一 活動背景 根據人民銀行xx支行 中國人民銀行xx支行 金融知識普及月 活動 檔案,為進一步提高金融消費者的維權意識和能力,促進消費權益保護工作開展,營造良好的學習金融知識的氛圍,特成立金融知識普及宣傳活動小組,嚴格按照中國人民銀行xx支行的統一部署,在xx範圍內開展金融消費知識宣傳活動...

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